管小芳，女，1988年9月出生，2005年12月入伍，2007年9月入黨，海軍中士，現(xiàn)任南海艦隊(duì)某通信總站話務(wù)班班長。該同志理想信念堅(jiān)定，熱愛海軍通信事業(yè)，忠實(shí)履行神圣使命，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感。入伍六年來，連續(xù)六年被評(píng)為優(yōu)秀士兵，榮立二等功1次，三等功2次，被海軍評(píng)為“優(yōu)秀話務(wù)員”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，被艦隊(duì)評(píng)為“崇尚榮譽(yù)，爭先創(chuàng)優(yōu)”先進(jìn)個(gè)人、“技術(shù)能手”，榮獲2010年全軍優(yōu)秀士官人才獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

該同志擔(dān)任話務(wù)班班長以來，帶領(lǐng)全班共轉(zhuǎn)接電話20多萬個(gè)，處置特級(jí)電話30余個(gè)、機(jī)房特情10余次，從未出現(xiàn)一次差錯(cuò)。話務(wù)班也因優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和出色的表現(xiàn)，多次贏得上級(jí)首長的贊譽(yù)。她探索運(yùn)用和歸納總結(jié)的“破壞記憶法”、“思維反彈法”、“障礙訓(xùn)練法”、“抗干擾訓(xùn)練法”等訓(xùn)練方法，不僅活躍了訓(xùn)練氛圍，而且極大地提高了訓(xùn)練效果。自2009年以來，她連續(xù)三年負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程考核參考人員的訓(xùn)練工作，帶領(lǐng)全班在考核中取得了第一名的好成績。針對(duì)新兵心理素質(zhì)不過硬等問題，她堅(jiān)持每天訓(xùn)練前展開“三分鐘演講”的軍營脫口秀活動(dòng)，鍛煉新兵的口才和心理素質(zhì)。6年來，她先后帶出了20多名優(yōu)秀專業(yè)骨干，其中2人被海軍評(píng)為優(yōu)秀話務(wù)員，3人在艦隊(duì)、海軍通信專業(yè)比武競賽中獲獎(jiǎng)，1人榮立三等功。