陳毓慧
服務(wù)營銷專家——陳毓慧老師
【陳毓慧老師資歷】:
?
國家營銷師
國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家
中國咨詢行業(yè)賞識(shí)培訓(xùn)模式倡導(dǎo)者
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交大等數(shù)十所大學(xué)客座講師
慧宇咨詢、中國總裁培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國商戰(zhàn)名家等數(shù)十家咨詢公司特約講師
作為女性培訓(xùn)師,陳毓慧老師自2006年起至今6年期間,每年授課天數(shù)在250天以上,在培訓(xùn)行業(yè)堪稱奇跡。
10多年服務(wù)營銷管理經(jīng)歷,歷任國企、外企上市公司、港資上市公司:信貸經(jīng)理、客服總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位;
目前專職培訓(xùn)、營銷策劃工作( 兼營投資管理/控股:美容院、酒店、營銷策劃機(jī)構(gòu)、投資房產(chǎn)等)。
針對(duì)銀行、通信、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發(fā)、旅游、服裝、保險(xiǎn)等服務(wù)營銷行業(yè)八年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)課程上千場(chǎng),培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人
【陳毓慧老師主要培訓(xùn)課程】:
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)課程
1、 《銀行:轉(zhuǎn)怒為喜----客戶抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
2、 《銀行:攬儲(chǔ)(吸存)策略與方法》(2-4天)
3、 《銀保產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
4、 《銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷策略與方法》(2-4天)
5、 《銀行對(duì)公大客戶關(guān)系營銷技巧》(2-4天)
6、 《銀行:私人銀行客戶、中高端客戶服務(wù)營銷技巧》(2-4天)
7、 《銀行呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律運(yùn)用》(2-4天)
8、 《銀行呼叫中心:呼入式電話營銷技巧》(2-4天)
9、 《銀行柜面人員:服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
10、 《銀行對(duì)公柜員:優(yōu)質(zhì)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
11、 《銀行大堂經(jīng)理(負(fù)責(zé)人):現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》(2-4天)
12、 《銀行大堂經(jīng)理:主動(dòng)服務(wù)溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》(2-4天)
13、 《銀行行長:網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)期的管理藝術(shù)》(2-4天)
14、 《銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人:下屬輔導(dǎo)與員工激勵(lì)技巧》(2-4天)
15、 《銀行:化壓力為動(dòng)力-----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
16、 《銀行行長:80、90后員工領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》(2-4天)
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在銀行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】:
1、 銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
2、 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目
3、 銀行知識(shí)競(jìng)賽項(xiàng)目
4、 銀行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境5S管理項(xiàng)目
5、 銀行理財(cái)產(chǎn)品營銷項(xiàng)目
6、 銀行TTT培訓(xùn)項(xiàng)目(輸出銀行相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材)
7、 銀行投訴處事疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在通信行業(yè)主要培訓(xùn)課程】:
1、《客戶抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
2、《通信增值業(yè)務(wù)營銷技巧》(2-4天)
3、《集團(tuán)/政企客戶深度營銷策略與技巧》(2-4天)
4、《3G產(chǎn)品體驗(yàn)營銷策略與方法》(2-4天)
5、《通信呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
6、《疑難客戶處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
7、《媒體防范與應(yīng)對(duì)技巧》(2-4天)
8、《化壓力為動(dòng)力----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
9、《TTT:通信二次講師授課技能訓(xùn)練營》(2-20天)
10、《全業(yè)務(wù)運(yùn)營的策略與方法》(2-4天)
11、《通信廳經(jīng)理:現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營銷技巧》(2-4天)
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在通信行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】:
1、 通信標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
2、 通信投訴處事疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
3、 通信知識(shí)(服務(wù))競(jìng)賽項(xiàng)目
4、 通信TTT培訓(xùn)項(xiàng)目(輸出通信相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材)
5、 通信全業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷策劃項(xiàng)目
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在電力行業(yè)主要培訓(xùn)課程】:
1、《95598:客戶抱怨投訴處理技巧及法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
2、《電力營業(yè)廳:優(yōu)質(zhì)服務(wù)特訓(xùn)營》(2-4天)
3、《電力營業(yè)廳:客戶抱怨投訴處理技巧及法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
4、《(陳欠電費(fèi)、特殊組織部門)電費(fèi)催收流程、技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
5、《TTT:電力內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》(2-20天)
6、《電力部門經(jīng)理:管理藝術(shù)與策略》(2-4天)
7、《電力中層干部綜合管理技能提升特訓(xùn)》(2-4天)
8、《電力中層干部:執(zhí)行力提升特訓(xùn)》(2-4天)
9、《電力:(知識(shí)競(jìng)賽、服務(wù)競(jìng)賽等)競(jìng)賽前強(qiáng)化培訓(xùn)與輔導(dǎo)》(2-4天)
10、《電力:收費(fèi)員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》(2-4天)
11、《電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練》(2-4天)
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在電力行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】:
1、 電力標(biāo)桿優(yōu)質(zhì)營業(yè)廳打造項(xiàng)目
2、 電力投訴處理疑難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
3、 電力知識(shí)(服務(wù))競(jìng)賽項(xiàng)目
4、 電力TTT培訓(xùn)項(xiàng)目(輸出電力相關(guān)的10-20個(gè)課程及素材)
5、 陳欠、特殊組織電費(fèi)催收項(xiàng)目
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在其他行業(yè)主要培訓(xùn)課程】:
1、《客戶抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
2、《服務(wù)營銷技巧》(2-4天)
3、《體驗(yàn)營銷策略與方法》(2-4天)
4、《呼叫中心:抱怨投訴處理技巧與法律知識(shí)運(yùn)用》(2-4天)
5、《化壓力為動(dòng)力----壓力化解與情緒管理技巧》(2-4天)
6、《TTT:二次講師授課技能訓(xùn)練營》(2-20天)
7、《商務(wù)禮儀》(2-4天)
8、《營業(yè)廳客戶服務(wù)與營銷技巧》(2-4天)
【服務(wù)營銷專家-------陳毓慧老師團(tuán)隊(duì)在其他行業(yè)主要培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目】:
1. 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目
2. 投訴處疑理難客戶應(yīng)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目
3. 知識(shí)(服務(wù))競(jìng)賽項(xiàng)目
4. TTT培訓(xùn)項(xiàng)目(輸出相關(guān)的20-40個(gè)課程及素材)
5. 產(chǎn)品營銷策劃項(xiàng)目
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【課程特色】:
1、 激情洋溢
2、 互動(dòng)性強(qiáng)
3、 案例豐富
4、 貼近實(shí)際
5、 深入淺出
6、 邏輯性強(qiáng)
7、 解決難題
8、 賞識(shí)培訓(xùn)
【授課形式】:
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示
【陳毓慧老師服務(wù)過的部分企業(yè)】:
(一)、銀行業(yè):
序號(hào) | 級(jí)別 | 學(xué)員所在企業(yè)名稱 |
1 | 總行級(jí)培訓(xùn) | 招商銀行交銀大學(xué)(2009年),招商銀行批發(fā)事業(yè)部(2009年),交行全國信用卡中心(2009年),中信銀行信用卡中心(2009年) |
2 | 省分行級(jí)培訓(xùn) | 山西省中行(2011年),上海交行(2011年),四川光大(2011年),廣東郵儲(chǔ)(2010年),北京農(nóng)業(yè)銀行(2010年),江蘇農(nóng)行大客戶部(2010年),四川省農(nóng)行(2008年),內(nèi)蒙古建行(2010年),廣西郵儲(chǔ)(2008年),廣東郵政(2007年) |
3 | 市分行級(jí)培訓(xùn) | 天津農(nóng)行(2011年),成都建行(2011年),徐聞農(nóng)信(2011年),中山農(nóng)信(2011年),雷州農(nóng)信(2011年),鄭州郵儲(chǔ)(2011年),梅州建行(2010年),滿洲里建行(2010年),二連浩特建行(2010年),烏蘭察布建行(2010年),福州民生銀行(營銷課)(2010年),珠海中行(2010年),威寧農(nóng)信(2010年),泉州民生銀行(2010年),鄭州交行(2010年),焦作中銀(2010年),德陽建行(2009年),達(dá)州建行(2009年),徐州農(nóng)行(2009年),六盤水工行(2009年),荷澤工行(2009年),東莞工行(2009年),瀘州建行(2009年),自貢建行(2009年),內(nèi)江建行(2009年)深發(fā)展銀行(2009年),佛山農(nóng)行(2009年),福州民生銀行(行長班禮儀班)(2009年),蘇州工行(2008年),常州農(nóng)行(2008年),蘇州中信銀行(2008年),廣州中行(2008年),寧波農(nóng)行(2009年),慈溪農(nóng)行(2009年),賓州工行(2009年),河南商丘城市信用社(2009年),汕頭建行(2009年),秦皇島交行(2009年),鄭州農(nóng)行(2009年),宣城人民銀行(2008年),宣城中行(2008年),宣城建行(2008年),宣城農(nóng)行(2008年),秦皇島建行(2009年),秦皇島郵政銀行(2009年),宣城工行(2008年),宣城郵儲(chǔ)(2008年),宣城交行(2008年),宣城農(nóng)村信合(2008年) |
4 | 區(qū),縣級(jí)行培訓(xùn) | 錦江建行(2011年),溫江建行(2011年),雙流建行(2011年),北滘農(nóng)行(2009年),天河中行(2008年),東山中行(2008年),陳村農(nóng)行(2008年) |
5 | 地方性銀行總行培訓(xùn) | 杭州聯(lián)合銀行(2011年),遼陽銀行(2011年),河北銀行(2011年),成都農(nóng)商行(2011年),黑河商行(2011年),內(nèi)蒙古銀行(2010年),杭州銀行總部(2010年),溫州銀行(2010年),濟(jì)南城商銀行(2010年),青島銀行(2010年),昆明信合(2009年),上海農(nóng)商行(2009年),渤海銀行(2009年),海寧商業(yè)銀行(2006年) |
6 | 高校研修班,公開課 | 交通大學(xué)金融高級(jí)研修班(2010年),北大金融高級(jí)班(2009年),金融大講堂網(wǎng)絡(luò)金融班(2009年),新千年世紀(jì)論壇銀行行長班(2009年),浙大金融研修班(2010年),金融大講堂(2009年) |
(二)、通信行業(yè):
序號(hào) | 級(jí)別 | 學(xué)員所在企業(yè)名稱 |
1 | 省分公司級(jí)培訓(xùn) | 內(nèi)蒙10086(2011年),廣東電信(2011年),山西聯(lián)通(2011年),寧夏電信(2011年),福建移動(dòng)(2011年),吉林移動(dòng)10086(2011年),遼寧移動(dòng)12580(2011年),山東省聯(lián)通(2011年),江蘇省移動(dòng)(2010年),福建省聯(lián)通(2009年),西安省電信(2010年),河北省電信(2009年),湖南省電信(2010年),安徽省聯(lián)通(2009年),內(nèi)蒙電信(2009年) |
2 | 市分公司級(jí)培訓(xùn) | 廣州移動(dòng)(2011年,2010年,2009年,2008年,2007年),包頭電信(2011年),泰州10086(2011年),百色移動(dòng)(2011年),綿陽電信(2011年),中山移動(dòng)(2010年),金華移動(dòng)(2010年),清遠(yuǎn)電信(2010年),清遠(yuǎn)移動(dòng)(2010年,2008年),深圳移動(dòng)(2009年,2008年),達(dá)州移動(dòng)(2009年),廣州電信(2009年,2008年),清遠(yuǎn)移動(dòng)(2009年,2008年),泉州移動(dòng)(2008年),惠州移動(dòng)(2008年),深圳電信(2008年,2006年),佛山電信(2006年),泉州電信(2009年,2008年),陽江移動(dòng)(2008年),南平電信(2009年),開封聯(lián)通(2009年),臺(tái)州電信(2009年),廈門電信(2009年),汕頭移動(dòng)(2009年),臺(tái)州聯(lián)通(2009年),東莞電信(2009年) |
3 | 區(qū),縣級(jí)公司培訓(xùn) | 玉環(huán)電信(2009年),番禺移動(dòng)(2008年),增城移動(dòng)(2008年),順德電信(2008年) |
4 | 高校高級(jí)研修班 | 清華大學(xué)浙江通信管理研修班(2009年),浙江大學(xué)浙江通信管理研修班(2009年) |
(三)、電力行業(yè):
序號(hào) | 級(jí)別 | 學(xué)員所在企業(yè)名稱 |
1 | 省公司級(jí)培訓(xùn) | 河北省電力公司(2011年,2010年,2009年),青海省電力公司(2010年),河北省95598(2010年,2009年),廣東電力公司(2008年) |
2 | 市公司級(jí)培訓(xùn) | 玉溪供電(2011年,2009年),秦皇島供電(2011年),佛山供電(2011年,2010年),湛江供電(2011年),石家莊供電(2011年),德陽供電(2011年),北京供電(2009年),凱里供電(2010年),保定供電(2010年),烏海供電(2010年),勐臘供電(2009年),嘉峪關(guān)供電(2010年),銅仁供電(2009年),孝感供電(2008年),湖州電業(yè)局(2010年,2009年),海淀供電(2009年),汕頭供電(2009年),茂名供電(2009年),深圳供電(2009年),大理供電(2009年,2008年) |
3 | 區(qū),縣級(jí)公司培訓(xùn) | 青山供電(2010年),陽山供電(2010年) |
4 | 電廠 | 大唐電力集團(tuán)(2009年),廣西水利電業(yè)集團(tuán),(2009年) |
5 | 電力相關(guān)企業(yè) | 西安西電集團(tuán)(2010年),佛山,匯源,通(2010年) |
6 | 其他能源企業(yè) | 二浩瑞元供暖(2011年),久泰能源集團(tuán)(2008年),南海發(fā)展股份(2007年) |
(四)、其他行業(yè):
序號(hào) | 行業(yè) | 學(xué)員所在企業(yè)名稱 |
1 | IT家電網(wǎng)絡(luò) | 聯(lián)想集團(tuán)(2008年,2007年),松下洗衣機(jī)(2008年),銘萬集團(tuán)(2006年),韓國LG電子(2008年),廣西立偉電子(1999年),百匯科貿(mào)(2011年,2010年)鼎為芯通訊科技(2009年),阿里巴巴(2009年) |
2 | 其他能源企業(yè) | 二浩瑞元供暖(2011年),久泰能源集團(tuán)(2008年),佛山供水(2007年) |
3 | 制造業(yè) | 新希望集團(tuán)(2009年),天香乳業(yè)(2009年),上海寶鋼集團(tuán)(2008年),麒麟啤酒(2008年),東莞美維電路(2008年),香港高寶集團(tuán)(2004年,2003年,2002年),深圳奧聯(lián)科技(2007年),中國鋁材集團(tuán)(2006年),優(yōu)寶集團(tuán)(2005年),廣東華潤(2006年),深圳海宇(2011年,2010年,2009年,2008年,2007年,2006年------2004年) |
4 | 醫(yī)院,醫(yī)藥 | 中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院(2008年),肇慶邦。2007年,2006年),深圳安泰普醫(yī)療(2008年),美國邁瑞(2008年) |
5 | 航空,機(jī)場(chǎng),票務(wù) | 包頭機(jī)場(chǎng)(2011年),天駒航旅集團(tuán)(2008年),國航(2009年),南航(2008年) |
6 | 零售貿(mào)易行業(yè) | 綠盾農(nóng)資(2011年,2010年,2009年,2008年,2007年,2006年,2005年,2004年,2003年,2002年,2001年),江西山峰日化集團(tuán)(2008年),利氏生物(2005年),香港李錦記集團(tuán)(2006年,2005年),深圳千婷(2005年),東莞高絲(2007年,2006年),廣東立信集團(tuán)(2006年),廣東誠銘(2006年),媽咪寶貝(2006年),萬客隆連鎖商場(chǎng)(2003年),金六福酒業(yè)(2003年),萬力啤酒(2003年),漓泉啤酒(2003年),廣西利客隆連鎖機(jī)構(gòu)(2004年),百匯家電(2011年,2010年),百匯家居(2011年,2009年),石花酒業(yè)(2009年) |
6 | 房地產(chǎn) | 光大地產(chǎn)(2009年),路勁地產(chǎn)(2008年),雋雅置業(yè)(2008年),華盛地產(chǎn)集團(tuán)(2007年),萊茵地產(chǎn)集團(tuán)(2006年) |
7 | 珠寶行業(yè) | 中國黃金集團(tuán)(2011年),周大福珠寶(2011年,2010年,2009年),廣西珠寶行(2006年) |
8 | 房地產(chǎn) | 光大地產(chǎn)(2009年),路勁地產(chǎn)(2008年),雋雅置業(yè)(2008年),華盛地產(chǎn)集團(tuán)(2007年),萊茵地產(chǎn)集團(tuán)(2006年) |
9 | 煙草 | 廣東煙草集團(tuán)(2008年),JT煙草集團(tuán)(2008年),長沙煙草(2009年),天福復(fù)烤(2009年) |
10 | 汽車,客車,機(jī)械車,4S店 | 三一重工(2010年),福田汽車(2010年),中國常林集團(tuán)(2009年),美的客車(2008年),金龍客車(2008年),中汽南方(2009年,2008年) |
11 | 酒店賓館,旅業(yè) | 綠島西餐(2005年),文康大酒店(2000年),明園,新都酒店,(2005年) |
12 | 美容美發(fā),休閑,沐足,等 | 御足堂連鎖(2008年),南湖國旅(2008年),卡頓美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)(2008年),九美國際(2005年,2006年),深圳丑小鴨(2006年),深圳沙萱(2006年),深圳銘剪坊(2006年),佛山名師名店(2006年),佛山尚藝(2006年),廣州時(shí)尚一族(2006年),深圳尚藝(2006年),水云間(2006年) |
13 | 其他服務(wù)行業(yè) | 音色靈動(dòng)傳媒(2010年),優(yōu)揚(yáng)高爾夫(2010年),玫琳凱(2006年,2005年) |
14 | 證券,保險(xiǎn) | 廣發(fā)證券(2011年),長城證券(2008年),大地保險(xiǎn)(2008年),平安保險(xiǎn)(2006年,2005年),太平洋保險(xiǎn)(2009年),中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)海寧公司(2006年),中意保險(xiǎn)海寧公司(2006年) |
14 | 服裝行業(yè) | 意大利,玖姿集團(tuán),(2006年) |
15 | 公開課,高校研修班 | 飛天集團(tuán)投訴處理公開課(鄭州,武漢,成都,廣州,深圳,北京班2011年),3A商學(xué)院(2009年),呼叫中心世界網(wǎng)(投訴處理公開課,2009年,2008年),中山大學(xué)(2008年,2007年),廣東工大(2007年,2006年) |
【學(xué)員心聲】:
陳老師培訓(xùn)實(shí)在,實(shí)用,講課達(dá)到融會(huì)貫通,講的都是營銷人員每天都遇到的實(shí)際問題。
------------中國工商銀行濱州分行張主任
更精彩的是陳老師現(xiàn)場(chǎng)回答環(huán)節(jié),真是任何難題都難不住陳老師,并是實(shí)用的回答,解決了我們很多工作中的難題。
------------中國農(nóng)業(yè)銀行四川分行行長
陳老師講課“風(fēng)趣幽默、深入淺出、簡單實(shí)用” ,課程效果:“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。 ---------------------------------------------中國農(nóng)業(yè)銀行北滘分行李行長
跟陳毓慧老師學(xué)到的觀念和最有感觸的體驗(yàn):任何一個(gè)集體一定要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,才能獲得成功,人與人之間的溝通要想獲得有效果,一定要多向式溝通。
--------------中國農(nóng)業(yè)銀行常州分行學(xué)員
陳毓慧老師,讓大家充分認(rèn)識(shí)到怎樣去做人、做事的道理。如何去感恩我們的父母、社會(huì)、員工、朋友,對(duì)銀行的發(fā)展做出的辛勤勞動(dòng)和無私的貢獻(xiàn),深深領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)的偉大力量,會(huì)給我們的民族、社會(huì)、企業(yè)帶來非常大的推動(dòng)力,從而帶來良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
-----------中國農(nóng)業(yè)銀行蔣主任
陳毓慧老師知識(shí)豐富,信息量大,案例生動(dòng),深入淺出,點(diǎn)到為止,富有激情。
-------------------------中國工商銀行李行長
陳毓慧老師致力于慧眼識(shí)才、知人善任,她培訓(xùn)的《執(zhí)行力》讓我們受益非淺,案例豐富、貼近實(shí)際,并解決了我們很多難題。 -------------------------------中國銀行廣州分行李主任
陳老師的課程很適用,有針對(duì)性、啟發(fā)性、有特色、很投入!我們的同事都很喜歡她授課。
-------------廣東郵政廣州區(qū)南區(qū)分局 黃副局長
陳老師不是高高在上、傳經(jīng)布道的培訓(xùn)大師,而是我們身旁所熟悉的人,在我們看來,她只是一位比我們工作早些,學(xué)習(xí)快些、經(jīng)驗(yàn)豐富些、認(rèn)識(shí)深刻些的一位良師益友。 陳老師講授時(shí)全身心投入,態(tài)度真摯感人,教學(xué)互動(dòng),模擬演練,解決我們提出的50多個(gè)難題問題,讓大家學(xué)以致用,效果非常好!
------------中國工商銀行蘇州分行 劉小姐
陳毓慧老師課件制作易看、易懂,條理清晰,重點(diǎn)突出,善于用圖片、圖表形象的表達(dá)授課存在的意義。授課方式幽默、生動(dòng)、形象,通俗易懂。 對(duì)我們銀行培訓(xùn)中的突發(fā)事件,依然能處理得非常好, 能真正的幫助我們銀行解決管理問題及提出科學(xué)的管理建議......
---------------中國工商銀行慈溪分行人事部 李小姐
我們銀行及學(xué)員對(duì)陳老師的授課評(píng)價(jià):陳老師的課針對(duì)性強(qiáng),非常實(shí)用,用事實(shí)說話,運(yùn)用多種方式進(jìn)行講解,生動(dòng)活潑,使人受益匪淺,希望能夠經(jīng)常聆聽陳老師的教誨!
---------------中國工商銀行荷澤分行 石小姐
陳毓慧老師多年處于營銷管理第一線,并在多種體制的企業(yè)做過高管,她的培訓(xùn)課深入淺出,聽起來親切易懂,做起來輕松高效。
------------------中國銀行深圳分行 艾小姐
陳老師講的課切中當(dāng)前我們銀行發(fā)展過程中存在的問題,講解生動(dòng)形象,建議切實(shí)可行!
------------------昆明五華信合聯(lián)社 曾生
聽了陳老師的課,獲益匪淺,講的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的內(nèi)容,但是從中又悟到了做人的道理和做事的態(tài)度,希望以后還有機(jī)會(huì)聆聽陳老師的課。
-------------上海農(nóng)村商業(yè)銀行綜合部 王先生
陳老師,您好 ,今天在您的博客上沒有找到您的行程安排,但我非常仰慕您的學(xué)識(shí),希望有機(jī)會(huì)能去聽您的課,幫助提升自己的營銷技能,非常高興能認(rèn)識(shí)您,期待與您再次見面!!!
---------------福州民生銀行 陳主任
通過陳老師的課程,我認(rèn)識(shí)到我自己的價(jià)值;掌握到一些實(shí)際有用的知識(shí),還使我懂得了如何輕松快樂,我現(xiàn)在已經(jīng)可以管理好自己的情緒了,課程后,我的信念發(fā)生了變化,讓我明白了信念的重要性,提升了自我價(jià)值感,增強(qiáng)了自我的信心!
---------------------- 廣東電信 學(xué)員
首先說一句心里話:陳老師改變了我的一生!這次課程給我最大的價(jià)值在于通過二天的學(xué)習(xí),讓我的心情變得快樂輕松起來,以前心理擔(dān)心的很多問題也都一點(diǎn)點(diǎn)地在解決,而且課上學(xué)到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上,相信也會(huì)給我的同事和朋友帶來更多的快樂,忠心地感謝陳老師為我的未來點(diǎn)亮了一盞明燈!
----------------汕頭建行銀行學(xué)員