1987年畢業(yè)于世新大學，隨后赴日本留學。

1991年回臺工作，2001年到上海工作至今；

1991年-2011年期間曾任職：臺灣：臺灣聯(lián)廣、博報堂廣告業(yè)務總監(jiān)、B&Q特力屋市場經(jīng)理；上海：陽獅廣告業(yè)務總監(jiān)、HOLA特力和樂家居館、B&Q百安居、JC捷希女鞋集團行銷部副總經(jīng)理。

在大陸捷希女鞋擔任行銷副總期間，曾策劃蔡康永跨界時尚圈當上女鞋設計師，為該集團首位亞洲設計師，同時這一案例轟動娛樂圈和時尚圈。CAI女鞋預售期間連續(xù)7天勇奪上海久光百貨鞋類樓面冠軍。僅7款涼鞋打敗所有近40家知名女鞋品牌，7款單價2000元涼鞋打敗每家女鞋含秋冬打折的近百款。蔡康永前來簽售時間，平均每一分鐘銷售一雙CAI女鞋。

2011年11月創(chuàng)立上海費睿網(wǎng)絡科技有限公司，主營、移動營銷、社交媒體、O2O等新媒體營銷及推廣。

自2010年起，先后在吉祥航空雜志-如意時空”新媒體觀察”欄目、福布斯中文網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、聯(lián)商網(wǎng)擔任專欄作家；專長在市場公關、移動營銷、社交媒體、O2O等新媒體營銷及推廣。受邀擔任各大營銷論壇、媒體、企業(yè)、大學校園擔任演講嘉賓。聯(lián)商網(wǎng)11年金牌講師，成功營銷雜志“成功營銷大賽”評審、聯(lián)商網(wǎng)“中國好門店”評委。

人生觀及工作態(tài)度：“做人生的主人！”樂觀積極是蔣美蘭女士的人生觀，在工作上也是沖勁十足。堅信自己的人生是自己創(chuàng)造出來的；“機會是留給做好準備的人�！蔽ㄓ胁粩嗟膶W習才能跟上時代的變化。不論處于什么位置，永遠用虛心的態(tài)度學習新的事物。

蔣美蘭在營銷界20年后，隨后投入新媒體營銷領域。2011年8月創(chuàng)立上海費睿網(wǎng)絡科技有限公司，全心鉆研 移動營銷、社交媒體、 O2O 等新媒體營銷及推廣，加入自身多年的營銷和實戰(zhàn)經(jīng)驗，被業(yè)界譽為“移動營銷女王”。主要客戶有優(yōu)衣庫、肯德基、寶島眼鏡、DQ冰淇淋、必勝客、交通銀行信用卡、伊周….等。

她認為這個年代懂技術比懂廣告重要。想的出，做的到！

她提出移動營銷的5大關鍵詞：自傳播、方便性、鏈接購買、O2O、SCRM。

1、自傳播

社交媒體最重要的是受眾愿意主動幫你按下轉(zhuǎn)發(fā)鍵，漂亮的廣告并不會是他們按下轉(zhuǎn)發(fā)鍵的首要原因！需要創(chuàng)造話題，洞悉“人”、“人性”、“自傳播”，而非無感分享。

2、方便性

在移動的年代，消費者不是沒有時間，而是耐心不夠！“點”、“選”、“滑”、“掃”、“碰”，哪個快用哪個！

3、鏈接購買

這是個300小時對抗3分鐘的年代，品牌在線上或線下創(chuàng)造購物氛圍，觸動購買欲望，拼搏的是誰能在最短的時間，讓受眾完成購買！

4、O2O

線下為王，需要完整考慮由線下到線上、再由線上到線上、最后線上轉(zhuǎn)回線下3個層面。給我3萬粉絲，不如300人進店！

5、SCRM

成功的品牌不能只有用戶沒有粉絲，不要只追求人家買你，更要人家愛你！社交營銷的真諦是：找到自己品牌的傳教士。

在營銷領域耕耘20多年，蔣美蘭一直深信：營銷是一場心理戰(zhàn)而不是產(chǎn)品戰(zhàn)，產(chǎn)品好不代表賣得掉，是消費者要“感覺”你的產(chǎn)品好，才會產(chǎn)生購買行為。隨著新媒體領域的迅速發(fā)展，消費者獲得信息的渠道和方式也發(fā)生了變化，營銷人員也需要與時俱進。蔣美蘭提出消費者溝通模式的進化論—ASCEAS的消費者溝通旅程，顛覆了傳統(tǒng)溝通進程。

1. 自媒體的年代，傳播的主軸在消費者自身，而不是單靠廣告的力量。

2. 做廣告，宣傳品牌是對的，但只宣傳品牌是不對的。

3. 宣傳品牌前，我們需要先思考：如何與消費者發(fā)生關系？

4. 創(chuàng)造話題，塑造有利的輿論環(huán)境，造就消費者自發(fā)分享，是造就傳播的主力。

對于新媒體的操作，大家一般都這樣期待：

線上線下投放廣告+SEO、SEM=引發(fā)銷售

線下活動+線上活動=引發(fā)銷售

但是，需要注意的是：引起關注（Attention）≠ 造就行動（Action）

現(xiàn)今社交媒體時代的溝通模組已經(jīng)產(chǎn)生變化：

· 大眾傳播年代AIDMA的模式，即Attention注意→ Interest興趣→ Desire欲望→ Memory記憶→ Action行動

· PC年代AISAS的模式，即Attention注意→ Interest興趣→ Search搜尋→ Action行動→ Share分享

蔣美蘭認為新媒體領域的模組應是完整的 “ 消費者溝通旅程 ” （ ASCEAS ），即：

1. Attention（引起關注）：要不不做，要做就該讓人記憶深刻！

2. Search（搜集資訊）：當消費者感興趣，而開始上網(wǎng)搜尋相關資訊時，商家對應的資訊是否“完整、正確”？單純的廣告訊息絕對不是一個正確的答案！

3. Connection（產(chǎn)生關聯(lián)）：商家所創(chuàng)造的話題，能否深入消費者心中，誕生屬于商品自己的故事？

4. Experience（比較體驗）：消費者誕生比較體驗的意愿時，會跟誰比？商家如何能比贏？如何幫助體驗成功？

5. Action（造就行動）：在每一個活動、廣告的細節(jié)上方便消費者“采取行動”（Call to Action�。�

6. Share（鼓勵分享）：唯有更多人愿意分享，才能引發(fā)更多的自發(fā)性關注，自媒體的循環(huán)才能持續(xù)。

臺灣- B&Q 特力屋 TVC Jingle Campaign，增加122%銷售業(yè)績

大陸-蔡康永CAI女鞋，社交媒體經(jīng)典案例，創(chuàng)造LFL152% 成長！

優(yōu)衣庫微信平臺建立O2O典范

優(yōu)衣庫微信公眾號2015金瞳獎金獎

2015中國內(nèi)容營銷的金成獎

2015TopDigital銀獎

“碼”上優(yōu)衣庫榮獲2014年度最佳行業(yè)創(chuàng)新營銷案例獎 & 2014中國新銳營銷十大頂尖案例

歐萊雅集團小美盒微信服務號榮獲2014年度成功設計獎

2014中國商業(yè)創(chuàng)新十強服務商

2014年度創(chuàng)新營銷100人之新銳勢力

第二屆中國杰出經(jīng)理人Top100

2016中國創(chuàng)新100營銷精英

2016中國廣告年度數(shù)字大獎跨界整合類銀獎

2016 Topdigital 創(chuàng)新專項獎

2014年度創(chuàng)新營銷100人之新銳勢力