專注于行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的研究與實(shí)踐，資深行動(dòng)學(xué)習(xí)專家，組織學(xué)習(xí)與發(fā)展專家，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家，企業(yè)戰(zhàn)略顧問(wèn)；

績(jī)效提升、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、戰(zhàn)略落地、精益創(chuàng)業(yè)等行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案的構(gòu)建者；

專著《搞定不確定——行動(dòng)學(xué)習(xí)給你答案》一書是中國(guó)行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域第一本以原創(chuàng)方法論為主體的行動(dòng)學(xué)習(xí)著作。

石鑫在行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的建樹(shù)主要體現(xiàn)在基于本土企業(yè)的特點(diǎn)分別構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案、績(jī)效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案、精益創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案、戰(zhàn)略落地行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案。

績(jī)效提升行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案的核心思想是整合績(jī)效提升和學(xué)習(xí)發(fā)展過(guò)程，將兩者合二為一，實(shí)現(xiàn)人員學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和組織績(jī)效提升的雙螺旋上升。

戰(zhàn)略落地行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案的核心思想是通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的模式群策群力制定戰(zhàn)略，通過(guò)參與凝聚全員共識(shí)，通過(guò)共識(shí)建立承諾，通過(guò)承諾發(fā)揮中層管理者的主觀能動(dòng)性，在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中糾偏，在糾偏中調(diào)整，將戰(zhàn)略演變?yōu)闃I(yè)績(jī)。

領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案的核心思想是以解決組織難題貫穿始終，結(jié)合360度測(cè)評(píng)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)為解決問(wèn)題小組提供全面支持，針對(duì)個(gè)性化的素質(zhì)短板，設(shè)定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，通過(guò)教練輔導(dǎo)推動(dòng)實(shí)踐，發(fā)展個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和組織領(lǐng)導(dǎo)力。

精益創(chuàng)業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案的核心思想是采用行動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)合精益創(chuàng)業(yè)的模式，激活群體智慧，在轉(zhuǎn)型創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中主動(dòng)通過(guò)科學(xué)試錯(cuò)，在細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行嘗試，探索客戶的真實(shí)痛點(diǎn)，探索解決方案的有效性，通過(guò)和客戶的不斷互動(dòng)，修正對(duì)客戶痛點(diǎn)的認(rèn)知，修正解決方案，不斷地修正商業(yè)模式，讓商業(yè)模式從假設(shè)逐漸逼近“真相”，找到可復(fù)制、可盈利、可持續(xù)的商業(yè)模式后再去放大。

《搞定不確定——行動(dòng)學(xué)習(xí)給你答案》（中華工商聯(lián)合出版社）

今天，環(huán)境變化快速，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，跨界顛覆隨處發(fā)生，讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)變得高度不確定。企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)這種不確定？本書針對(duì)不確定時(shí)代企業(yè)遭遇的四個(gè)根本難題，從行動(dòng)學(xué)習(xí)視角給出解決方案 ：

第一，轉(zhuǎn)型找死，不轉(zhuǎn)等死

今天，在互聯(lián)網(wǎng)的巨大威力下，商業(yè)模式的創(chuàng)新層出不窮，跨界顛覆此起彼伏，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型已迫在眉睫，絕大多數(shù)企業(yè)都在嘗試商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，結(jié)果是嘗試者多，失敗者眾。

本書觀點(diǎn)，商業(yè)模式轉(zhuǎn)型本質(zhì)上是一個(gè)驗(yàn)證假設(shè)的過(guò)程，需要實(shí)施者在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中糾偏，在糾偏中調(diào)整，而金字塔結(jié)構(gòu)的組織卻要求個(gè)體按照高層明確的指令行動(dòng)，與商業(yè)模式轉(zhuǎn)型需要的主動(dòng)對(duì)不確定未來(lái)的探索背道而馳。

企業(yè)可以借助行動(dòng)學(xué)習(xí)頓悟出自己獨(dú)特的轉(zhuǎn)型路徑，組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在行動(dòng)中糾偏，在糾偏中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)自我顛覆，完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。

第二，定戰(zhàn)略難，落地更難

看懂戰(zhàn)略方向難，想要落地更難，職能分工下的職能壁壘和孤島效應(yīng)，讓運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)成為戰(zhàn)略落地的阻礙而不是助力，傳統(tǒng)“指令-服從”模式下造就的被動(dòng)執(zhí)行效應(yīng)，難以應(yīng)對(duì)不確定的環(huán)境。

本書觀點(diǎn)，溯其根本在于傳統(tǒng)管理模式下戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行脫節(jié)，沒(méi)有共識(shí)的戰(zhàn)略天然不具備落地基因，日常工作導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)體系讓部門之間各自為政，在戰(zhàn)略推動(dòng)過(guò)程中，遭遇本位主義及孤島效應(yīng)，無(wú)法有效協(xié)同。

企業(yè)可以通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)將愿景啟動(dòng)、理念探尋、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、戰(zhàn)略執(zhí)行作為一個(gè)集體對(duì)話、持續(xù)反思、共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過(guò)程，上下一體，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)調(diào)整并推動(dòng)執(zhí)行。

第三，績(jī)效改善運(yùn)動(dòng)化，只要不抓就反彈

一邊是競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)越來(lái)越難做，另一邊是生產(chǎn)成本高企，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低下，現(xiàn)金流被大量占用，績(jī)效問(wèn)題隨處可見(jiàn)，就是無(wú)人愿意承擔(dān)改善的責(zé)任，更多的是旁觀和抱怨，行政指令下推動(dòng)的各自為政的績(jī)效提升計(jì)劃，導(dǎo)致相互矛盾的目標(biāo)和沖突的資源配置，最終績(jī)效改善運(yùn)動(dòng)化，隨著項(xiàng)目結(jié)束快速反彈。

本書觀點(diǎn)，績(jī)效提升表面上是流程、制度和體系的改變，而實(shí)質(zhì)上是人的行為轉(zhuǎn)變，而人的行為轉(zhuǎn)變背后是心智模式的根本轉(zhuǎn)變，任何沒(méi)有觸及心智模式轉(zhuǎn)變的變革最終一定會(huì)反彈回源點(diǎn)，甚至變得更糟。

從行動(dòng)學(xué)習(xí)視角，企業(yè)可以通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)將績(jī)效提升過(guò)程整合為一個(gè)集體參與，不斷突破技術(shù)性障礙、制度性障礙和心智模式障礙的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程，讓績(jī)效提升和人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)同步發(fā)生。

第四，人才發(fā)展遇瓶頸，梯隊(duì)建設(shè)難見(jiàn)效

在不確定的環(huán)境下，管理復(fù)雜性成倍增加，遠(yuǎn)超組織領(lǐng)導(dǎo)的能力邊界，拔苗助長(zhǎng)式的人才發(fā)展和使用方式，導(dǎo)致大多數(shù)崗位處于不勝任狀態(tài)，各類脫離組織環(huán)境及任務(wù)的訓(xùn)練項(xiàng)目，曲高和寡，無(wú)法落地，寄望甚高的外來(lái)和尚不等發(fā)揮價(jià)值就因水土不服而夭亡。

本書觀點(diǎn)，傳統(tǒng)人才發(fā)展方式以解決能力短板為主，不能直擊問(wèn)題，無(wú)法與快速變化的業(yè)務(wù)實(shí)際需求相匹配，導(dǎo)致人和任務(wù)脫節(jié)。

建議企業(yè)可以通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)以解決問(wèn)題為載體，在解決問(wèn)題這條主線的牽引下，統(tǒng)合運(yùn)用多種人才發(fā)展手段，以用促學(xué)，學(xué)以致用，學(xué)用相長(zhǎng)，在解決組織問(wèn)題過(guò)程中發(fā)展人才，以人才發(fā)展促進(jìn)組織發(fā)展。

導(dǎo)言　不確定時(shí)代的確定解

第一部分　什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)

第一章　行動(dòng)學(xué)習(xí)的前世今生

起源　/ 21

發(fā)展　/ 23

成熟　/ 24

第二章　行動(dòng)學(xué)習(xí)的“六脈神劍”

要素一：復(fù)雜難題　/ 27

要素二：多元化小組　/ 30

要素三：質(zhì)疑與反思　/ 31

要素四：行動(dòng)驗(yàn)證　/ 32

要素五：學(xué)習(xí)與發(fā)展　/ 33

要素六：引導(dǎo)師　/ 34

第三章　行動(dòng)學(xué)習(xí)的內(nèi)功心法

理論一：人類一般行為理論　/ 36

理論二：經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈　/ 38

理論三：雙環(huán)學(xué)習(xí)理論　/ 43

理論四：U型理論　/ 46

理論五：內(nèi)驅(qū)力激發(fā)模型　/ 52

第二部分　如何開(kāi)展行動(dòng)學(xué)習(xí)

第四章　把握三個(gè)關(guān)鍵

關(guān)鍵一：事前“兩問(wèn)”定需求　/ 60

關(guān)鍵二：組織情境定類型　/ 64

關(guān)鍵三：“六張王牌”定成敗　/ 68

第五章　攻克績(jī)效難題

過(guò)程設(shè)計(jì)：七步成詩(shī)　/ 77

心路歷程：英雄之旅　/ 102

單次績(jī)效提升工作坊設(shè)計(jì)　/ 116

第六章　推動(dòng)戰(zhàn)略落地

執(zhí)行鴻溝　/ 123

戰(zhàn)略落地行動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案　/ 129

戰(zhàn)略導(dǎo)向的行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊　/ 154

第七章　發(fā)展組織領(lǐng)導(dǎo)力

標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目　/ 168

高管論壇　/ 180

第八章　探索商業(yè)模式轉(zhuǎn)型

商業(yè)演進(jìn)趨勢(shì)　/ 190

商業(yè)模式轉(zhuǎn)型死亡谷　/ 198

穿越死亡谷　/ 205

結(jié)束語(yǔ)　組織轉(zhuǎn)型需要催化劑

參考文獻(xiàn)