基本內(nèi)容
“做有責(zé)任感的行業(yè)領(lǐng)跑者,做一家令人尊敬的企業(yè)!边@是楊義華創(chuàng)業(yè)伊始便為“千里馬”制定的終極發(fā)展目標。他覺得要做到這一點,必須處理好四種關(guān)系:“企業(yè)與員工,企業(yè)與客戶,企業(yè)與社會,企業(yè)與行業(yè)!
“企業(yè)不是一個人的生意,而是一伙人的生意!睏盍x華這樣形容員工的重要性,“他們是企業(yè)的內(nèi)部客戶,只有把內(nèi)部客戶照顧好了,他才會把專業(yè)度、關(guān)愛傳遞給外部客戶,才會真正提高客戶的滿意度,最終實現(xiàn)企業(yè)的價值。”和許多企業(yè)招聘時不愿要應(yīng)屆畢業(yè)生相反,楊義華有個浪漫的理性說法:“學(xué)生的第一份工作,就像是他的初戀,只要你的企業(yè)有價值,給他創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境,他一定會珍惜這份工作,認真把工作干好,所以我們公司80%的員工都是從應(yīng)屆畢業(yè)生招的!
楊義華同樣堅持的另一個經(jīng)營理念,是“富而有道”,他認為企業(yè)不應(yīng)該只注重“看見的東西”,而忽視“看不見的東西”。這種“看不見的東西,便是社會責(zé)任感!睘榇饲Ю锺R積極參與公益事業(yè),先后在湖北捐建2所希望小學(xué),在重慶捐建一所希望小學(xué),設(shè)立“千里馬助學(xué)基金”,“幫扶農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)”投身湖北支農(nóng)惠農(nóng)建設(shè),參與玉樹救災(zāi)、汶川救災(zāi)、雅安救災(zāi)等公益活動,累計公益投入近千萬元。
過去五年,中國工程機械行業(yè)成長極快,已成為世界最大的工程機械銷售市場。但在楊義華看來,中國的工程機械行業(yè),就像是一個跛腿巨人,研發(fā)和制造是左腿,有資本市場的支持,長得頗粗壯;銷售、服務(wù)和后市場這個右腿,卻很細弱!靶袠I(yè)生態(tài)很不健康”。
“在激烈的市場競爭大環(huán)境下,許多同行極力追求經(jīng)濟利益,以致出現(xiàn)這種不均衡!睏盍x華覺得無奈,“希望更多人明白企業(yè)利益的廣義范疇,除了經(jīng)營利潤,還包括品牌知名度、良好的生態(tài)環(huán)境。一味追求眼前利益,顯然不利于企業(yè)獲得長遠的商業(yè)機會,亦影響行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展!
楊義華想要改變這種不健康的行業(yè)生態(tài)。千里馬在全國已建立了10余家子公司、80余家門店,經(jīng)營區(qū)域覆蓋湖北、新疆、四川、廣西、重慶和山西,2012年已進入哈薩克斯坦。未來3-5年內(nèi),楊義華準備在全國、中亞和東盟擴張,他希望將千里馬的一整套商業(yè)模式進行跨地域復(fù)制,成長為世界級的工程機械綠色連鎖服務(wù)商。“這個行業(yè)需要有責(zé)任感的領(lǐng)跑者,我們愿意承擔(dān)這個責(zé)任!