王光義 1988年任遼化纖維一廠副廠長，1994年任遼化賓館總經理，1997年任凱風集團總經理、遼華賓館總經理、遼化大連療養(yǎng)院總經理等職。1994年以來在市場競爭中，解放思想，大膽創(chuàng)新，開展賓館經營新局面，在1993年利潤為零的情況下，1994年實現利潤146萬元，1995年實現利潤130萬元，1996年實現利潤135萬元，1997年實現利潤110萬元。

就是賓館確定符合社會主義市場經濟規(guī)律的經營指導思想和經營策略。為了實現兩個轉變，賓館于1995年確立了”優(yōu)質服務求生存，市場競爭求發(fā)展”的經營理念。1996年，又將上述經營理念細化為“以服務為中心，以餐飲為重點，以客房為基礎，以輔助為補充，全方位開展營銷服尸的經營戰(zhàn)略。從而為提高效益增加了增長源。制定《員工行為規(guī)范100條》和《十五項成本管理責任目標》，從而為提高效益提供了動力。在塑造賓館形象過程中，抓了兩個著力點，一是更新設備，完善設施，美化環(huán)境，使賓館的硬件水平達到三星級水準。二是向吉林省賓館學習，開展微笑敬語眼務、儀表禮貌服務，細微超常服務。衛(wèi)生整潔服務和操作標準化、規(guī)范化服務，為賓客提共優(yōu)質服務得到中外賓客贊揚和好評。