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  • 李回

    李回(企業(yè)家)

    這是十八子舉足輕重的一個關鍵人物。假若要探討研究十八子發(fā)展模式,我們必須首先關注和研究這個人物。完全可以這樣說:李輝和十八子的造刀事業(yè),是因為擁有一個李回,才能做到今天這個龍頭地位;如果說,十八子刀具成為中國業(yè)界技術和品質的扛鼎之作,有賴于老刀匠李輝的多年精心培育的話,那么,在將十八子集團生產和管理推向科學化、規(guī)范化、規(guī);谳^短時間內把一個默默無聞的刀具小企業(yè),培育成為中國刀具產業(yè)第一品牌,李回則是一位無人替代的功臣。


    人物簡介

    李回:原名李積回,為李輝的次子,1967年出生,現任十八子集團有限公司董事總經理,負責集團全面經營管理工作,兼顧十八子飯店、十八子百貨公司、十八子廚業(yè)公司日常經營管理工作。

    主要業(yè)績

    在十八子的發(fā)展史上,其作用和地位不容低估。在李回的身上,有兩種突出的“天賦”——商人與手藝人的天賦。其商人的天賦,沿承于母親盧榮娟。母親有著同代人不可企及的經商本領。母親和李回兄妹5人,在80年代之前,都是入不了城鎮(zhèn)戶口的“黑人”,母親是農村戶口,嫁進城里時,入不了戶,沒有單位,孩子們也跟著吃黑市糧。在那個根本不能從事買賣,把買賣當作走資本主義道路批斗的年代,一家人的生計就全靠母親從事“地下買賣”維持。及至改革開放之初,母親開成衣店、開餅廠,全是賺錢的,從沒虧過。說句公道話,父親的經商能力,遠遠不及母親。父親開刀廠的資金,就是來自母親開成衣店賺來的第一筆錢。母親是大家公認的李氏家庭中最有生意頭腦,最會賺錢的,有賴于一種精明的經營和管理天賦。而談到李回具有手藝人的天賦,則是秉承了父親李輝能工巧匠的良好素質,父親真的是帶“鐵”的命,不管什么時候,他總在刀具業(yè)的技術和工藝上獨出心裁,獨樹一幟,也就是天生一個出色的手藝人。父母這兩種過人稟賦,正好在兒子李回的身上得以因襲傳承,而集中了父母雙方優(yōu)秀天分的李回,注定日后在中國企業(yè)界不是等閑之輩,也注定他將在自己的事業(yè)中大放異彩。所以說,天賦在某種意義上決定了一個人事業(yè)上的成敗。

    因著爹媽帶給的良好天賦,再加上自己后天的努力奮斗,李回成功地塑造了今日的十八子,同時也成功地塑造了自己的人生。我們透過十八子的成長軌跡,可以得出這么一個結論:

    李輝與李回父子,誰也代替不了誰,誰也離不開誰。光有李輝,可能會成就一個出色刀匠,做出一把品質上佳的“好刀”,但這把“好刀”說不定一直“養(yǎng)在深閨人未識”,十八子也不一定能形成一個著名品牌,十八子企業(yè)形象可能也出不來。也就是說,十八子成不了今日中國業(yè)界的“月亮”,或者充其量只成為一顆“星星”,至多也只是一顆微亮的“星星”,而星星終究不是月亮。就是因為李輝身邊有了兒子李回,李回把李輝的思想和藝術“光輝”,放大到極致,他一開始就得以站在李輝這位刀剪巨人的肩膀之上,展開善于飛翔的翅膀,同時承載起自己創(chuàng)業(yè)的現代思維和理想,高瞻遠矚,將十八子帶向一個更高、更遠、更廣的天地,向現代化、規(guī);⑵放苹哪繕诉~進,從而在茫茫的“星”海中橫空出世,成就為一輪熠熠生輝的“明月”,讓眾星捧著,圍繞著……

    可以說,李回和李輝這對父了的攜手,實在是珠聯(lián)璧合,天人之作。

    李回

    1986年7月,李回高中畢業(yè)。從小耳濡目染父母辛勤創(chuàng)業(yè)和受到良好家風的影響,為這位年輕人日后走進社會,展開創(chuàng)造人生鋪下了基石。

    這是一位頗有見地和執(zhí)著追求的青年。開始,他嘗試練就一下自己的羽翼,樂意向“社會大學”學點本領,于是,他沒有直接進入父親的刀廠,而是聽從父親的囑咐,到陽江某小刀廠跟一位很有名氣的模具師傅學藝。

    李回處處留心,事事主動,虛心向學。師傅做的小刀非常精致,品質在當地屬于一流。除了學藝,李回還留意師傅的經營管理。然而,一段日子后,李回卻發(fā)覺師傅在經營管理方面的能力,卻與他高明的造小刀技能大相徑庭,他根本不是管理企業(yè)的料。比如:他過于注重節(jié)約生產成本,從做刀到銷售,只交給自己的兩個兒女,由家人包起一個工廠的產銷。由于都是“自己人”,沒任何激勵機制,孩子們覺得是為父母做事,沒錢,快慢沒問題,所以積極性不高。小刀做出后,批量少,投放市場也慢了半拍,人家同類產品在市場上已賣很久了,延誤了時機,生產上不去,徒有好的產品質量,也枉然,致使師傅的工廠連生存都成問題。

    李回在憶及自己跟師傅學藝卻獲得更多的啟示時,這樣對筆者說:“我從師傅對工廠的管理中,發(fā)現了一個問題,也悟出一個道理:企業(yè)經營,不要什么都由自己來做,要善于利用社會力量,利用別人的智慧,各個層面都要用上合適的人才,F在社會分工已經越來越精細了,比如營銷,就得找營銷的專才;技術,就用技術人才,因為你會做刀,并不等于你會賣刀,量才為用,借人為我,這才是高明的經營管理者!

    李回的善于思考,讓他在拜師學藝的日子里,學到的不僅是優(yōu)秀的“手藝”,更重要的是“發(fā)現”了師傅在經營管理上的“軟肋”,獲得了學藝之外的啟迪。李回也承認跟師傅學藝最大的收獲,并在于“手藝”本身,而是在于管理上,這對自己日后進入十八子公司參與經營管理,產生了直接的影響。

    10多年后,也就是1999年,由于李回在十八子經營管理方面成績出色,被評為廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)先進企業(yè)家;2003年又榮獲廣東省優(yōu)秀民營企業(yè)家稱號。李回向筆者談及此事時說:我在中山大學讀EMBA班,有次教授在授課后問我對那節(jié)管理課有什么感想,我回答說:老師幾乎像是把我實踐過的東西總結了一遍似的,形成了這么精辟的理論,對比之下,我感到自己做對了,這讓我受益匪淺。

    跟師傅學藝,前后長達一年時間,李回一直沒有領取報酬,這樣,他可以比較自由地掌握時間,同時做點自己喜歡的事。假若自家刀廠有需要,他便過來幫忙。比如在1986年底,跟隨三叔李宗偉及四叔李宗均到福建福州參加全國五金產品訂貨會,第一次走出陽江,接觸社會,參與接洽客商業(yè)務;不久后便斗膽向營銷市場一試身手。他從父親那兒要了300元錢,背上一大袋刀具樣本,孤身一人,闖向粵東的揭陽、潮陽、峽山、潮州、汕頭、饒平等縣市,隨后還進入福建的樟州、福州等市,鍛煉自己“賣刀”的能力,也為后來加入父親的制刀事業(yè)做好準備。

    1987年,陽江城服裝布料市場一時見好,而與李回在談戀愛的女朋友,卻苦于沒找到合適的工作,為照顧女朋友,李回試著開了間服裝店,與女朋友一起經營。李回初涉商海,就顯出了“經商”的天分,業(yè)績不俗。然而,女朋友似乎對自己和李回所從事的事業(yè)期望過高,她是瓊瑤小說迷,幻想現實中的男友也該像書中的白馬王子那樣,追求那種浪漫寫意、不食人間煙火的愛情生活。由于彼此的性格差異,導致時常鬧小矛盾。終于,李回不堪忍受,離家出走了。

    李回這一走,就是10多天。他一是為了散散心,二是在留心尋找更適合自己施展才華的場所。他當時有點賭氣,也想給女朋友一個警醒教訓,出走前沒向任何人透露。他游覽了廣州和珠江三角洲一帶多個地方。由于是獨自行動,無拘無束,讓他得以反思生活,擴大視野,增長不少知識,也不失為一件好事。

    沒想返家之后,女朋友還是沒理解,也不自我反省,仍然一如既往鬧別扭。在十分失望的情況下,為了避免麻煩,李回再次離開了。

    這一次,李回是有準備的,他備上路費,從廣西開始,游歷了云南、湖南、湖北、福建等省市。時間比上次還長,也不給家人音訊,按他的想法是:若家人知道自己的行蹤,女朋友也會知道,擔怕增加麻煩。他想試試自己的適應能力,尋找屬于自己的理想之所。他每到一處,都對當地的風土人情、生活習俗做了了解,大大豐富自己的各方面知識,慢慢地,思想和性情都有了一定的變化,從而認識到,擅自出走,以圖逃避社會,逃避矛盾,是不現實的,是無能的表現。于是,他醒悟了。他拂掉了旅途的風塵,毅然歸家。

    家人久久沒其音訊,都急壞了,尤其是母親,一見到歸來的又黑又瘦的兒子,便撲上去緊緊抱住放聲痛哭。

    “這兩次出走,足以影響我整個人生!”李回在憶及當年此一舉動時,至今仍頗有感觸。

    經過這兩次出走,李回仿佛一夜間成熟了許多。

    他重新審視了父母的制刀事業(yè),從父親半生苦苦追求中找到了自己人生的答案:做人要有目標,要有一技之長,要對社會有所貢獻。他終于做出決定:立足家鄉(xiāng),輔佐父母,壯大李家做刀事業(yè),讓陽江刀在自己這代人中做得更好,更出色,日后走向全國,走向世界。

    1986年,李回只是間中在自家的刀廠幫幫忙,從1987年開始,李回才正式加盟父母的制刀廠。作為李輝的兒子,李回是繼其兄李維之后,第二個進入父親的刀廠的。

    說起來,此時,李回進入自家刀廠參與經營管理,也達到了一定的“火候”,他已經有了在外跟刀具師傅學藝,不定期推銷自家刀廠產品,期間還自立門戶經營服裝,具備了一定的社會實踐經驗,現在,又得以借助家庭事業(yè)發(fā)展的基石,一開始就站在父親這位刀具巨匠的肩膀上,這一切,為他很快在行業(yè)中脫穎而出,展翅高飛,裝上了有力的助推器。

    父親李輝在接受廣東電視臺記者的一次采訪時,這樣評價李回和自己:“他是個年輕人,他有他的追求,敢闖敢干;我老了,人會保守一點,得慢慢來!崩罨靥熨Y聰慧,精明過人,腦瓜子特別靈活,做事很有自己的看法和套路,雖然與父親沉實穩(wěn)重的性格有較大差別,但因著父子的血緣關系,父親李輝一般在與兒子因經營上產生執(zhí)拗,或一時還想不通的情況下,尚能比較寬宏大度地“遷就”,這使兒子李回在早期的施展身手中獲得了較大的自由空間,也讓李回的經營本事能發(fā)揮到了極致,在九十年代,這一直是讓李回懷念的一段日子。

    正所謂“初生牛犢不畏虎”,初始入行的李回,憑著自己的膽識和謀略,敢作敢為,勇于改革創(chuàng)新,很快就獲得了父親的賞識。同時,也促使這位老刀匠,大膽摒棄了傳統(tǒng)生產刀具的落后意識,用現代科技武裝頭腦,開創(chuàng)出一條以“科技興廠”的新路。使陽江刀在十八子這代人手中獲得新生,躍上新臺階,做成“中國第一刀”的品牌,獲得了“中國公認名牌”和“中國馳名商標”的稱號。在這點上,李回是促進和激活父親創(chuàng)業(yè)思路,開拓十八子經營新理念,把十八子從開始做產品引向后來創(chuàng)品牌之路的功臣人物。

    李回從企業(yè)底層做起,先是背著一袋刀具樣本跑經銷,足跡遍及廣東省內外,體會和摸索營銷方法,為日后從事公司管理積累經驗。隨后,又協(xié)同父親及技術人員,進入技術和工藝攻關工作,從一個車間到另一個車間,從第一道選材開料工序到往后的開牙包裝等20多個工藝流程,無一不跟班學習、實踐。

    李回志存高遠,熱衷于技術鉆研,他認為,現代企業(yè),只有依靠科學技術,才能開發(fā)出科技含量高的產品,才能比別人高出一籌,才能在市場上獨占鰲頭。尤其是深入了解陽江刀具的盛衰歷史,親眼目睹父親借助技術改良、創(chuàng)新,為鑄刀業(yè)注入新的活力,從而帶動了陽江刀具新一輪發(fā)展的事實,李回認定:我們必須堅持把技術創(chuàng)新作為“興廠發(fā)家”的殺手锏,鑄造“李家刀”品牌,爭取早日創(chuàng)同行業(yè)第一的牌子。于是,他首先建議父親,在公司內部成立“新產品、新材料研究開發(fā)中心”,還請纓由自己擔任中心主任。一個民營刀剪企業(yè)自己組建新產品、新材料研究開發(fā)中心,這在陽江刀剪行業(yè)中還是第一家;蛘哒且驗檫@一招,讓十八子很快在陽江群星璀燦的星空中呼嘯而出,上升為一輪明月,這也是其中的因素之一。所以我們對李回進入十八子參與經營管理后的作用,不能低估。

    自此,十八子公司構建成科研——試制——生產——推廣一條龍體系,公司的自主技術創(chuàng)新能力獲得了前所未有的加強,每年開發(fā)新產品(新品種)20多個,技術開發(fā)成功率達100%。李回十分注重信息,瞄準國際刀具生產發(fā)展新潮流,推出具有自主知識產權的產品,打出自己的品牌,引領時尚。由他主持引進了國外先進的水磨,單、雙面迫口、立磨、自動拋光、五彩橡膠砂磨等大批技術和設備,還建起了檢驗室,購進了先進的金相分析儀,把實驗和生產引入科學化、數字化。在技術中心總顧問、中國五金刀剪協(xié)會刀剪專家李輝的關心參與下,李回不負眾望,積極統(tǒng)領十八子系209位各類技術人才,為爭取公司在未來成為世界制刀綜合技術力量最雄厚,制刀技術水平最先進的企業(yè),同時實現所有創(chuàng)新技術的產業(yè)化、商業(yè)化和收益最大化的目標作出了不懈的努力。李回從刀剪企業(yè)的高標準出發(fā),帶領公司技術骨干不斷改革創(chuàng)新,編制了公司的企業(yè)標準,后由陽江市技術監(jiān)督局批準,制定出本公司的(Q/YSBZ01-2002)企業(yè)標準,據稱這也是全國刀剪行業(yè)標準度最高的一家企業(yè)。在十八子公司成功研制出中國第一把不銹復合特殊鋼菜刀后,李回及時把其技術和生產工藝過程披露出來,撰寫了《多層不銹復合鋼材料在廚業(yè)刀具上的開發(fā)與應用》一文,發(fā)表在全國五金信息中心的刊物上,詳細介紹了我國刀具行業(yè)的用材及復合材料在廚用刀具行業(yè)的開發(fā)應用,對推動我國復合不銹鋼產品的研究,開發(fā)刀剪新材料領域,用高新技術改造好刀剪傳統(tǒng)產品,產生了很大的影響。由其組織研發(fā)的7Gr17MO“十八子作”系列刀具,榮獲“98年度陽江市科技進步一等獎”、“98年廣東省優(yōu)秀產品三等獎”、“99年度廣東省重點新產品獎”。復合不銹鋼“十八子作”菜刀,通過了廣東省科學技術廳鑒定為新產品,獲廣東省科學技術成果鑒定證書,榮獲“廣東省科技成果進步三等獎”,獲陽江市人民政府頒發(fā)的“科技進步一等獎”。李回以及科技人員梁平強、李發(fā)均被評為陽江市科技先進工作者。李回還獲得廣東省專利先進個人、廣東省優(yōu)秀民營企業(yè)家、廣東省第十屆人大代表等殊榮。

    在十八子公司,流傳著很多有關李回圍繞做刀創(chuàng)新工藝或技術的故事,足見其對十八子品牌創(chuàng)建的癡迷和熱愛。

    有一天,車間請來一位木工師傅,在修理用具。李回正好經過,不小心把擱在凳上的一把鑿子碰到地上了。李回便彎下腰撿了起來。他把鑿子放到眼底下,看看是否缺了口,沒想這么一瞧,一個意念卻像閃電般劃過腦際:鑿子的刃口只開一面,菜刀的刃口可不可也開一面?……

    李回秉承了父親做事十分執(zhí)著的稟性,一旦認準了一件事,權衡了可行性后,就會排除萬難,一干到底,且不干則已,干則最好。獲得了這個創(chuàng)造意念之后,他立即找上父親及幾位技術人員,交換了想法,他驚喜地告訴大家,其實菜刀也可以只開一面刃口,而對于左撇子來說,只開一面刃口的菜刀,也是度身而造,使用起來應該會比兩面刃口的要好用得多。

    李輝和大家聽了,都覺得新鮮,也頗有道理。于是,立即按照李回的“意念”投入了試驗。

    試驗結果,果然如李回原先分析的一樣:若是在刀的左面開刃,則更適宜左撇子使用,若是在刀的右面開刃,則更利于平常人使用。

    之后,通過全國刀具目錄檢索,這種菜刀尚沒先例,當屬首創(chuàng)。

    大家都為李回想出的這個點子高興,也覺得這種菜刀很特別,很怪。于是,李回便給這種菜刀取了個名字:

    “怪用廚刀R103”

    且看看他們對這把“怪刀”的文字描述:

    ——該類左開刃口菜刀,是為左撇子特殊制作的,刃口采用不粘肉設計,獨創(chuàng)特殊刃,精工處理,層次分明,流線孤形,刃鋒特殊加大,切肉快捷;刀身硬度設計50-52℃,宜拍打,不易變形;刀柄采用防滑設計,三套不銹鋼鉚釘加強牢固,刀把整體沖切,經特殊處理永無彎曲、斷折,制作獨特精良。

    這便是李回首創(chuàng)的“怪用廚刀”的故事。

    1996年4月,廣州,春季中國出口商品交易會。

    李回隨父親一起,在交易會各個展廳中參觀、瀏覽。

    在一個小五金檔位前,李回的目光突然被什么牽扯住了。他停下了腳步,看見那兒擺放著幾款小巧的餐刀套裝,他連忙走了過去,細心觀摩起來——這是由4把不同類型、不同規(guī)格、不同功能的小餐刀組合而成的套式餐刀,設計者將它們組合插放在一個木制的刀座上。木制刀座式樣別致,既能把不同功能的小餐刀收擺在一起,讓需要者使用時取拿方便,又有保護餐刀的作用,同時還給人一種觀賞性,融安全擺放、使用方便、保護刀具和觀賞效果于一爐!

    李回腦子里猛地閃出:我們的菜刀——廚用刀具,不也可以按此做法,組合而成套刀么?

    他一時狂喜,立即把走遠了的父親找了回來,并一口氣說出了自己的看法。

    李輝細細瞅著那木座上的小套刀,小心把玩了一番,連連點頭,當場就同意了兒子對于生產套刀的設想,他暗自欣喜:兒子對做刀越來越有心思了。

    從交易會回來,李回和父親立即投入組織生產套式刀具的工作。

    他們首先對廚用刀具做了調查和研究。結果表明,隨著人們生活水平的提高,尤其是眾多小康之家,早已不滿足“一刀通殺”的萬能用法,比如斬骨刀、切肉刀、水果刀、廚用剪刀等,都想一一具備。但是,這么多種功能的刀具,卻不曉得用什么東西統(tǒng)一擺放才合適,因而,廚房里刀具擺放零亂、麻煩,人們正渴望有一個“什么東西”能解決如上的問題……而組織生產多種功能的套刀,同時生產插放各式刀具的刀座,便正好適合了消費者的迫切要求。

    精明的李回同時又算出了一筆經濟帳:若以綜合七件為一套刀具,顧客一次過就買了七件套,以平均一件一元錢計,買一千套就有七千元,若按散裝計,買一千件才一千元,相差六倍呢!

    還有,生產配套的刀座,還可帶動另一個生產行業(yè),拓展了另一條收入門路,具備了很大的經濟價值和社會價值。

    前景十分喜人,也十分激動人心。

    李輝父子決定馬上投入開發(fā)生產。

    調查、論證的結果,他們對廚用套刀作了選擇和定位,設計出多種不同功能、數量和規(guī)格的套刀,以接受不同家庭的選擇,增強市場的適應能力,從而保證一旦亮相,就占有較大的市場份額。

    與此同步進行的,是設計出多種花色品種的刀座。

    他們用發(fā)泡膠設計出各種刀座模型。根據刀具材料三鉻十三(420JZ)不銹鋼比較容易生銹的特點,設計刀插孔必須通風透氣,同時,還要避免底座易潮的不足,在下面設有一個平臺,使之與一般的餐刀套座有所區(qū)別,比之外國的刀座來,也顯出自己的民族特色。

    于是,日式廚房套刀——三鉻十三(3Crl3)(420Jz)四件套裝,連同造型美觀、大方、實用的木座,一并推向市場。

    四件套刀的成員是:菜刀、凍肉刀、果刀和廚房剪。它們各司其職,讓人用起來得心應手。果然不出李輝父子所料,首先登場的日式廚用套刀(四件),以其新穎實用和較強的觀賞性,一下子引起了消費者的青睞,首批生產的套刀,全被經銷商包攬,批發(fā)價在90元以上,且投放多少,都在一兩天內售罄。各地經銷商紛紛打來電話爭搶要貨,不少外省的經銷商還專程跑到廠里,住了下來,每天守著要貨,熱銷的氣氛令人激動不已。

    人們至今對當時的場面記憶猶新。廠長李發(fā)回憶說,這套刀的推出,大受歡迎的程度是我們也想象不到的。當時,街上賣斷市,有些地攤老板竟然賣到200多元一套。每天經銷商的車輛守在廠門口,排著長隊,帶一袋袋現錢來搶購。

    李回對這一“套刀”之仗的勝利,也作了十分肯定的評價:我到今天還是這個看法,我們的套刀設計和完成,不說遠的,至少為陽江廚用刀具生產尤其是套刀的開發(fā),開了一個新紀元,做出了一大貢獻!

    其實,十八子套刀的誕生,已經震撼了全國刀具的生產和銷售領域。它在產銷以及包裝方面,更加趨向人性化、藝術化和禮品化,讓傳統(tǒng)上“冷冰冰”、“寒森森”的鐵器,第一次融入了情感和人性。很多人甚至更愿意把這套刀當作一種擺設或藏品,一種小康之家的象征。很多人首次大膽地把套刀作為一份厚禮送人,打破了送禮不送刀的傳統(tǒng)規(guī)矩。

    因此,有人說:十八子套刀的推出,刷新了一個民族對刀具使用和認識的觀念,其貢獻和意義十分重大。

    這種說法一點也不為過。要知道,十八子套刀這一體現中國刀具行業(yè)“新紀元”的巨獻,卻是出自李回這位刀匠后人之手!

    很多時候,人們喜歡拿李回和李輝作為十八子集團兩代創(chuàng)業(yè)者來比較,其實,若從經營“百年老店”的創(chuàng)業(yè)歷程來看,其父子當屬同代的創(chuàng)業(yè)者。父親李輝創(chuàng)立十八子僅僅3年,李回便加盟其中了,而且其企業(yè)前后的運作,以至發(fā)展規(guī)模等,還處在同一階段,尚沒多大變化,只不過創(chuàng)始人為李輝。兒子李回及李維等則屬十八子起步期的同一代的建設者或經營者。我們不能因為他們是血緣上的兩代人,而把二者劃分為兩代創(chuàng)者業(yè),“兩代人”與“兩代創(chuàng)業(yè)者”在目前的十八子發(fā)展階段,應該有著本質上的區(qū)別。

    說及“兩代創(chuàng)業(yè)者”,便想起近年來有關這方面的話題。2004年夏,筆者被邀參加中央電視臺《對話》欄目組在杭州西湖舉辦的兩期“對話”節(jié)目,參與對話的民營企業(yè)“父子兵”有20多對,其中有方太廚具的茅理翔與茅忠群父子、廣廈集團的樓忠福與樓明父子、僑興集團的吳瑞林與吳志陽父子等。主題圍繞“中國民營企業(yè)傳承接班問題”,展開激烈的討論、交鋒,為現代民營企業(yè)尤其是家族企業(yè)揭開鮮為人知的一面,同時也引出了目前國人比較關注的一個話題。兩場“對話”現場十分活躍、熱烈,不時地“碰撞”出一個個“思想的火花”,讓人頗受教益和啟迪。但與會父子分明是處于家族企業(yè)交接班時期,反映“兩代人”在如何對待“放權”和“接權”的看法與做法,也就是體現在經營管理上的決策、方針等關系到企業(yè)命運的重大問題上,兩代經營者思想和認識的沖突或統(tǒng)一。在父與子的故事中,茅理翔與兒子茅忠群在企業(yè)產業(yè)轉型問題上的思想交鋒最為精彩,在理解和科學論證面前,父親被兒子說服,并主動撤出權力和管理角色,交由兒子獨立創(chuàng)業(yè),以至成就了今日的方太廚具公司,同時也成就了業(yè)內的一個經典案例,被傳為佳話。隨后,筆者在十八子的一次采訪中與李回討論起此類話題。李回對此深有同感,其對茅理翔這個“開明”的父親表示贊賞,但他卻認為,其實董事長一職一日未辭,一日都不能說已經完全放權。同時,李回也結合自己在集團管理過程中與父親發(fā)生的多次“思想碰撞”問題,作了講述 ——

    那是1990年,李回還在負責工廠的營銷業(yè)務,有一定的時間和空間,他平日有跳舞的興趣,在某次跳舞后,他發(fā)現了一個商機,看中了陽江市工人文化宮閑置的幾間房子,擬租下來改造成歌舞廳自己經營。李回的初衷,一是想利用歌舞廳和音像室,作為公關交友的場所,為公司建立起人脈關系;二是想通過獨自經營管理,鍛煉和豐富自己,以利于日后參與公司的上層管理。但父親李輝卻堅決反對,認為兒子這是不務正業(yè),分散了精力,會造成兩頭管理不善。連母親也說兒子是在掙“私己錢”,不予支持。然而,李回還是本著“利己利人利公司”的想法,聘請了合適的經理人,制定了一整套行之有效的管理辦法,通過“跟著市場走”的路子,硬是把個地處偏僻的歌舞廳辦得有聲有色,十幾年來效益一直很好。

    筆者前后八、九年來,每到陽江小歇,都喜歡到李總的這家“聲霸歌舞廳”去唱唱歌,跳跳舞,總見場面很旺,常常訂不到包廂。經理芳姐很是欣佩李回的經營眼光和能力,評價說:“李總真是一個會創(chuàng)造奇跡的人,他幾乎每做一件事,都是在別人并不看好的情況下辦成的。比如我們這兒,條件這么差,地理環(huán)境惡劣,連小車都開不進來,又從來不設什么陪唱之類,干干凈凈經營,但已維持了10多年,效益也不錯。別人都說,整個陽江市就他李回敢這樣做,換誰都做不起來。還有人鼓動說,連這兒都做得這么火爆,倒不如叫李回包一個大的娛樂城做,那樣一定更紅火。我原來不認識李總,先是在舞廳下面的咖啡室服務,后被提為經理,已做10多年了,我也從中學到了很多東西!

    李回說:辦這個舞廳,我原來還是有很大壓力的,先不說父母反對,就是當時起動資金二、三十萬元,全是借高利貸,最多時借了4個人的錢,同時又不得因此影響在刀廠的工作,是利用業(yè)余時間,或說是遙控指揮的。況且,娛樂場所相對復雜,給管理也帶來一定挑戰(zhàn),但我還是平穩(wěn)成功地走過來了。我把辦舞廳作為一個小試驗園,我從中可以得出很多有關公司管理的理念。李回還為筆者舉出一連串的有關與企業(yè)相通的經營事例。讓你分明感受到,這是一位頗有見地、富有創(chuàng)意、敢于出擊、敢于勝利的商戰(zhàn)好手。

    至于父親李輝,對李回辦歌舞廳一事,似乎早已默認,因為李回從沒因此而耽誤公司的事情,而且舞廳10多年一直能辦下來,照理是不會虧的,還有通過開辦舞廳和音像室,帶出了十八子公司良好的人脈關系,尤其是能照顧一批關系戶,租碟甚至不用租金,因其擁有的音像制品規(guī)模大,連陽江市電視臺、電臺都來此租碟,產生了良好的社會效益和經濟效益。只是時至今日,父親李輝對兒子的這一“堅持”,沒再作過多的肯定或否定。聽歌舞廳的有關人員說,可能在李輝的心中,還存在某些“懷疑”或擔心,他每隔一季或半年,總會悄然出現在聲霸歌舞廳一次,私下里詢問了解一下歌舞廳的經營業(yè)績,至于其他,李輝卻從沒干預。大家說:輝叔這樣做,實質是認可了。他這個人很有胸懷,何況兒子真的沒給他添麻煩,歌舞廳一直賺錢。李回也說:父親后來對這一問題,應該是認同了。對于這一事件,筆者想起美國家族企業(yè)咨詢專家埃德溫·A·胡佛說過的一句話:“家族企業(yè)中的父與子,總是說不會和對方爭輸贏”。讓人頗感幾分玩味。

    李回和父親李輝,由于性格和文化的差異,還有“兩代人”以及父子角色的關系,因而二者在待人處事等諸多問題上都有較大的差別,可以想象,發(fā)生在經營管理上的做法、觀點自然也會有所不同。這與國內很多家族企業(yè)遇到的問題幾乎同出一撤。對于一般以父親作為創(chuàng)始人的企業(yè)而言,父親的家庭角色是家長,在公司的角色是董事長,而兒子自然是家庭成員,在公司里頂多是擔任總經理,即第二把手,也就是說,不管是家庭或社會,父與子的角色注定有主次之分,這就不可避免形成一種“親情籠罩下的沖突”,而這種“沖突”一般是無法直接用法理原則作為評判對錯標準的,更多時候只能用包容、妥協(xié)、溝通等“不外揚”的辦法來解決。這也是家庭成員在企業(yè)中“待人處事”的一種特色。

    在經營理念和做法上,李回與父親發(fā)生“碰撞”的事,時有發(fā)生。比如在買下江城東風路銷售大樓作為十八子專賣店時,李輝認為不宜把銷售位置搞得太大,門面適度便可,擔心浪費物力財力。但李回極力主張做大,并把此作為推廣十八子企業(yè)品牌戰(zhàn)略之一,決定花數十萬元進行裝修。二者意見分岐很大,但最終李回還是按自己的想法去做了。后來證明,李回的決策是對的,F在,大樓的運作狀況十分良好,專賣店成了十八子公司的“活廣告”。

    李回做事很有年輕人的闖勁和沖勁,又比一般年輕人思想成熟,老成持重。說實話,作為父親,李輝是很欣賞兒子的眼光和能力的,但作為公司的董事長,他在有關公司的重大問題上,始終顯得比較慎重。比如對公司基建用地一事,父子兩次意見相左,爭論了很長時間才統(tǒng)一。到頭來,發(fā)覺李回的主張是對的,李輝也只是默認,他始終沒當兒子的面肯定或贊許過。但李回說,其實父親在心里已認可了,他對我要求比較嚴,自然不會做過多的表示。

    類似這樣在企業(yè)經營管理上的意見分岐,甚至爭執(zhí),在這對父子之間,近幾年是經常出現的。是李回的思維做法太超前,或者李輝太保守、謹慎?可能一般人是用這套理論去評判思考這“兩代人”的“磨擦”的,但事實肯定不會是這么簡單的算術公式。不過有一點,父子倆總是十分尊重對方,在“家庭成員”的感情角色中,始終是非常親情化的。

    李回認為:不管什么問題,我們父子總是堅持一條:對事不對人。一切只為把十八子的事業(yè)做得更好。

    看來,這也是家族企業(yè)的一種特色。

    李回是一個把十八子品牌創(chuàng)建作為自己一生事業(yè)來看待的人。他有理想,有抱負,富有創(chuàng)業(yè)激情和想象力,且具有現代企業(yè)經營意識,他十分重視企業(yè)宣傳推廣,善于樹立企業(yè)形象,不遺余力培育十八子品牌。

    在全國刀剪行業(yè)中,李回是第一個把刀具產品推上中央電視臺的人,也是第一個在廣東省各大媒體做刀具廣告的人。特別需要提及的是,現在名揚天下的“十八子”商標,就是他給起的名字。他在不同的銷售期或與競爭對手的較量中,多次贏得“廣告戰(zhàn)”的勝利。他親自出創(chuàng)意,擬制廣告語,諸如“比一比,我選十八子”、“買刀首選十八子,敢與洋刀比一比”、“去閘坡旅游,到十八子購物”、“陽江之旅,收獲盡在十八子”等等。這些廣告語,早已深入人心,讓廣大消費者傳誦至今。

    李回深知,作為民營企業(yè),若果沒有采用現代的管理手段,一味沉湎于陳舊傳統(tǒng)的管理,將無法促進企業(yè)健康成長,無法與國際化管理接軌。他首先通過接受再教育,用文化知識來武裝自己,提高自己經營管理水平。1997年,他一邊參與公司管理,一邊參加廣東省干部管理學院企業(yè)管理進修學習?嘧x兩年后獲得了大專文憑,并通過了五金機械助理工程師考評職稱。接著,又攻讀廣東省委黨校行政管理專業(yè),在不斷豐富知識的同時,做到學以致用,直接為企業(yè)服務。

    在他擔任十八子公司總經理職務后,全面負責公司的決策、企業(yè)策劃、銷售、內部管理,他以年輕人超前的眼光和意識,引入現代企業(yè)的經營理念,在把傳統(tǒng)產業(yè)轉向科技化產業(yè)的道路上,大膽闖出了一條屬于自己的路子,從而引起國內同行矚目,也深得父親李輝的贊賞。

    他堅持實行科學管理。針對私營企業(yè)的實際,李回在和父親統(tǒng)一思想的前提下,制定了上至董事長,下至普通員工的崗位責任制。筆者在公司的文件檔案中,看到一疊厚厚的有關企業(yè)管理的規(guī)章制度,個中細則制定得十分具體、科學、規(guī)范,體現了這個企業(yè)在堅持現代管理制度下的健全風貌。李回敢于挑戰(zhàn)自己,在刀剪企業(yè)中引入國際質量管理體系,實施通過ISO9001國際標準認證,使十八子公司成為全國刀剪行業(yè)第一家通過國際認證體系的單位?梢钥闯觯湟獙⑵髽I(yè)向高標準、國際化管理上看齊,足見這位年輕企業(yè)家目光高遠。在企業(yè)內部組織管理上,李回大膽聘用了從書記、廠長、副廠長到部門經理等高級管理人才,F任刀剪廠正副廠長四人,全部是生產第一線上培養(yǎng)上來的,其中還有從建廠第一天堅持到今日的普通工人,他們與企業(yè)一起成長,不斷提高業(yè)務水平,又對企業(yè)發(fā)展的每個環(huán)節(jié)都十分了解、熟悉,因而最有發(fā)言權,也為十八子的發(fā)展壯大立下功勞。

    李回本身就是個優(yōu)秀人才,他當然知道人才對企業(yè)的重要。他十分注重各個層次人才的培養(yǎng)和儲備,還不惜重金聘請專業(yè)技術人員,以保持企業(yè)永遠活躍著一支技術大軍。他不恃才取人,悉心愛護人才,選送專業(yè)人員到大專院校進修輪訓,在生活上解決后顧之憂,提供各種良好的工作和生活條件。主張用事業(yè)留人,感情留人,待遇留人,讓“以人為本”的管理成為企業(yè)的一種自覺行為。這也是十八子優(yōu)勝過人的因素之一。

    筆者與李回總經理多次交談,感受到這位年輕企業(yè)家頗有抱負、膽識和魄力。他穩(wěn)重謙遜,胸襟寬廣,熱情豁達,沒有一般年輕人的狂妄與驕橫。生活上,他沒有不良嗜好,不抽煙,不喝酒,不賭牌。他平時酷愛音樂,結交了陽江、廣州和香港等地一批音響發(fā)燒友,在緊張的工作之余,一起陶醉在古今中外的音樂世界中,以陶冶情操,健康身心,從而為做好工作積聚更多的熱情和干勁。我想,這便是他享受人生的最大樂趣了。他一心撲在十八子的事業(yè)上,決意要把其做強做大。此外,作為廣東省人大代表、廣東省青聯(lián)委員,每年他都要花費大量時間,為社會和人民積極履行義務,盡一份職責,作一份貢獻,然而,他總是不辱使命,無怨無悔。

    在談及十八子今后的發(fā)展戰(zhàn)略時,李回顯得很自信:十八子品牌目前已擁有較強的影響力,在民族刀剪業(yè)中擔負著領頭地位,被稱為“中國刀王”,但我覺得還不夠,我們會一步步實施國際品牌戰(zhàn)略,爭取把十八子培育成“世界刀王”……

    這是新一代“刀王”的夢想?不,這是理想,是追求,是用心靈去撞擊現實的振聾發(fā)聵的“絕響”。我們有信心期待,李回和他的十八子,終有一天會實現這個理想的。

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