人物經(jīng)歷
1984年畢業(yè)于電子科技大學(xué)（原成都電訊工程學(xué)院）微電子學(xué)專業(yè)，獲工學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1987年畢業(yè)于南京大學(xué)信息管理系圖書館學(xué)專業(yè)，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位。
1993年畢業(yè)于北京大學(xué)信息管理系情報學(xué)專業(yè)，獲理學(xué)碩士學(xué)位。
1996年美國俄亥俄州立大學(xué)訪問學(xué)者。
2002－2003年美國加州大學(xué)洛杉磯分校高級訪問學(xué)者。
2005年畢業(yè)于北京大學(xué)信息管理系情報學(xué)專業(yè)，獲管理學(xué)博士學(xué)位。
1984年至1990年，在成都電子科技大學(xué)圖書館從事參考咨詢服務(wù)和情報研究工作。
從1993年起，在北京大學(xué)信息管理系任教。現(xiàn)任北京大學(xué)信息管理系教授、博士生導(dǎo)師。
研究方向
知識型服務(wù)業(yè)、服務(wù)創(chuàng)新、管理咨詢。
主講課程
本科生“管理學(xué)原理”，研究生“咨詢理論與實務(wù)”、“管理咨詢專題”。
主要貢獻(xiàn)
科研項目
參與教育部人文社會科學(xué)研究2003度博士點基金“我國信息服務(wù)業(yè)的行業(yè)結(jié)構(gòu)及企業(yè)化型標(biāo)準(zhǔn)研究”的行業(yè)結(jié)構(gòu)分類工作（2004.1-2006.12）。
參與國家自然基金項目“促進(jìn)企業(yè)核心競爭力機制形成的知識管理系統(tǒng)研究”的案例分析工作（2000.1-2003.12）。
負(fù)責(zé)主持北京大學(xué)研究生課程“咨詢理論與實務(wù)”建設(shè)項目（1998.3-2000.3）。
參與“國外著名思想庫的研究”課題（北京市科學(xué)技術(shù)委員會委托，北京決策咨詢中心承擔(dān)，1994.1-1995.1）。
代表著作
知識型服務(wù)業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新，北京，北京圖書館出版社，2006。
管理學(xué)原理，北京，北京大學(xué)出版社，2007。
咨詢理論與實務(wù)，北京，中國電力出版社，2000。
