人物經(jīng)歷
1984年畢業(yè)于電子科技大學（原成都電訊工程學院）微電子學專業(yè)，獲工學學士學位。
1987年畢業(yè)于南京大學信息管理系圖書館學專業(yè)，獲文學學士學位。
1993年畢業(yè)于北京大學信息管理系情報學專業(yè)，獲理學碩士學位。
1996年美國俄亥俄州立大學訪問學者。
2002－2003年美國加州大學洛杉磯分校高級訪問學者。
2005年畢業(yè)于北京大學信息管理系情報學專業(yè)，獲管理學博士學位。
1984年至1990年，在成都電子科技大學圖書館從事參考咨詢服務和情報研究工作。
從1993年起，在北京大學信息管理系任教。現(xiàn)任北京大學信息管理系教授、博士生導師。
研究方向
知識型服務業(yè)、服務創(chuàng)新、管理咨詢。
主講課程
本科生“管理學原理”，研究生“咨詢理論與實務”、“管理咨詢專題”。
主要貢獻
科研項目
參與教育部人文社會科學研究2003度博士點基金“我國信息服務業(yè)的行業(yè)結構及企業(yè)化型標準研究”的行業(yè)結構分類工作（2004.1-2006.12）。
參與國家自然基金項目“促進企業(yè)核心競爭力機制形成的知識管理系統(tǒng)研究”的案例分析工作（2000.1-2003.12）。
負責主持北京大學研究生課程“咨詢理論與實務”建設項目（1998.3-2000.3）。
參與“國外著名思想庫的研究”課題（北京市科學技術委員會委托，北京決策咨詢中心承擔，1994.1-1995.1）。
代表著作
知識型服務業(yè)的服務創(chuàng)新，北京，北京圖書館出版社，2006。
管理學原理，北京，北京大學出版社，2007。
咨詢理論與實務，北京，中國電力出版社，2000。
