人物經(jīng)歷
自1985年起,在上海旅游高等?茖W(xué)校從事教學(xué)與行政管理工作;自1994年起任旅游管理系主任;1997年起,兼任校黨委委員;2003年起任上海旅游高等?茖W(xué)校副校長(zhǎng)。
曾先后畢業(yè)于上海旅游高等?茖W(xué)校、日本大阪旅游學(xué)院國(guó)際酒店管理本科專業(yè)、上海大學(xué)管理工程專業(yè)(碩士研究生)、澳大利亞拉籌伯大學(xué)工商管理專業(yè)(MBA)。在上海交通大學(xué)管理學(xué)院、香港中文大學(xué)、美國(guó)夏威夷大學(xué)旅游學(xué)院研修旅游管理,獲國(guó)際酒店管理專家證書;并在香 港希爾頓酒店、日本皇家飯店接受過(guò)現(xiàn)代飯店管理的系統(tǒng)培訓(xùn)。曾被國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家旅游局聘為首屆全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員,被國(guó)家人事部、國(guó)家旅游局聘為全國(guó)經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試命題組專家。
主要貢獻(xiàn)
主持了“上海飯店業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估系統(tǒng)”、“上海客源國(guó)數(shù)據(jù)庫(kù)”、“錦江國(guó)際酒店管理公司顧客滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)”、“上海市酒店式公寓現(xiàn)狀調(diào)查與發(fā)展對(duì)策研究”等多項(xiàng)行業(yè)科研項(xiàng)目。
著有《現(xiàn)代飯店管理》、《飯店前廳與客房管理》等多部專著,參編《中國(guó)旅游百科全書》、《全國(guó)旅游行業(yè)崗位規(guī)范》、《現(xiàn)代中小型飯店管理實(shí)務(wù)》、《旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》、《現(xiàn)代飯店管理技術(shù)學(xué)》等多部著作,并曾作為中國(guó)旅游專家赴國(guó)外講學(xué)。