南京大學(xué)中荷國際EMBA

郭蘇福：管理背后的藝術(shù)

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時(shí)光的見證

這是在南京市最繁華的商業(yè)區(qū)新街口。

江蘇海外集團(tuán)有限公司副總裁郭蘇福的辦公室，就在新華大廈的第28層。

從偌大的窗戶一眼望去，街道縱橫、車水馬龍、人群熙攘，仿佛是一個(gè)寬銀幕里的世界。每天，南京最繁忙的景象被郭蘇福一覽無余。

正如其名，郭蘇福祖籍江蘇，出生于福建，在南京長(zhǎng)大。

其父，曾是有著“渤海鐵流”之稱的解放軍陸軍第28集團(tuán)軍的一員，先后參加過著名的淮海戰(zhàn)役、金門戰(zhàn)役；母親，則是一位溫文爾雅的小學(xué)教師。這樣的家庭環(huán)境，對(duì)郭蘇福后來的事業(yè)影響深遠(yuǎn)。

年輪的轍印總要烙上青春的履痕。就像那個(gè)時(shí)代的絕大多數(shù)青年一樣，郭蘇福趕上了“上山下鄉(xiāng)”的最后一趟車，1975~1978年，整整3年“插隊(duì)”生活，對(duì)于今天的郭蘇福來說，仍顯彌足珍貴。

在中國改革開放開始起步時(shí)，結(jié)束插隊(duì)生活的郭蘇福進(jìn)入了進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域。從業(yè)務(wù)員做起，28年的商海歷程，成就了他今日在江蘇外經(jīng)貿(mào)圈中的名氣和威望。

江蘇海外企業(yè)集團(tuán)(簡(jiǎn)稱“海企”)，屬國有大型一類企業(yè)。在進(jìn)出口貿(mào)易、投資、融資、旅游、房地產(chǎn)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作等各方面均有涉獵。

新華大廈的25樓，是海企集團(tuán)子公司之一江蘇省對(duì)外經(jīng)貿(mào)股份有限公司。作為集團(tuán)的重要成員，外貿(mào)公司為海企巨艦引擎增力擔(dān)綱重任。

1998~2001年間，郭蘇福擔(dān)任該公司總經(jīng)理。傾注了很多精力和心血，傳承并帶領(lǐng)一群外貿(mào)人為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

郭蘇福在對(duì)外經(jīng)貿(mào)股份有限公司擔(dān)任董事長(zhǎng)和總經(jīng)理時(shí)，重視人才的培養(yǎng)，其力主增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的使命感和歸屬感，強(qiáng)調(diào)人盡其才，將逐年新進(jìn)的大學(xué)生，分成“黃埔”一期、二期、三期……建立了外貿(mào)公司特有的“黃埔軍�！�。

時(shí)間是眼光的最好見證，優(yōu)勝劣汰依然是商場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的法則。至今，已有許多“黃埔學(xué)員”進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層工作。3年的時(shí)間，公司培養(yǎng)了一批充滿活力和能量的業(yè)務(wù)精英，完成進(jìn)出口額從1億美元到5億美元的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

當(dāng)郭蘇福2001年升任海企集團(tuán)副總裁時(shí)，公司已頗具規(guī)模。其間細(xì)節(jié)，有太多太多的回味。眼前的這個(gè)“老外貿(mào)”和藹可親、睿智穩(wěn)重，談吐不失詼諧幽默，而他說得最多的還是那些與他一起患難與共，身經(jīng)百戰(zhàn)的同仁和員工。

二十幾年的商海沉浮，郭蘇福從容淡定的面對(duì)每一次機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。他始終堅(jiān)持機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人，保持平和的心態(tài)是最重要的。

藝術(shù)在延伸

25樓的辦公室大都敞開，看見郭蘇福到來，大家都很親熱地向他問好�！盎亍弊中妥呃仁窃S多商務(wù)寫字樓的格局，而每面墻上員工的工作生活照片及攝影作品，則是公司自1998年開始特有的文化。

這些是引領(lǐng)著海企巨艦前行的“縮略圖”，并非張張惟美，但生活的特寫，總是以真實(shí)而誠懇的觸角沖擊著觀者的眼睛。郭蘇福當(dāng)初倡導(dǎo)這樣的一種文化氛圍，就是為了每個(gè)員工最大程度的發(fā)揮自己的才能和感受家庭般的溫暖。

這是一張記錄外貿(mào)公司全員培訓(xùn)的照片，只見郭蘇福手拿話筒，笑容可掬，站在鼓掌人群前的講臺(tái)上。原來，在外貿(mào)公司的一次“外貿(mào)論壇”培訓(xùn)活動(dòng)中，郭蘇福像普通員工一樣參加了研討。來到曾經(jīng)耕耘了17年的外貿(mào)公司，他從企業(yè)文化的興起、企業(yè)文化的內(nèi)涵以及企業(yè)文化發(fā)揮的實(shí)際作用等方面，動(dòng)情地講述了自己的理解和感受。從這生動(dòng)的照片中，似乎能聽到培訓(xùn)活動(dòng)中那經(jīng)久不息的掌聲。

郭蘇福面帶慈祥的笑容，指著鏡頭前的兩個(gè)大男孩光著腳丫，挽起褲腿正洗著腳的照片，他介紹說，這些都是外貿(mào)公司組織大家到野外做拓展訓(xùn)練時(shí)所拍攝的。還有一張更讓人驚訝：郭蘇福竟然成為大伙兒“欺負(fù)”的對(duì)象，一盆盆水“突襲”過來，將猝不及防的郭蘇福澆了個(gè)渾身濕透。鏡頭中，他們笑得那樣開心。

當(dāng)然，組組鏡頭還有一些個(gè)人的攝影作品。在一排蓮花組照里，有一幅十分?jǐn)z人心魄：一只蜻蜓飛來，輕吻著含苞花蕾的尖處，攝者屏息凝氣，輕按快門，這幅《吻》應(yīng)運(yùn)而生。攝影者正是郭蘇福。他笑稱，為了等待這一吻，那個(gè)周六的上午，他汗流浹背足足等了40分鐘。

生活中的郭蘇福愛好極為廣泛，從攝影，書畫，集郵，旅游，收藏……他還是江蘇攝影家協(xié)會(huì)的會(huì)員，正是他對(duì)生活的熱情和向往，讓他時(shí)時(shí)刻刻都充滿著激情和活力，在生活和工作中，他所鐘愛的藝術(shù)思想無處不在延伸。

2002年1月的一天，美國惠好公司剛上任的副總裁一行8人拜訪海企外貿(mào)公司。多年來，“美國惠好”雄踞世界木材市場(chǎng)，自1956年起一直名列全球財(cái)富500強(qiáng)，2002年其銷售額就高達(dá)198億美元。海企外貿(mào)公司正是其在華唯一的原木貿(mào)易代理商。

那天下午，接到貴賓后，郭蘇福并不急于切入正題，而是引領(lǐng)客人們暢游六朝古都南京的諸多名勝。第二天上午才請(qǐng)客人到公司訪問。簡(jiǎn)單的歡迎儀式后，年輕的員工們手牽著手，唱起了美國那首膾炙人口的歌曲《Yesterday Once More》（《昔日重來》）。輕快悅耳的旋律帶動(dòng)了全場(chǎng)的氣氛，客人們?cè)谑煜さ男�律聲中，也情不自禁地唱了起來，他們被異國的這群青年深深地感染了。

當(dāng)天雙方在融洽的氣氛中進(jìn)行了商務(wù)洽談，最后，那位副總裁很激動(dòng)地告訴郭蘇福，“這次惠好公司的初衷不僅來考察，還要奔赴上海、青島等地尋找第二家中國代理商。但是通過和你們的交流，我們感到貴公司是最棒的，你們這群年輕人徹底征服了我們，貴公司仍然是u2018惠好u2019中國區(qū)木材銷售獨(dú)家代理！”

機(jī)緣的巧合總在一剎那，而事實(shí)的成功總在偶然中存在著必然。正如一位印度客商在外貿(mào)公司走廊上的琳瑯滿目的攝影作品前所說：“看到這樣的作品，感受這樣的文化，感覺到人完全脫離了社會(huì)屬性，不再是商人，不再是專家，不再是老板，而是一個(gè)自然的、和諧的人。”

“快樂地看待每一天，對(duì)生活傾注你的激情”、“明確你的人生目標(biāo)，自信是成功的一種保證”、“成就小事是成就大事的第一步，從一件事上體驗(yàn)一次成功的感覺”。郭蘇福就是通過這種方式，身體力行，努力工作每一天的同時(shí)，享受著每一天生活的樂趣。

用心盡力做好每一件事

如果努力每一天，享受每一天是郭蘇福所倡導(dǎo)的工作和生活的態(tài)度，那用心盡力就是他實(shí)現(xiàn)這種態(tài)度的方式，他在做每一件事的時(shí)候都是那樣的關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注效率，永無止境。

每年公司的招聘會(huì)都由郭蘇福親自命題，也難也易——應(yīng)聘者用中文寫一篇富有哲理的文章，再譯成英文。他總會(huì)親自翻閱每位應(yīng)聘者的文章，從中發(fā)現(xiàn)那些思想的閃光點(diǎn)。

1999年春節(jié)開始，他給每位員工家屬一個(gè)紅包，里面除了慰問金外還夾著一張家庭的回執(zhí)單。上百份回執(zhí)他一一批閱，對(duì)于回執(zhí)很少、甚至沒有回執(zhí)的員工，他會(huì)留心觀察和過問，以期對(duì)員工生活和工作狀態(tài)獲得更多的認(rèn)知。

當(dāng)年的9月9日，公司每位員工都收到了9朵玫瑰花和一封慰問信，里面是董事長(zhǎng)郭蘇福送給大家的“久久的祝�！�，在那千載難逢的日子里，這種溫馨的激勵(lì)給大家留下了難忘的記憶。

他總會(huì)抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家感動(dòng)的同時(shí)迸發(fā)更大的熱情，同時(shí)他也會(huì)經(jīng)常流露出長(zhǎng)輩的慈愛。一位海企員工說。

而郭蘇福則說：“我從父親那里得到軍人的自信和雷厲風(fēng)行；從母親那里得到仁慈與博愛�！彼麑⑦@兩種性格交融一起，加上多年商業(yè)磨礪和在南京大學(xué)中荷國際EMBA的再次深造學(xué)習(xí)，運(yùn)用于企業(yè)管理，剛?cè)岵��?jì)。

“努力每一天，享受每一天，用心盡力地做好每件小事”，這是郭蘇福倡導(dǎo)的人生態(tài)度。擔(dān)任集團(tuán)副總裁后，郭蘇福仍然沒忘記那些員工，常常鼓勵(lì)后來的“海企人”，踏踏實(shí)實(shí)，努力工作，開拓創(chuàng)新，永不言棄。

臨訪問結(jié)束的時(shí)候，郭蘇福說：“我總在告誡自己：多鼓勵(lì)鼓勵(lì)他們！也許對(duì)他們一年的工作都會(huì)有積極的影響。我記得，當(dāng)老師的媽媽常常會(huì)愛撫地摸摸她的學(xué)生們的頭，孩子們就會(huì)激動(dòng)和興奮好幾天！”

郭蘇福說到這些的時(shí)候，眼中的激昂已被慈愛與溫和所替代。

江蘇省海外企業(yè)集團(tuán)有限公司

是江蘇省人民政府所屬的國有獨(dú)資公司，大型一類企業(yè)，注冊(cè)資本人民幣5億元。1995年底組建江蘇海外集團(tuán)。1996年被列為省重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)省政府授權(quán)，集團(tuán)公司具有授權(quán)范圍內(nèi)國有資產(chǎn)的投資、經(jīng)營(yíng)和管理職能，現(xiàn)為江蘇省人民政府國有資產(chǎn)按監(jiān)督和管理委員會(huì)管理的大型企業(yè)。

集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍涉及進(jìn)出口貿(mào)易、投資、融資、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、國際國內(nèi)招投標(biāo)、旅游、房地產(chǎn)等領(lǐng)域，與世界上90多個(gè)國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、良好的經(jīng)貿(mào)合作關(guān)系。2006年按海關(guān)統(tǒng)計(jì)口徑集團(tuán)完成進(jìn)出口總額10.04億美元，其中出口5.20億美元，進(jìn)口4.84億美元。

境內(nèi)企業(yè)主要有：江蘇省對(duì)外經(jīng)貿(mào)股份有限公司、江蘇海企國際有限公司、江蘇海企長(zhǎng)城股份有限公司、江蘇海外集團(tuán)國際技術(shù)工程有限公司、江蘇海外集團(tuán)蘇州有限公司、江蘇海外集團(tuán)海通國際貿(mào)易有限公司、江蘇海宇置業(yè)有限公司、江蘇普華有限公司、江蘇海企實(shí)業(yè)投資有限公司、江蘇海達(dá)國際旅行社有限公司、江蘇海外集團(tuán)對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司等。 　境外企業(yè)有：鐘山有限公司（香港）、蘇星實(shí)業(yè)有限公司（美國·休斯敦）、鐘山株式會(huì)社（日本·大阪）、中國投資發(fā)展貿(mào)易促進(jìn)中心（印度·新德里）、江蘇海外集團(tuán)俄羅斯有限責(zé)任公司（俄羅·彼德堡）、江蘇海外集團(tuán)南非有限公司（南非·約翰內(nèi)斯堡）等。