南京大學中荷國際EMBA

郭蘇福：管理背后的藝術

中國質量新聞網(wǎng)

時光的見證

這是在南京市最繁華的商業(yè)區(qū)新街口。

江蘇海外集團有限公司副總裁郭蘇福的辦公室，就在新華大廈的第28層。

從偌大的窗戶一眼望去，街道縱橫、車水馬龍、人群熙攘，仿佛是一個寬銀幕里的世界。每天，南京最繁忙的景象被郭蘇福一覽無余。

正如其名，郭蘇福祖籍江蘇，出生于福建，在南京長大。

其父，曾是有著“渤海鐵流”之稱的解放軍陸軍第28集團軍的一員，先后參加過著名的淮海戰(zhàn)役、金門戰(zhàn)役；母親，則是一位溫文爾雅的小學教師。這樣的家庭環(huán)境，對郭蘇福后來的事業(yè)影響深遠。

年輪的轍印總要烙上青春的履痕。就像那個時代的絕大多數(shù)青年一樣，郭蘇福趕上了“上山下鄉(xiāng)”的最后一趟車，1975~1978年，整整3年“插隊”生活，對于今天的郭蘇福來說，仍顯彌足珍貴。

在中國改革開放開始起步時，結束插隊生活的郭蘇福進入了進出口貿(mào)易領域。從業(yè)務員做起，28年的商海歷程，成就了他今日在江蘇外經(jīng)貿(mào)圈中的名氣和威望。

江蘇海外企業(yè)集團(簡稱“海企”)，屬國有大型一類企業(yè)。在進出口貿(mào)易、投資、融資、旅游、房地產(chǎn)、對外經(jīng)濟技術合作等各方面均有涉獵。

新華大廈的25樓，是海企集團子公司之一江蘇省對外經(jīng)貿(mào)股份有限公司。作為集團的重要成員，外貿(mào)公司為海企巨艦引擎增力擔綱重任。

1998~2001年間，郭蘇福擔任該公司總經(jīng)理。傾注了很多精力和心血，傳承并帶領一群外貿(mào)人為公司的發(fā)展夯實了基礎。

郭蘇福在對外經(jīng)貿(mào)股份有限公司擔任董事長和總經(jīng)理時，重視人才的培養(yǎng)，其力主增強員工對企業(yè)的使命感和歸屬感，強調人盡其才，將逐年新進的大學生，分成“黃埔”一期、二期、三期……建立了外貿(mào)公司特有的“黃埔軍校”。

時間是眼光的最好見證，優(yōu)勝劣汰依然是商場永遠不變的法則。至今，已有許多“黃埔學員”進入領導層工作。3年的時間，公司培養(yǎng)了一批充滿活力和能量的業(yè)務精英，完成進出口額從1億美元到5億美元的業(yè)務增長。

當郭蘇福2001年升任海企集團副總裁時，公司已頗具規(guī)模。其間細節(jié)，有太多太多的回味。眼前的這個“老外貿(mào)”和藹可親、睿智穩(wěn)重，談吐不失詼諧幽默，而他說得最多的還是那些與他一起患難與共，身經(jīng)百戰(zhàn)的同仁和員工。

二十幾年的商海沉浮，郭蘇福從容淡定的面對每一次機會和挑戰(zhàn)。他始終堅持機會是給有準備的人，保持平和的心態(tài)是最重要的。

藝術在延伸

25樓的辦公室大都敞開，看見郭蘇福到來，大家都很親熱地向他問好�！盎亍弊中妥呃仁窃S多商務寫字樓的格局，而每面墻上員工的工作生活照片及攝影作品，則是公司自1998年開始特有的文化。

這些是引領著海企巨艦前行的“縮略圖”，并非張張惟美，但生活的特寫，總是以真實而誠懇的觸角沖擊著觀者的眼睛。郭蘇福當初倡導這樣的一種文化氛圍，就是為了每個員工最大程度的發(fā)揮自己的才能和感受家庭般的溫暖。

這是一張記錄外貿(mào)公司全員培訓的照片，只見郭蘇福手拿話筒，笑容可掬，站在鼓掌人群前的講臺上。原來，在外貿(mào)公司的一次“外貿(mào)論壇”培訓活動中，郭蘇福像普通員工一樣參加了研討。來到曾經(jīng)耕耘了17年的外貿(mào)公司，他從企業(yè)文化的興起、企業(yè)文化的內涵以及企業(yè)文化發(fā)揮的實際作用等方面，動情地講述了自己的理解和感受。從這生動的照片中，似乎能聽到培訓活動中那經(jīng)久不息的掌聲。

郭蘇福面帶慈祥的笑容，指著鏡頭前的兩個大男孩光著腳丫，挽起褲腿正洗著腳的照片，他介紹說，這些都是外貿(mào)公司組織大家到野外做拓展訓練時所拍攝的。還有一張更讓人驚訝：郭蘇福竟然成為大伙兒“欺負”的對象，一盆盆水“突襲”過來，將猝不及防的郭蘇福澆了個渾身濕透。鏡頭中，他們笑得那樣開心。

當然，組組鏡頭還有一些個人的攝影作品。在一排蓮花組照里，有一幅十分攝人心魄：一只蜻蜓飛來，輕吻著含苞花蕾的尖處，攝者屏息凝氣，輕按快門，這幅《吻》應運而生。攝影者正是郭蘇福。他笑稱，為了等待這一吻，那個周六的上午，他汗流浹背足足等了40分鐘。

生活中的郭蘇福愛好極為廣泛，從攝影，書畫，集郵，旅游，收藏……他還是江蘇攝影家協(xié)會的會員，正是他對生活的熱情和向往，讓他時時刻刻都充滿著激情和活力，在生活和工作中，他所鐘愛的藝術思想無處不在延伸。

2002年1月的一天，美國惠好公司剛上任的副總裁一行8人拜訪海企外貿(mào)公司。多年來，“美國惠好”雄踞世界木材市場，自1956年起一直名列全球財富500強，2002年其銷售額就高達198億美元。海企外貿(mào)公司正是其在華唯一的原木貿(mào)易代理商。

那天下午，接到貴賓后，郭蘇福并不急于切入正題，而是引領客人們暢游六朝古都南京的諸多名勝。第二天上午才請客人到公司訪問。簡單的歡迎儀式后，年輕的員工們手牽著手，唱起了美國那首膾炙人口的歌曲《Yesterday Once More》（《昔日重來》）。輕快悅耳的旋律帶動了全場的氣氛，客人們在熟悉的旋律聲中，也情不自禁地唱了起來，他們被異國的這群青年深深地感染了。

當天雙方在融洽的氣氛中進行了商務洽談，最后，那位副總裁很激動地告訴郭蘇福，“這次惠好公司的初衷不僅來考察，還要奔赴上海、青島等地尋找第二家中國代理商。但是通過和你們的交流，我們感到貴公司是最棒的，你們這群年輕人徹底征服了我們，貴公司仍然是u2018惠好u2019中國區(qū)木材銷售獨家代理！”

機緣的巧合總在一剎那，而事實的成功總在偶然中存在著必然。正如一位印度客商在外貿(mào)公司走廊上的琳瑯滿目的攝影作品前所說：“看到這樣的作品，感受這樣的文化，感覺到人完全脫離了社會屬性，不再是商人，不再是專家，不再是老板，而是一個自然的、和諧的人。”

“快樂地看待每一天，對生活傾注你的激情”、“明確你的人生目標，自信是成功的一種保證”、“成就小事是成就大事的第一步，從一件事上體驗一次成功的感覺”。郭蘇福就是通過這種方式，身體力行，努力工作每一天的同時，享受著每一天生活的樂趣。

用心盡力做好每一件事

如果努力每一天，享受每一天是郭蘇福所倡導的工作和生活的態(tài)度，那用心盡力就是他實現(xiàn)這種態(tài)度的方式，他在做每一件事的時候都是那樣的關注細節(jié)，關注效率，永無止境。

每年公司的招聘會都由郭蘇福親自命題，也難也易——應聘者用中文寫一篇富有哲理的文章，再譯成英文。他總會親自翻閱每位應聘者的文章，從中發(fā)現(xiàn)那些思想的閃光點。

1999年春節(jié)開始，他給每位員工家屬一個紅包，里面除了慰問金外還夾著一張家庭的回執(zhí)單。上百份回執(zhí)他一一批閱，對于回執(zhí)很少、甚至沒有回執(zhí)的員工，他會留心觀察和過問，以期對員工生活和工作狀態(tài)獲得更多的認知。

當年的9月9日，公司每位員工都收到了9朵玫瑰花和一封慰問信，里面是董事長郭蘇福送給大家的“久久的祝�！保�在那千載難逢的日子里，這種溫馨的激勵給大家留下了難忘的記憶。

他總會抓住每一個機會，讓大家感動的同時迸發(fā)更大的熱情，同時他也會經(jīng)常流露出長輩的慈愛。一位海企員工說。

而郭蘇福則說：“我從父親那里得到軍人的自信和雷厲風行；從母親那里得到仁慈與博愛�！彼麑⑦@兩種性格交融一起，加上多年商業(yè)磨礪和在南京大學中荷國際EMBA的再次深造學習，運用于企業(yè)管理，剛柔并濟。

“努力每一天，享受每一天，用心盡力地做好每件小事”，這是郭蘇福倡導的人生態(tài)度。擔任集團副總裁后，郭蘇福仍然沒忘記那些員工，常常鼓勵后來的“海企人”，踏踏實實，努力工作，開拓創(chuàng)新，永不言棄。

臨訪問結束的時候，郭蘇福說：“我總在告誡自己：多鼓勵鼓勵他們！也許對他們一年的工作都會有積極的影響。我記得，當老師的媽媽常常會愛撫地摸摸她的學生們的頭，孩子們就會激動和興奮好幾天！”

郭蘇福說到這些的時候，眼中的激昂已被慈愛與溫和所替代。

江蘇省海外企業(yè)集團有限公司

是江蘇省人民政府所屬的國有獨資公司，大型一類企業(yè)，注冊資本人民幣5億元。1995年底組建江蘇海外集團。1996年被列為省重點企業(yè)集團。經(jīng)省政府授權，集團公司具有授權范圍內國有資產(chǎn)的投資、經(jīng)營和管理職能，現(xiàn)為江蘇省人民政府國有資產(chǎn)按監(jiān)督和管理委員會管理的大型企業(yè)。

集團經(jīng)營范圍涉及進出口貿(mào)易、投資、融資、對外經(jīng)濟技術合作、國際國內招投標、旅游、房地產(chǎn)等領域，與世界上90多個國家和地區(qū)建立了穩(wěn)定、良好的經(jīng)貿(mào)合作關系。2006年按海關統(tǒng)計口徑集團完成進出口總額10.04億美元，其中出口5.20億美元，進口4.84億美元。

境內企業(yè)主要有：江蘇省對外經(jīng)貿(mào)股份有限公司、江蘇海企國際有限公司、江蘇海企長城股份有限公司、江蘇海外集團國際技術工程有限公司、江蘇海外集團蘇州有限公司、江蘇海外集團海通國際貿(mào)易有限公司、江蘇海宇置業(yè)有限公司、江蘇普華有限公司、江蘇海企實業(yè)投資有限公司、江蘇海達國際旅行社有限公司、江蘇海外集團對外經(jīng)濟技術合作有限公司等。 　境外企業(yè)有：鐘山有限公司（香港）、蘇星實業(yè)有限公司（美國·休斯敦）、鐘山株式會社（日本·大阪）、中國投資發(fā)展貿(mào)易促進中心（印度·新德里）、江蘇海外集團俄羅斯有限責任公司（俄羅·彼德堡）、江蘇海外集團南非有限公司（南非·約翰內斯堡）等。