2004年在揚州市區(qū)無公害蔬菜生產(chǎn)技術(shù)保障體系建設(shè)中孔慶春被揚州市科技局、農(nóng)業(yè)局評為先進個人，2004年和2005年被揚州市科技局評為科技系統(tǒng)先進工作者。

2006年被區(qū)委、區(qū)政府授予區(qū)級機關(guān)“十佳人民滿意公務(wù)員”稱號，2007年被區(qū)政府授予區(qū)級機關(guān)“十佳服務(wù)標兵”稱號。

今年以來，為深入開展能力作風(fēng)建設(shè)，有力促進政務(wù)服務(wù)水平提高，為經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強保障，邗江區(qū)行政服務(wù)中心會同區(qū)效能辦創(chuàng)新工作方法，主動出擊，通過現(xiàn)場評價、回訪評價、網(wǎng)上評價、社會評價、意見箱、投訴電話”等渠道，于2月份開始，認真開展“萬件辦件看效能”活動。

1、現(xiàn)場評價。中心在服務(wù)總臺設(shè)立工作人員服務(wù)質(zhì)量評價臺，由服務(wù)總臺工作人員和當(dāng)日值班科長請在窗口辦件的服務(wù)對象填寫《邗江區(qū)行政服務(wù)中心窗口及工作人員服務(wù)質(zhì)量評價表》，實行服務(wù)對象對窗口及工作人員的服務(wù)質(zhì)量進行背靠背評價，認真征求服務(wù)對象的意見和建議。2、利用服務(wù)評價器進行評價。3、明查暗訪。中心會同區(qū)效能辦安排人員攜帶針孔攝像機、酒精檢測儀等，深入到服務(wù)大廳“第一現(xiàn)場”，對工作紀律、服務(wù)態(tài)度、禁酒令執(zhí)行情況以及重點項目審批、建設(shè)情況進行明查暗訪。

1、電話回訪。從已辦結(jié)的行政審批事項中，分企業(yè)設(shè)立、基本建設(shè)項目以及公共社會服務(wù)等類別，抽取辦事人聯(lián)系電話，征詢辦事人意見建議，從審批流程、審批手續(xù)、審批時限以及辦事效率、服務(wù)態(tài)度、廉潔自律等方面，深入查找在行政審批過程中存在的效能問題，并有針對性地提出整改措施。同時分析追查問題發(fā)生的原因和責(zé)任主體，嚴格實施責(zé)任追究。2、走訪評價。中心和區(qū)效能監(jiān)察辦公室的負責(zé)人組織有關(guān)科室、負責(zé)人進企入戶，聽取群眾對窗口和中心的意見和建議，并對有關(guān)難題，進行剖析或答疑。

利用中心網(wǎng)站的公眾評價和投拆平臺，服務(wù)對象通過網(wǎng)絡(luò)對中心窗口進行滿意、不滿意點擊評價或投拆、提出質(zhì)疑。

1、行風(fēng)監(jiān)督員評價。中心常年聘請行風(fēng)監(jiān)督員，每年組織兩次評價活動。對中心窗口及工作人員的服務(wù)質(zhì)量進行綜合評價。2、問卷調(diào)查。中心向區(qū)內(nèi)各類企業(yè)、鎮(zhèn)（街道）及機關(guān)部門發(fā)出征求意見表，由社會各界對窗口及工作人員服務(wù)進行評價，并征求對中心工作的意見和建議。按照真找問題、找真問題的工作思路，周密制定調(diào)查方案，科學(xué)設(shè)計問卷內(nèi)容，精心組織發(fā)放、填寫和回收。對調(diào)查中反映的問題、提出的意見建議，均由區(qū)效能辦協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門窗口解決和落實。

結(jié)合工作實際，按照中心效能建設(shè)標準，認真對照“標準”找差距，依據(jù)“表現(xiàn)”查不足，并著重從行政管理體制、工作運行機制和監(jiān)督制約上剖析根源，有針對性地制定整改措施，撰寫上報效能分析報告。

利用行政網(wǎng)電子監(jiān)察平臺，對所有審批服務(wù)事項實施網(wǎng)上監(jiān)察，對超期辦結(jié)事項進行查處，對不規(guī)范的網(wǎng)上運行事項進行督查，并利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)對各窗口運行情況進行評估。