祁萍，女，海西供電公司客戶服務(wù)中心副主任。祁萍對(duì)工作的努力與她從事過(guò)的大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作積累，她所掌握了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝專業(yè)技能知識(shí)、電力方針、政策、規(guī)章制度、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，她為客戶辦理了大量用電業(yè)務(wù)手續(xù)，積累和總結(jié)工作方法和經(jīng)驗(yàn)，使她在個(gè)人業(yè)務(wù)領(lǐng)域脫穎而出。祁萍此后獲得海西供電公司首屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng)“用電報(bào)裝”專業(yè)個(gè)人第一名；省電力公司“城市、農(nóng)村供電營(yíng)銷人員知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)第一名；省電力公司舉辦的“供電服務(wù)之星”競(jìng)賽活動(dòng)中，她以第一名的成績(jī)獲得“十佳服務(wù)之星”稱號(hào)；國(guó)家電網(wǎng)公司舉辦的“供電服務(wù)之星”競(jìng)賽活動(dòng)中，以第十七名的成績(jī)獲得“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號(hào)；省電力公司授予“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”稱號(hào)；青海省海西州授予“十五”柴達(dá)木巾幗建功獎(jiǎng)?wù)聵s譽(yù)稱號(hào)；在省電力公司舉辦的生產(chǎn)崗位通過(guò)用專業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)大賽活動(dòng)中，獲得“用電報(bào)裝”專業(yè)個(gè)人第一名；2006年獲得“國(guó)家電網(wǎng)公司特等勞動(dòng)模范”稱號(hào)。

2002年，隨著電力體制改革，格爾木供電公司劃轉(zhuǎn)到新成立的海西電力公司，祁萍也隨之轉(zhuǎn)到了海西電力公司工作。由于當(dāng)時(shí)的格爾木供電公司在舊的管理模式下，與省電力公司屬下的海西電力公司的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)不對(duì)接，用戶資料和臺(tái)帳也不齊全，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面與省電力公司的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法接軌。兩個(gè)公司兩種管理模式，而且舊的必須向新的管理模式轉(zhuǎn)變，一切又都要重新開(kāi)始，這于對(duì)祁萍是一個(gè)新考驗(yàn)。祁萍為了順利與省電力公司的管理接上軌，她認(rèn)真研究省電力公司的管理體系。比如，要使各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)裝工作步入規(guī)范化、制度化，她作為一名老報(bào)裝員，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究省公司營(yíng)銷新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，千頭萬(wàn)緒，她找準(zhǔn)一條，從整理客戶陳年資料入手，進(jìn)行原始抄表卡片、資料與實(shí)際核對(duì)，從而及時(shí)糾正了一些歷史遺留的問(wèn)題，并且將整理好的資料按線路、臺(tái)區(qū)、行業(yè)做了進(jìn)一步的歸整，逐步建立、健全了用戶檔案資料和臺(tái)帳。

得益于祁萍的自動(dòng)化系統(tǒng)專業(yè)，將營(yíng)銷納入到計(jì)算機(jī)管理，它使?fàn)I銷工作的手抄記錄與核算中的差錯(cuò)率大為降低，尤其對(duì)于線路、臺(tái)區(qū)的客戶檢索大為便捷。段質(zhì)服務(wù)需要效率做支持，祁萍式服務(wù)的特點(diǎn)，就是建立在大量的基礎(chǔ)性檔案完善，檢索系統(tǒng)的健全，如萬(wàn)里長(zhǎng)江之奔騰，它亦是源于格拉丹冬雪山之下的涓涓細(xì)流。 由于祁萍有了建立計(jì)算機(jī)檔案的基礎(chǔ)，2004年，祁萍被調(diào)到公司辦公室工作，這一年她為機(jī)關(guān)后勤建立健全了公司班組各項(xiàng)制度、考核辦法、崗位職責(zé)、固定資產(chǎn)臺(tái)帳。2005年，供電營(yíng)銷機(jī)構(gòu)整合之后，祁萍被調(diào)到新成立的用電業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目班任班長(zhǎng)，她帶領(lǐng)班組成員投入到現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)計(jì)方案、繪圖、編制《供用電合同》等，完成了營(yíng)銷整合前其他部門未完成的120多項(xiàng)各類用電疑難業(yè)務(wù)。在一年半時(shí)間內(nèi)，通過(guò)組織協(xié)調(diào)，制定高低壓供電方案1800多個(gè)，驗(yàn)收高壓受電工程150多項(xiàng)，簽訂高低壓合同1000多份，這期間還處理了大量如增容、遷址、過(guò)戶、改壓等變更用電業(yè)務(wù)。