祁萍，女，海西供電公司客戶服務(wù)中心副主任。祁萍對工作的努力與她從事過的大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工作積累，她所掌握了業(yè)擴報裝專業(yè)技能知識、電力方針、政策、規(guī)章制度、各項標(biāo)準(zhǔn)，她為客戶辦理了大量用電業(yè)務(wù)手續(xù)，積累和總結(jié)工作方法和經(jīng)驗，使她在個人業(yè)務(wù)領(lǐng)域脫穎而出。祁萍此后獲得海西供電公司首屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動“用電報裝”專業(yè)個人第一名；省電力公司“城市、農(nóng)村供電營銷人員知識競賽”活動第一名；省電力公司舉辦的“供電服務(wù)之星”競賽活動中，她以第一名的成績獲得“十佳服務(wù)之星”稱號；國家電網(wǎng)公司舉辦的“供電服務(wù)之星”競賽活動中，以第十七名的成績獲得“優(yōu)秀服務(wù)之星”稱號；省電力公司授予“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵”稱號；青海省海西州授予“十五”柴達木巾幗建功獎?wù)聵s譽稱號；在省電力公司舉辦的生產(chǎn)崗位通過用專業(yè)應(yīng)知應(yīng)會大賽活動中，獲得“用電報裝”專業(yè)個人第一名；2006年獲得“國家電網(wǎng)公司特等勞動模范”稱號。

2002年，隨著電力體制改革，格爾木供電公司劃轉(zhuǎn)到新成立的海西電力公司，祁萍也隨之轉(zhuǎn)到了海西電力公司工作。由于當(dāng)時的格爾木供電公司在舊的管理模式下，與省電力公司屬下的海西電力公司的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)不對接，用戶資料和臺帳也不齊全，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面與省電力公司的標(biāo)準(zhǔn)無法接軌。兩個公司兩種管理模式，而且舊的必須向新的管理模式轉(zhuǎn)變，一切又都要重新開始，這于對祁萍是一個新考驗。祁萍為了順利與省電力公司的管理接上軌，她認真研究省電力公司的管理體系。比如，要使各項營業(yè)報裝工作步入規(guī)范化、制度化，她作為一名老報裝員，在認真學(xué)習(xí)、研究省公司營銷新標(biāo)準(zhǔn)、新要求，千頭萬緒，她找準(zhǔn)一條，從整理客戶陳年資料入手，進行原始抄表卡片、資料與實際核對，從而及時糾正了一些歷史遺留的問題，并且將整理好的資料按線路、臺區(qū)、行業(yè)做了進一步的歸整，逐步建立、健全了用戶檔案資料和臺帳。

得益于祁萍的自動化系統(tǒng)專業(yè)，將營銷納入到計算機管理，它使?fàn)I銷工作的手抄記錄與核算中的差錯率大為降低，尤其對于線路、臺區(qū)的客戶檢索大為便捷。段質(zhì)服務(wù)需要效率做支持，祁萍式服務(wù)的特點，就是建立在大量的基礎(chǔ)性檔案完善，檢索系統(tǒng)的健全，如萬里長江之奔騰，它亦是源于格拉丹冬雪山之下的涓涓細流。 由于祁萍有了建立計算機檔案的基礎(chǔ)，2004年，祁萍被調(diào)到公司辦公室工作，這一年她為機關(guān)后勤建立健全了公司班組各項制度、考核辦法、崗位職責(zé)、固定資產(chǎn)臺帳。2005年，供電營銷機構(gòu)整合之后，祁萍被調(diào)到新成立的用電業(yè)擴項目班任班長，她帶領(lǐng)班組成員投入到現(xiàn)場勘查、設(shè)計方案、繪圖、編制《供用電合同》等，完成了營銷整合前其他部門未完成的120多項各類用電疑難業(yè)務(wù)。在一年半時間內(nèi)，通過組織協(xié)調(diào)，制定高低壓供電方案1800多個，驗收高壓受電工程150多項，簽訂高低壓合同1000多份，這期間還處理了大量如增容、遷址、過戶、改壓等變更用電業(yè)務(wù)。