韋福祥 現(xiàn)任天津師范大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)。曾主持國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國(guó)家博士后基金項(xiàng)目、教育部人文社科項(xiàng)目、國(guó)家軟科學(xué)項(xiàng)目、天津哲學(xué)社科項(xiàng)目等各類項(xiàng)目20余項(xiàng)。出版專著、譯著20余部，包括服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與管理（人民郵電出版社，2005年）；服務(wù)營(yíng)銷與管理：基于戰(zhàn)略的視角（與國(guó)外學(xué)者合著，人民郵電出版社，2008年）等等。

服務(wù)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷

先后講授“市場(chǎng)營(yíng)銷”、“服務(wù)管理”、“專業(yè)英語(yǔ)”等課程。市級(jí)精品課市場(chǎng)營(yíng)銷課程建設(shè)的主要承擔(dān)者之一。

先后發(fā)表《文化差異對(duì)顧客服務(wù)質(zhì)量感知影響的實(shí)證研究》、《An Empirical study of SERVQVAL: Cross- industry Applicability 》等40 篇論文。撰寫專著《服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與管理》、《品牌戰(zhàn)略研究》、《管理學(xué)》10余部。

主持并完成《中小企業(yè)國(guó)際化合作與交流互動(dòng)平臺(tái)研究》等國(guó)家軟科學(xué)項(xiàng)目1項(xiàng)。主持并完成《不同文化背景下顧客服務(wù)質(zhì)量感知模式差異研究》、《中小企業(yè)國(guó)際化合作與交流互動(dòng)平臺(tái)研究與設(shè)計(jì)》等省部級(jí)科研課題3項(xiàng)。其中《顧客感知服務(wù)質(zhì)量，顧客滿意與顧客患誠(chéng)；互動(dòng)關(guān)系探討》 2 004年獲得天津市政府優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)。