出生年月：1958年4月 籍貫：澳大利亞

伊萊克斯 職位：總裁

畢業(yè)院校：西安電子科技大學(xué)

澳大利亞人，生于1958年4月，澳大利亞全國會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)成員

1992年-1998年 在美國Sara Lee公司，擔(dān)任總裁兼董事，負(fù)責(zé)印度尼西亞分公司業(yè)務(wù)；

1998年-1999年 在National Foods有限公司，擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官/財(cái)務(wù)總經(jīng)理；

1999年－2002年楊協(xié)成食品有限公司，擔(dān)任首席執(zhí)行官，食品及飲料事業(yè)部總裁；

2003年5月1日起，擔(dān)任伊萊克斯中國區(qū)總裁。

“我的壓力時(shí)刻都在”—對話伊萊克斯中國區(qū)總裁唐佳墩

遭遇唐佳墩，因?yàn)橐寥R克斯空調(diào)經(jīng)銷商峰會(huì)。“路線搖擺、公司動(dòng)蕩、贏利不佳……”似乎是最近所有媒體對伊萊克斯眾口一詞的評價(jià)。而作為2003年度中國區(qū)的第三任CEO，唐佳墩從上任之初，似乎就一直是媒體特別的“關(guān)照”對象。他的一言一行似乎都被媒體賦予了伊萊克斯變化方向的更深層意義。

經(jīng)歷了數(shù)小時(shí)經(jīng)銷商會(huì)議的“洗禮”，近兩個(gè)鐘頭記者的“猛烈炮火”攻擊后，本報(bào)記者終于伺機(jī)“抓”住這個(gè)高鼻梁、目光柔和的澳大利亞人接受獨(dú)家專訪。空調(diào)生產(chǎn)銷售外包

記者：9月份，伊萊克斯全球總裁漢斯·斯特伯格來華時(shí)，談及的伊萊克斯產(chǎn)品中沒有空調(diào)。而且，當(dāng)時(shí)，他還強(qiáng)烈表達(dá)過在中國的市場環(huán)境下，很難出現(xiàn)有利潤的空調(diào)企業(yè)。而這次會(huì)議上，您把空調(diào)放在了伊萊克斯產(chǎn)品中很重要的位置。是不是預(yù)示著伊萊克斯在中國的策略有所調(diào)整？而且，伊萊克斯空調(diào)要外包給伊歐電器進(jìn)行營銷，伊萊克斯的其他產(chǎn)品以后會(huì)這樣做嗎？

唐佳墩：漢斯作為伊萊克斯全球的總裁，不可能涉及每一個(gè)領(lǐng)域。因?yàn)�，我們在中國有那么多的業(yè)務(wù)。

空調(diào)的銷售渠道與其他的“白電”產(chǎn)品不同，這就是伊萊克斯與伊歐合作的主要原因。這樣可以為伊萊克斯節(jié)省更多的精力投入其他領(lǐng)域。而且，利用伊歐在市場中的架構(gòu)，可以為伊萊克斯空調(diào)提供更好的銷售。此外，伊歐的很多員工，包括高層，都在伊萊克斯工作過，對伊萊克斯有著深入的了解，這樣雙方可以有更好地合作。目前，伊萊克斯其他的冰箱、洗衣機(jī)等都是自己做。

記者：此前，有消息說美的為伊萊克斯貼牌生產(chǎn)出口空調(diào)，近期，又傳出南京小天鵝在為伊萊克斯貼牌生產(chǎn)洗衣機(jī)。這些消息是否屬實(shí)？今年9月份，漢斯·斯特伯格來華時(shí)表示，伊萊克斯將買斷其合資伙伴———湖南中意的股份，把中意建成伊萊克斯集團(tuán)的全資企業(yè)和全球生產(chǎn)基地之一，當(dāng)時(shí)，業(yè)界普遍認(rèn)為這標(biāo)志著伊萊克斯收縮戰(zhàn)線，退守高端。如果貼牌消息屬實(shí)，是否意味著伊萊克斯高端路線的改變？

唐佳墩：OEM在家電市場是普遍現(xiàn)象，從世界角度講，這是與其他廠家分享產(chǎn)能的一種手段。我們伊萊克斯會(huì)找伙伴為我們OEM，也有合作伙伴來找我們做OEM。但我們不是簡單的OEM，主要的幾個(gè)產(chǎn)品還是自己生產(chǎn)。而且，即使OEM，伊萊克斯產(chǎn)品的核心部分，例如：技術(shù)、設(shè)計(jì)等，都有嚴(yán)格的控制。

再說高端問題，還是個(gè)老問題。從我到任之后，就在不停解釋這種混淆。漢斯·斯特伯格來華時(shí)曾用“highend”一詞,翻譯譯為了“高端”，產(chǎn)生了很大誤解；但現(xiàn)在我們已經(jīng)改為“premiem”,用中文翻譯為“高附加值”更貼切。保持穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)

記者：從您5月份擔(dān)任中國區(qū)總裁，到現(xiàn)在已經(jīng)半年了。通過在中國的這段時(shí)間里，您有何心得？

唐佳墩：5月份我剛到任時(shí)，正是SARS最嚴(yán)重的時(shí)期。而且，在我之前，伊萊克斯中國區(qū)在3個(gè)月內(nèi)已經(jīng)兩度替換中國區(qū)總裁，特別是第一任總裁劉小明離開后，媒體刊載了大量關(guān)于伊萊克斯經(jīng)營路線出現(xiàn)搖擺的報(bào)道，消費(fèi)者以及經(jīng)銷商也傳出了一些對伊萊克斯的懷疑，那是一段艱難的時(shí)期。但我感覺首先是信心問題。我對中國市場有信心，伊萊克斯對中國有信心。盡管外部環(huán)境有改變，CEO變了，劉小明換成了唐佳墩，但伊萊克斯沒有改變以往的管理模式、本土化路線。雖然我是澳大利亞人，但近10年來一直生活在亞洲，所以，我有信心與整個(gè)中國區(qū)的團(tuán)隊(duì)更好合作。

記者：在您上任后的第五個(gè)月———2003年9月，據(jù)中怡康時(shí)代調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，伊萊克斯冰箱零售量占有率比前一年同期下降了近3個(gè)百分點(diǎn)，而且，從市場第三位降到了第六位；空調(diào)零售量占有率僅為前一年的一半。而在劉小明領(lǐng)導(dǎo)下的2001年，伊萊克斯冰箱的銷量曾經(jīng)排名全國第二。面對這些數(shù)據(jù)，您作何感想？

唐佳墩：對于劉小明先生，我所要說的是感謝。在他任職期間，為伊萊克斯在中國的發(fā)展打下了一個(gè)非常良好的基礎(chǔ)。在他執(zhí)掌伊萊克斯中國業(yè)務(wù)期間，我們的中國業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展，伊萊克斯品牌的覆蓋率有了相當(dāng)大的提高，但因?yàn)橹袊��?jīng)濟(jì)的高速增長，中國市場的情況改變了，所以，伊萊克斯在中國公司的業(yè)務(wù)發(fā)展做出了調(diào)整。

作為一個(gè)國際化的大公司，我們希望可以把在其他市場中更多的經(jīng)驗(yàn)帶到中國來，以謀求在滿足消費(fèi)者的基礎(chǔ)上的更好表現(xiàn)和公司中國業(yè)務(wù)的更大發(fā)展。

我出任伊萊克斯中國CEO后，正如我前面所說的，伊萊克斯中國團(tuán)隊(duì)面臨著巨大考驗(yàn)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定是第一要?jiǎng)?wù)。所以，我對中國團(tuán)隊(duì)的改變是慢慢的、漸進(jìn)的，而不是180度的突然轉(zhuǎn)變，這個(gè)轉(zhuǎn)變需要時(shí)間。贏利不是最重要指標(biāo)

記者：9月份，伊萊克斯全球總裁漢斯·斯特伯格來華時(shí)坦承：伊萊克斯中國是處于虧損狀態(tài)，并希望2004年伊萊克斯中國全面盈利。您擔(dān)任中國“隊(duì)長”半年了，現(xiàn)在中國區(qū)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)以及廚電這些業(yè)務(wù)中的哪些已經(jīng)贏利？現(xiàn)在離2004年已經(jīng)很近了，您對這個(gè)贏利預(yù)期怎么看？

唐佳墩：漢斯確實(shí)提到了這個(gè)希望，但作為一個(gè)立足于長遠(yuǎn)發(fā)展的跨國企業(yè)，依萊克斯目前這個(gè)階段，贏利并不是考核我們的最重要指標(biāo)。因?yàn)�，像廚電，伊萊克斯去年才進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域，洗衣機(jī)、空調(diào)對我們來講，都是比較新的。在這些領(lǐng)域，市場份額、消費(fèi)者接受程度對我們來講，可能是更重要的衡量因素。任何在中國作消費(fèi)品的跨國企業(yè)，在中國市場處于發(fā)展階段時(shí)，都無法馬上考慮贏利問題。

從我個(gè)人的角度講，就像其他職業(yè)經(jīng)理人一樣，進(jìn)入一個(gè)國家、一個(gè)全新的公司，壓力每天都在我的肩膀上，并不會(huì)因?yàn)樗麄冋f了這樣一句話，我的壓力就增加或減少了。我將盡我最大的努力去完成這個(gè)計(jì)劃，其實(shí)，不是我一個(gè)人，而是我們的團(tuán)隊(duì)都將為這個(gè)贏利預(yù)期目標(biāo)共同努力。我們對伊萊克斯中國的前景非常樂觀，有信心。本報(bào)記者張冉（來源：新京報(bào)）