人物經(jīng)歷
2002年，蔡瑩作為上海微創(chuàng)軟件股份有限公司的創(chuàng)始員工之一，負(fù)責(zé)微創(chuàng)CRM軟件的研發(fā)工作。
2004年6月，蔡瑩加入IBM。之后成為IBM大中華區(qū)執(zhí)行中心的項(xiàng)目管理辦公室主管，負(fù)責(zé)管理整個大中華區(qū)所有項(xiàng)目管理流程、工具和模版，同時也負(fù)責(zé)上千個項(xiàng)目的流程管理監(jiān)督。
2011年4月，蔡瑩加入騰訊，先后負(fù)責(zé)RTX、企業(yè)QQ、營銷QQ等公司級企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)和運(yùn)營工作。是公司項(xiàng)目管理通道委員會的成員之一，也是中心的負(fù)責(zé)人。
2014年3月，蔡瑩聯(lián)合創(chuàng)立上海微問家信息技術(shù)有限公司，聚焦服務(wù)B2B銷售場景下的中小企業(yè)，融合大數(shù)據(jù)、人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，基于銷售全流程，打造從獲客，到營銷，到銷售，再到客服的一體化產(chǎn)品閉環(huán)，節(jié)省企業(yè)“人力和獲客”成本、促進(jìn)意向客戶成交和老客戶經(jīng)營。
蔡瑩創(chuàng)立的上海微問家信息技術(shù)有限公司分別在2015年的3月和6月完成兩輪天使投資；于2016年12月完成由中昌數(shù)據(jù)領(lǐng)投，北京創(chuàng)新工場跟投的A輪融資；于2017年6月完成北京創(chuàng)新工場主投，國中創(chuàng)投、以太資本跟投的A+輪融資。
蔡瑩帶領(lǐng)的微問家憑借持續(xù)增長以及財(cái)務(wù)表現(xiàn)，在SaaS CRM賽道上，蔡瑩負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品研發(fā)中心，團(tuán)隊(duì)規(guī)模近百人。主導(dǎo)研發(fā)產(chǎn)品包括：勵銷CRM（愛客CRM）、勵銷搜客寶、勵銷電話機(jī)器人、勵銷外呼中心等。
重要活動
2011年-2013年期間，多次參與并主講騰訊營銷QQ、企業(yè)QQ的主題研討大會。
