伴隨元旦腳步的臨進(jìn)，****年的陽光家教工作也快落下帷幕�；赝�家教社一年來走過的歷程，在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和校團(tuán)委老師的親切關(guān)懷，以及前任社長余金和現(xiàn)任社長明強(qiáng)的帶領(lǐng)下，陽光家教社辦公室所有成員萬眾一心，同心同德，圍繞陽光家教社的發(fā)展目標(biāo)和工作重點(diǎn)，在立足做好自己的本職工工作的同時，積極發(fā)揮陽光家教社辦公室在社團(tuán)中的重要作用。在所有成員共同努力，其他部門的密切配合，以及社長的人文關(guān)懷下，較好的完成了各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮了在社團(tuán)中的協(xié)調(diào)、組織和溝通的作用。

陽光家教社辦公室自成立以來，一直貫徹“服務(wù)他人，鍛煉自我”堅(jiān)持“平等互助，求實(shí)創(chuàng)新”的信念，致力于構(gòu)建新型服務(wù)部門。在做好陽光家教社大本營工作之余，探索新的管理模式和新的工作方法，以便提高工作效率和加快解決問的能力。在本年度工作中，陽光家教社的各項(xiàng)工作都有所提高。

眾所周知，辦公室的工作性質(zhì)決定了工作雜和亂，所以做好各項(xiàng)工作的需要細(xì)心和耐心。面對辦公室的整理資料、活動的計(jì)劃和總結(jié)、會議的記錄、財(cái)產(chǎn)物資的管理、期末表彰的考核等等各項(xiàng)職責(zé)，陽光家教社辦公室立足重點(diǎn)，把握全面的觀念，形成自己獨(dú)特的工作方法和辦事特色。在即將過去的一年里，陽光家教社辦公室在在各項(xiàng)制度規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的同時，尋求制度創(chuàng)新和體制創(chuàng)新，以適應(yīng)新形勢和應(yīng)對不斷變化的新挑戰(zhàn)。陽光家教社辦公雖然在制度不斷完善、工作不斷規(guī)范化、信息溝通不斷高效。

報(bào)告說明

（1）   常規(guī)工作

A值班工作

B會議制度

C財(cái)產(chǎn)物資管理

D文檔管理

E各干事職責(zé)安排

F優(yōu)秀教員和干事年度考核

（2）   內(nèi)部活動

（3）   組織和協(xié)調(diào)的活動

（4）   今年的特色和新的亮點(diǎn)

A制度的創(chuàng)新

B新的管理方法

（5）   工作的不足和改進(jìn)方法

（6）   小結(jié)

（7）   優(yōu)秀教員和優(yōu)秀干事以及優(yōu)秀教員評比方案

 具體報(bào)告

l  常規(guī)工作

1值班制度

（1）   值班為每晚19:00~20:30在東二食堂三樓大學(xué)生活動中心302室

（2）   值班安排

星期

6~12周

13周

14周

15周

16周

星期一

辦公室

辦公室和家訪部

辦公室和宣傳部

辦公室和教學(xué)部

辦公室和教學(xué)部

星期二

家訪部

家訪部和宣傳部

家訪部和教學(xué)部

家訪部和外聯(lián)部

家訪部和辦公室

星期三

宣傳部

宣傳部和教學(xué)部

宣傳部和外聯(lián)部

宣傳部和辦公室

宣傳部和家訪部

星期四

教學(xué)部

教學(xué)部和外聯(lián)部

教學(xué)部和辦公室

教學(xué)部和家訪部

教學(xué)部和宣傳部

星期五

外聯(lián)部

外聯(lián)部和辦公室

外聯(lián)部和家訪部

外聯(lián)部和宣傳部

外聯(lián)部和教學(xué)部

（3）   本值班制度安排制定之后，各部門值班人員沒有無故缺席、遲到、早退和早退現(xiàn)象。

（4）   在值班時除開必要的交流外，各值班人員安分守己做自己的本職工作，無大聲喧嘩和吵鬧影響辦公的現(xiàn)象，紀(jì)律較好

（5）   各部門值班時都會簽到，保證有些緊急問題可以及時反映和解決，情況理想

（6）   辦公室值班時有留言簿，為的是了解干事和教員的思想狀況和心態(tài)，以便對癥下藥，保持社團(tuán)的積極向上的精神風(fēng)貌，這些工作很到位

（7）   值班人員保持辦公桌和辦公場所的衛(wèi)生，保持干凈、清潔、舒適

2會議制度

（1）   部長會議一星期開一次、干事會議兩周開一次、教員大會每月開一次，每次開會只要沒有重大事情，都基本到齊

（2）   會議主持實(shí)行輪流制。保證傳達(dá)校團(tuán)委的正確精神、緊跟校團(tuán)委的目標(biāo)、保持社團(tuán)的正確方向，以及多角度反映問題

（3）   對每次會議內(nèi)容，辦公室都做相應(yīng)的記錄，校團(tuán)委的精神能夠及時貫徹和大會反映的問題能夠及時解決

（4）   會議的形式多樣化、靈活化、和民主化，人人都爭先為社團(tuán)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，場面活躍

（5）   會議紀(jì)律嚴(yán)明。社員們都佩帶工作證，認(rèn)真記筆記，幾乎不做與會議無關(guān)的事情

（6）   會場衛(wèi)生做的很好。每次會議結(jié)束，無論有無垃圾，干事們都會留下來清理會場，保持會場的整潔、干凈

3財(cái)產(chǎn)物資管理

(1)   辦公室財(cái)產(chǎn)物資今年做到了管理規(guī)范，財(cái)務(wù)透明，賬目明確。辦公室實(shí)行“賬實(shí)分開”的模式，每一筆開銷做到明目清楚

(2)   每一項(xiàng)物資的購進(jìn)和進(jìn)出都實(shí)行簽字制，落實(shí)責(zé)任。保證學(xué)校社團(tuán)財(cái)產(chǎn)的最優(yōu)配置和對公共財(cái)產(chǎn)的愛護(hù)。

(3)   辦公室的物資和財(cái)產(chǎn)私拿和占用的情況杜絕發(fā)生，保護(hù)了社團(tuán)財(cái)產(chǎn)的公有化。

4文檔管理

（1）   辦公室的各部門文檔實(shí)行編號管理，保存良好

（2）   辦公室在招新時打印宣傳單和社團(tuán)簡介50分、以及考試試卷180份、還有其他資料

（3）   各部門的工作總結(jié)和各項(xiàng)活動的策劃，辦公室負(fù)責(zé)紙質(zhì)和電子檔的保存工作，得到了各部門的好評

（4）   辦公室為了工作的方便，還設(shè)計(jì)了各類表格。招新登記表、教學(xué)周志、教員信息表、學(xué)員信息表等等

（5）   制作全體社員、干事和負(fù)責(zé)人的聯(lián)系表，方便交流和促進(jìn)感情

（6）   各類物品的擺放和整理，像家教周志的整理、辦公物品的整理和記錄。做到心中有數(shù)和方便查閱

5    各干事的職責(zé)安排

（1）   辦公室的干事是經(jīng)過多輪考核留下的，做到了公平和客觀

（2）   辦公室采用四人制，分管辦公室的各項(xiàng)職責(zé)，工作落實(shí)得很理想

（3）   干事辦事講究方法和方式，關(guān)心社員，獲得好評。

6   優(yōu)秀教員和干事年度考核

（1）   陽光家教社本著鼓勵進(jìn)步，樹立榜樣的宗旨，以人人平等和客觀公正的原則；結(jié)合教員的平常表現(xiàn)和家教質(zhì)量、會議的出席率，以及社團(tuán)和學(xué)校的貢獻(xiàn)等綜合考慮

（2）   評比獎項(xiàng)有三個，分別為“優(yōu)秀教員”、“優(yōu)秀干事”、“優(yōu)秀教員標(biāo)兵”

（3）   每年的考核公正、客觀，抱怨較少。

（4）   評比材料見后面

工作的特色和亮點(diǎn)

1制度的創(chuàng)新

（1）   陽光家教社為了加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督和維護(hù)社團(tuán)和學(xué)校的聲譽(yù)，建立了家訪和教學(xué)周志配合監(jiān)督的立體化制度，改變了過去單一的監(jiān)督方法。

（2）   實(shí)行跨部門的值班制度。該制度的實(shí)施一是為了促進(jìn)各部門的交流和學(xué)習(xí)，二是加強(qiáng)各部門的了解和溝通。

（3）   建立財(cái)務(wù)分開的制度，保證社團(tuán)財(cái)產(chǎn)的合理使用和節(jié)約財(cái)產(chǎn)。副社長負(fù)責(zé)社團(tuán)資金的管理，辦公室負(fù)責(zé)記賬。每次的開銷都必須經(jīng)先申請后審核、再申報(bào)的流程，以最小的代價(jià)辦最優(yōu)的事

（4）   實(shí)行雙向的溝通和臨時問題處理機(jī)制。部門負(fù)責(zé)人都分配到每個小組中去，指導(dǎo)小組長的工作和協(xié)助小組長處理小組中的問題，并走近教員、了解他們的心聲、解決教員的問題，保證信息的有效溝通和找到最根本的問題。副社長和團(tuán)支書負(fù)責(zé)日常事務(wù)的處理工作。

2新的管理方法

（1）   各部門干事的培養(yǎng)實(shí)行多樣化和靈活化的方式。再保證校團(tuán)委和社團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)的前提下，各部門可以針對各部門的工作需要和貫徹社團(tuán)“奉獻(xiàn)他人，提升自我”的理念，加強(qiáng)各部門干事相應(yīng)能力的培養(yǎng)。形成各部門的特色和獨(dú)特的處事方法，培養(yǎng)社團(tuán)文化的多樣性

（2）   辦公室在對待資料實(shí)行ABC分類管理的分法。辦公室雖小，但五臟俱全。對于一些重要的物資重點(diǎn)管理，定期查驗(yàn)并登記造冊；對于一些較重要的物資，定期查驗(yàn)；而一些不太重要的東西在實(shí)行了整理和整頓之后，可利用的則加以循環(huán)利用，實(shí)在無用的就騰出空間。

（3）   各檔案實(shí)行編號管理的方法，加強(qiáng)檔案管理的科學(xué)和有序性。辦公室按照各部門和各檔案的重要性，實(shí)行差異化編碼，提高資料的可查性和完整性。

工作的不足和改進(jìn)方法

1制作聯(lián)系表時有的號碼和班級的錯誤，以致有事聯(lián)系不到當(dāng)事人。改進(jìn)方法：制作聯(lián)系表示時首先要保證信息的真實(shí)性（計(jì)劃由兩人收集、再核對，在核對無誤的基礎(chǔ)上再制表），其次在表打完后由令一人再次審核，在確保都正確的基礎(chǔ)上才打印，作為最終的聯(lián)系表。

2剛開始值班制度不健全，有些紀(jì)律還待加強(qiáng)。想法:解決這個問題有兩種解決方法，其一是加強(qiáng)招新對象的素質(zhì)，其二是有些問題必須在例會上通告和在辦工作貼值班制度。

3信息收集和統(tǒng)計(jì)有些慢，以及檔案存放有些混亂。造成這些問題的原因是缺乏信息的傳達(dá)渠道不順暢。設(shè)想：加強(qiáng)部門的溝通和選擇更多的信息的傳達(dá)機(jī)制，不僅限于小組長。

小結(jié)

 辦公室所有成員經(jīng)過一年的努力，雖然取得了一些成就，但我們會保持一如既往的激情和不驕不躁的作風(fēng)，為提高辦公室的工作效率和工作水平孜孜追求，為建立新型服務(wù)部門而努力奮斗。在看到成就的同時，我們也會意識到自身的不足，例如管理經(jīng)驗(yàn)缺乏、辦事有時考慮欠全面等，盡管面臨的困難和問題很多，但我們會堅(jiān)持當(dāng)初的那份夢想和激情，將愛心的火炬?zhèn)鬟f下去。

      ——****屆辦公室主任、20XX級志愿者：程偉