20XX年，煙臺(tái)市福山區(qū)地方稅務(wù)局在鞏固創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合地稅實(shí)際，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例(修訂稿)》的要求，堅(jiān)持管理與服務(wù)并重，三個(gè)文明一起抓，努力構(gòu)建健康和諧的稅收關(guān)系，有力推動(dòng)了全局各項(xiàng)工作的開展。經(jīng)深入自查，現(xiàn)將我局創(chuàng)建省級(jí)文明單位復(fù)查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建機(jī)制
為切實(shí)加強(qiáng)地稅部門三個(gè)文明建設(shè)，區(qū)局黨組高度重視，從區(qū)局到每個(gè)基層單位都成立了一把手任組長的文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政工部門牽頭協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為不斷健全創(chuàng)建工作機(jī)制，我局堅(jiān)持將黨的組織建設(shè)、精神文明建設(shè)和行政工作有機(jī)銜接，先后修訂完善了《“三會(huì)一課”制度》、《政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《思想政治工作制度》、《干部廉潔自律制度》等一系列規(guī)章制度。同時(shí)，在全局實(shí)行“一崗雙責(zé)”，一把手對(duì)文明創(chuàng)建負(fù)總責(zé)，親自抓，堅(jiān)持定期召開調(diào)度會(huì)，做到精神文明建設(shè)工作與稅收工作一起研究部署，一起落實(shí)考核，一級(jí)帶動(dòng)一級(jí)，一級(jí)管好一級(jí)，并進(jìn)行嚴(yán)格檢查考核，平時(shí)隨時(shí)檢查，定期重點(diǎn)抽查，年終全面考核，對(duì)考核不合格的，嚴(yán)格追究責(zé)任，較好地保證了文明創(chuàng)建工作任務(wù)真正落到實(shí)處。
二、營造人文環(huán)境，提高整體素質(zhì)
(一)深化思想教育，著力提高干部思想道德和文明素質(zhì)
(二)加大培訓(xùn)力度，著力提高干部業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平
以提高干部學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為核心，制定出臺(tái)了《20XX年教育培訓(xùn)計(jì)劃》、《教育培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，廣泛開展以脫產(chǎn)培訓(xùn)、網(wǎng)上練兵為主渠道的全員教育培訓(xùn)活動(dòng)，建立健全素質(zhì)提升機(jī)制。20XX年，我局積極組織開展各類干部脫產(chǎn)培訓(xùn)，先后參加了基層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、內(nèi)部師資培訓(xùn)、初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)、稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余期，培訓(xùn)干部70多人次。目前，全局大專以上學(xué)歷干部職工占在崗職工的97.83%，隊(duì)伍整體素質(zhì)穩(wěn)步提高。
(三)深入開展“四德”建設(shè)，著力推動(dòng)社會(huì)和諧
一是開展“道德講堂”建設(shè)，提升干部職工道德修養(yǎng)。制定完善了《福山區(qū)地稅局“道德講堂”建設(shè)實(shí)施方案》，定期組織全體干部職工開展“道德講堂”學(xué)習(xí)活動(dòng)，以強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育、強(qiáng)化社會(huì)公德教育、強(qiáng)化職業(yè)道德教育、強(qiáng)化家庭美德教育、強(qiáng)化個(gè)人品德修養(yǎng)等五教育和宣講行業(yè)內(nèi)外體現(xiàn)助人為樂、見義勇為、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、孝老愛親等五大類優(yōu)秀道德品質(zhì)的事跡為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，按照以德育人、以文化人的工作理念，按照貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則，按照流程儀式化、形式多樣化，對(duì)象分眾化的要求，采取宣講人員講、先進(jìn)模范講、身邊群眾講，以“五個(gè)一” (唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經(jīng)典、講一個(gè)故事、作一番點(diǎn)評(píng))為基本流程，推行“六個(gè)我”(我聽、我看、我講、我議、我選、我行)的講堂形式。20XX年以來福山區(qū)地稅局共組織了四期“道德講堂”活動(dòng)，對(duì)提升干部職工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)，強(qiáng)化宣傳教育，引導(dǎo)干部職工“積小善為大善”、“積小德為大德”，自覺成為道德的傳播者和踐行者起到了良好的推動(dòng)作用。
二是突出對(duì)干部職工的人文關(guān)懷。堅(jiān)持干部談心制度，深入開展了以“傾聽干部心聲、服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧地稅”為主題的走訪談心活動(dòng)。區(qū)局班子成員分5個(gè)組分別走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和部分納稅人，并與分局干部逐個(gè)進(jìn)行談心、交流，建立了暢通、高效、合理的溝通渠道，為更好地統(tǒng)一干部職工思想，激發(fā)干部職工的進(jìn)取心和責(zé)任感奠定了基礎(chǔ)。在廣泛調(diào)研、及時(shí)了解干部職工思想動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，幫助干部職工切實(shí)解決實(shí)際困難，用親情溫暖人心。針對(duì)干部身體健康問題日益增多的現(xiàn)象，我局每年組織健康查體，鼓勵(lì)干部職工參加體育鍛煉，成立羽毛球、籃球等多個(gè)興趣活動(dòng)小組，組織干部職工參加市局和區(qū)里舉辦的羽毛球比賽、登山比賽;組織全體干部職工開展戶外拓展訓(xùn)練活動(dòng)，培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，引導(dǎo)干部職工養(yǎng)成健康向上的生活方式。
三是開展社會(huì)公益活動(dòng)，增強(qiáng)公德意識(shí)。福山區(qū)地稅局廣泛發(fā)動(dòng)，積極引導(dǎo)，成立了60多人的志愿者服務(wù)隊(duì)，深入開展各類學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。為激發(fā)地稅干部的社會(huì)責(zé)任感和公德意識(shí)，積極組織干部職工參加了義務(wù)獻(xiàn)血、義務(wù)植樹、愛心捐助等公益活動(dòng)，20XX年累計(jì)組織捐款5.29萬元。立足開展城鄉(xiāng)共建，積極組織開展了聯(lián)手共建新農(nóng)村活動(dòng)，組織干部深入包幫村開展政策宣講，幫助回里鎮(zhèn)西黃山村實(shí)施了村內(nèi)水泥路硬化工程和體育場(chǎng)、文化活動(dòng)室、醫(yī)務(wù)室建設(shè)，切實(shí)為包幫村解決實(shí)際困難。20XX年，幫助包幫村協(xié)調(diào)水泥600噸，爭(zhēng)取建設(shè)資金15萬元。立足扶助弱勢(shì)群體，先后組織黨員干部開展了走訪貧困家庭、結(jié)對(duì)幫扶等活動(dòng)。在區(qū)局的組織下，納稅服務(wù)中心的黨員干部與煙臺(tái)SOS兒童村13號(hào)家庭建立起了“一幫一”的親情關(guān)系，在生活、學(xué)習(xí)、心理上給了孩子們無微不至的關(guān)懷。今年以來，累計(jì)向兒童村13號(hào)家庭捐助款物1萬多元，讓這些在特殊環(huán)境下成長的孩子充分感受到社會(huì)的愛心。
三、堅(jiān)持依法治稅、文明服務(wù)，提高地稅機(jī)關(guān)的社會(huì)公信度
我局始終將“經(jīng)濟(jì)決定稅源、管理增加稅收”的治稅理念貫穿于地稅工作的始終，努力做到規(guī)范執(zhí)法，文明服務(wù)，樹立了地稅部門的良好形象。20XX年1—9月累計(jì)入庫各項(xiàng)收入102634萬元，同比增收9956萬元，增長10.7%，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
(一)堅(jiān)持執(zhí)法監(jiān)督，不斷提升稅收?qǐng)?zhí)法水平。一是全面推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。依托稅收?qǐng)?zhí)法自動(dòng)監(jiān)控考核系統(tǒng)，實(shí)行網(wǎng)上全程跟蹤監(jiān)控執(zhí)法行為，努力提高稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量，讓納稅人滿意。二是實(shí)施雙向反饋卡制度。通過發(fā)放反饋卡，進(jìn)一步加強(qiáng)稅企聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的雙向交流，在對(duì)納稅人進(jìn)行稽查的同時(shí)，也加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)人員自身的檢查，督促地稅干部自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
(二)牢固樹立“三服務(wù)”理念，不斷提升納稅服務(wù)水平。我局牢固樹立服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)納稅人的“三服務(wù)”理念，圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，深入研究經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況、新問題，全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，認(rèn)真抓好與社會(huì)事業(yè)發(fā)展有關(guān)資金的代征代收工作。今年以來，共辦理審批類、備案類減免稅14戶，減免稅金額738.4萬元，有力促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。深入開展“征納共盈”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。結(jié)合開展“集中服務(wù)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，認(rèn)真開展納稅服務(wù)需求調(diào)查，深入走訪納稅服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)和分行業(yè)選取的180戶有代表性的企業(yè)，制作并發(fā)放了200余份問卷，全面了解納稅人的納稅服務(wù)需求。根據(jù)反饋建議，舉辦了建筑、房地產(chǎn)企業(yè)稅收政策宣講會(huì)，區(qū)內(nèi)建筑、房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)人員和地稅干部150多人參加了培訓(xùn)，突出了專業(yè)性、實(shí)用性，得到了參會(huì)企業(yè)的好評(píng)。繼續(xù)開展“地稅局長服務(wù)日”活動(dòng)，今年以來共接受納稅人現(xiàn)場(chǎng)咨詢78人次。以規(guī)范化的辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線為依托，廣泛宣傳《山東省地方稅收保障條例》以及契稅、耕地占用稅等稅收政策，滿足納稅人知情權(quán)。對(duì)納稅人來電認(rèn)真解答，舉報(bào)信息及時(shí)傳遞、回復(fù)，今年以來共受理舉報(bào)電話7個(gè)，通過咨詢熱線為納稅人解答問題人850人次，進(jìn)一步融洽了征納關(guān)系。通過全局干部職工的努力，我局的精神文明建設(shè)和文明創(chuàng)建活動(dòng)取得了一定的成績。今后，我局將進(jìn)一步完善機(jī)制，強(qiáng)化管理，切實(shí)加大創(chuàng)建力度，努力把精神文明建設(shè)提高到一個(gè)新水平，有力促進(jìn)地稅工作的順利開展，為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。