為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)、市第十次黨代會(huì)精神，進(jìn)一步深化拓展文明城市建設(shè)工作，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，營(yíng)造弘揚(yáng)雷鋒精神、開(kāi)展志愿服務(wù)的濃厚氛圍，進(jìn)一步提高市民思想道德素質(zhì)和社會(huì)文明程度，東風(fēng)街根據(jù)中央文明辦《關(guān)于弘揚(yáng)雷鋒精神大力開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的通知》（文明辦〔20XX〕2號(hào)）精神，在全街范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
一、以幫扶困難群體為重點(diǎn)，不斷完善志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。
按照“社區(qū)所需，志愿者所能”的原則，進(jìn)一步完善幫扶機(jī)制，豐富服務(wù)形式，充實(shí)服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)展了形式新穎、主題鮮明的學(xué)習(xí)、互助、幫困、服務(wù)等活動(dòng)。同時(shí)，發(fā)動(dòng)駐街單位加入扶貧幫困、志愿服務(wù)居民群眾的行列，形成常態(tài)化志愿服務(wù)長(zhǎng)效工作機(jī)制。
（一）加強(qiáng)街道綜合救助中心建設(shè)。在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立綜合救助中心窗口，安排兩名素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的專職人員負(fù)責(zé)救助服務(wù)工作。對(duì)專職人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)效率。整合救助資源，不斷完善各項(xiàng)救助項(xiàng)目之間的整體性、聯(lián)動(dòng)性。圍繞群眾需求開(kāi)展救濟(jì)救助工作，做到“公開(kāi)、公平、公正”，讓群眾通過(guò)救助中心這個(gè)平臺(tái)可以提出救濟(jì)救助申請(qǐng)。
（三）開(kāi)展低收入邊緣家庭幫扶工作。利用實(shí)物幫扶、救急幫扶、就業(yè)幫扶、慈善幫扶、結(jié)對(duì)幫扶等措施為邊緣人群提供有效幫扶。
（四）落實(shí)低收入困難家庭住房保障政策。落實(shí)住房保障政策，對(duì)沒(méi)有購(gòu)房支付能力的低收入困難家庭實(shí)行了租賃貨幣補(bǔ)貼、實(shí)物配租、租金核減；對(duì)有一定支付能力的住房困難家庭，幫助申辦配售經(jīng)濟(jì)實(shí)用房。
二、以提高服務(wù)質(zhì)量為動(dòng)力，強(qiáng)化志愿者專業(yè)技能培訓(xùn)。
針對(duì)志愿者隊(duì)伍整體技能水平不高，知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，志愿者成員中年齡偏大、水平不一的情況，結(jié)合不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)志愿者的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升志愿服務(wù)的工作水平。尤其是社區(qū)安全、義務(wù)指路、文明禮儀、綠色環(huán)保等方面的培訓(xùn)，不斷提高志愿服務(wù)質(zhì)量。
三、以廣泛發(fā)動(dòng)參與為目標(biāo)，擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍覆蓋率。
積極發(fā)動(dòng)轄內(nèi)機(jī)團(tuán)單位、企業(yè)、個(gè)體、居民群眾等力量，結(jié)合街情民意，開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)，營(yíng)造社區(qū)志愿服務(wù)的良好氛圍。根據(jù)不同志愿者的特長(zhǎng)，組建醫(yī)療保健、平安鐘、心理援助等各類專業(yè)化的義工隊(duì)伍，針對(duì)服務(wù)的內(nèi)容和項(xiàng)目，開(kāi)展社區(qū)志愿者骨干培訓(xùn)工作，逐步形成以專職社工帶義工的模式，推動(dòng)志愿服務(wù)朝規(guī)范化發(fā)展。重點(diǎn)是以服務(wù)居民為落腳點(diǎn)，分析居民需求，通過(guò)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶的方式有效組織社區(qū)志愿服務(wù)，逐步搭建長(zhǎng)效聯(lián)動(dòng)服務(wù)機(jī)制。
（一）推進(jìn)衛(wèi)生志愿服務(wù)，養(yǎng)成環(huán)境保潔習(xí)慣。積極動(dòng)員轄內(nèi)社區(qū)志愿者、學(xué)生志愿者、居民群眾開(kāi)展周末環(huán)境衛(wèi)生清潔活動(dòng)，整頓內(nèi)街內(nèi)巷、大樓大院的環(huán)境衛(wèi)生，清除室內(nèi)外雜物和衛(wèi)生死角，特別是清理房前屋后、公共通道、樓梯口、臨街檐蓬的垃圾雜物。
（二）開(kāi)展醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)，提高居民健康意識(shí)。組織醫(yī)學(xué)院學(xué)生志愿者定期到康園工療站開(kāi)展心理志愿服務(wù)，通過(guò)談心、游戲等形式，讓殘疾人感受社會(huì)的關(guān)懷，重拾生活信心；組織衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生志愿者定期開(kāi)展醫(yī)務(wù)知識(shí)講座，講授各種疾病預(yù)防、治療方法及急救知識(shí)。
（三）開(kāi)展送溫暖志愿服務(wù)，營(yíng)造良好道德氛圍。組織社區(qū)助老員、社區(qū)工作者、黨員義工定期上門給困難群眾、空巢老人送溫暖，切實(shí)為他們提供幫助，解決實(shí)際困難；組織青年志愿者到老人院開(kāi)展志愿服務(wù)，為老人整理床鋪、談心慰問(wèn)、清潔衛(wèi)生等。
（四）開(kāi)展送法律志愿服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)“送法律”進(jìn)社區(qū)。組織有法律知識(shí)的志愿者采取法制培訓(xùn)講座、現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)、法律咨詢、發(fā)放宣傳資料、張貼法制標(biāo)語(yǔ)等多種法制宣傳形式，宣傳與居民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)；定期為特困群眾提供法律援助，維護(hù)其合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公平正義，營(yíng)造和諧的法治環(huán)境。
（五）開(kāi)展咨詢服務(wù)，進(jìn)一步拓展志愿服務(wù)陳地。將流花湖公園“志愿驛站”轉(zhuǎn)化為東風(fēng)地區(qū)志愿服務(wù)陣地，常態(tài)化定期開(kāi)展文明出行宣傳引導(dǎo)、公共秩序維護(hù)、便民信息咨詢、市民健康咨詢等志愿服務(wù)活動(dòng)，影響和輻射周邊地區(qū)，讓志愿服務(wù)向更專業(yè)、更全面的方向發(fā)展。