為認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆六中全會、市第十次黨代會精神，進(jìn)一步深化拓展文明城市建設(shè)工作，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，營造弘揚雷鋒精神、開展志愿服務(wù)的濃厚氛圍，進(jìn)一步提高市民思想道德素質(zhì)和社會文明程度，東風(fēng)街根據(jù)中央文明辦《關(guān)于弘揚雷鋒精神大力開展志愿服務(wù)活動的通知》（文明辦〔20XX〕2號）精神，在全街范圍內(nèi)開展志愿服務(wù)活動，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、以幫扶困難群體為重點，不斷完善志愿服務(wù)長效機制。
按照“社區(qū)所需，志愿者所能”的原則，進(jìn)一步完善幫扶機制，豐富服務(wù)形式，充實服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)領(lǐng)域，開展了形式新穎、主題鮮明的學(xué)習(xí)、互助、幫困、服務(wù)等活動。同時，發(fā)動駐街單位加入扶貧幫困、志愿服務(wù)居民群眾的行列，形成常態(tài)化志愿服務(wù)長效工作機制。
（一）加強街道綜合救助中心建設(shè)。在社區(qū)服務(wù)大廳設(shè)立綜合救助中心窗口，安排兩名素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)能力較強的專職人員負(fù)責(zé)救助服務(wù)工作。對專職人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率。整合救助資源，不斷完善各項救助項目之間的整體性、聯(lián)動性。圍繞群眾需求開展救濟救助工作，做到“公開、公平、公正”，讓群眾通過救助中心這個平臺可以提出救濟救助申請。
（三）開展低收入邊緣家庭幫扶工作。利用實物幫扶、救急幫扶、就業(yè)幫扶、慈善幫扶、結(jié)對幫扶等措施為邊緣人群提供有效幫扶。
（四）落實低收入困難家庭住房保障政策。落實住房保障政策，對沒有購房支付能力的低收入困難家庭實行了租賃貨幣補貼、實物配租、租金核減；對有一定支付能力的住房困難家庭，幫助申辦配售經(jīng)濟實用房。
二、以提高服務(wù)質(zhì)量為動力，強化志愿者專業(yè)技能培訓(xùn)。
針對志愿者隊伍整體技能水平不高，知識基礎(chǔ)薄弱，志愿者成員中年齡偏大、水平不一的情況，結(jié)合不同時期的工作重點，加強對志愿者的專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升志愿服務(wù)的工作水平。尤其是社區(qū)安全、義務(wù)指路、文明禮儀、綠色環(huán)保等方面的培訓(xùn)，不斷提高志愿服務(wù)質(zhì)量。
三、以廣泛發(fā)動參與為目標(biāo)，擴大志愿服務(wù)隊伍覆蓋率。
積極發(fā)動轄內(nèi)機團單位、企業(yè)、個體、居民群眾等力量，結(jié)合街情民意，開展各項志愿服務(wù)，營造社區(qū)志愿服務(wù)的良好氛圍。根據(jù)不同志愿者的特長，組建醫(yī)療保健、平安鐘、心理援助等各類專業(yè)化的義工隊伍，針對服務(wù)的內(nèi)容和項目，開展社區(qū)志愿者骨干培訓(xùn)工作，逐步形成以專職社工帶義工的模式，推動志愿服務(wù)朝規(guī)范化發(fā)展。重點是以服務(wù)居民為落腳點，分析居民需求，通過開展結(jié)對幫扶的方式有效組織社區(qū)志愿服務(wù)，逐步搭建長效聯(lián)動服務(wù)機制。
（一）推進(jìn)衛(wèi)生志愿服務(wù)，養(yǎng)成環(huán)境保潔習(xí)慣。積極動員轄內(nèi)社區(qū)志愿者、學(xué)生志愿者、居民群眾開展周末環(huán)境衛(wèi)生清潔活動，整頓內(nèi)街內(nèi)巷、大樓大院的環(huán)境衛(wèi)生，清除室內(nèi)外雜物和衛(wèi)生死角，特別是清理房前屋后、公共通道、樓梯口、臨街檐蓬的垃圾雜物。
（二）開展醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)，提高居民健康意識。組織醫(yī)學(xué)院學(xué)生志愿者定期到康園工療站開展心理志愿服務(wù)，通過談心、游戲等形式，讓殘疾人感受社會的關(guān)懷，重拾生活信心；組織衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生志愿者定期開展醫(yī)務(wù)知識講座，講授各種疾病預(yù)防、治療方法及急救知識。
（三）開展送溫暖志愿服務(wù)，營造良好道德氛圍。組織社區(qū)助老員、社區(qū)工作者、黨員義工定期上門給困難群眾、空巢老人送溫暖，切實為他們提供幫助，解決實際困難；組織青年志愿者到老人院開展志愿服務(wù)，為老人整理床鋪、談心慰問、清潔衛(wèi)生等。
（四）開展送法律志愿服務(wù)活動，推動“送法律”進(jìn)社區(qū)。組織有法律知識的志愿者采取法制培訓(xùn)講座、現(xiàn)場法律服務(wù)、法律咨詢、發(fā)放宣傳資料、張貼法制標(biāo)語等多種法制宣傳形式，宣傳與居民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)知識；定期為特困群眾提供法律援助，維護其合法權(quán)益，維護社會公平正義，營造和諧的法治環(huán)境。
（五）開展咨詢服務(wù)，進(jìn)一步拓展志愿服務(wù)陳地。將流花湖公園“志愿驛站”轉(zhuǎn)化為東風(fēng)地區(qū)志愿服務(wù)陣地，常態(tài)化定期開展文明出行宣傳引導(dǎo)、公共秩序維護、便民信息咨詢、市民健康咨詢等志愿服務(wù)活動，影響和輻射周邊地區(qū)，讓志愿服務(wù)向更專業(yè)、更全面的方向發(fā)展。