一、企業(yè)概況
主要經(jīng)營范圍：
餐飲服務(wù)：快餐食品及相關(guān)產(chǎn)品
各種軟飲料
□生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) √服務(wù) □農(nóng)業(yè)
□新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □其他
二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗（包括時間）：
1999——20XX 大堂經(jīng)理
20XX——20XX 出納
20XX——20XX 物業(yè)管理
教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程（包括時間）：
1987年高中畢業(yè)
2000年營銷技能培訓(xùn)
20XX年理財顧問培訓(xùn)
20XX年SYB培訓(xùn)
三、市場評估
目標(biāo)顧客描述：
1．目標(biāo)顧客類型：公司職員 學(xué)生及時尚青年
2．目標(biāo)顧客飲食習(xí)慣：習(xí)慣于工間及休閑娛樂時快捷方便用餐者
3．目標(biāo)顧客性格特點：喜寬松環(huán)境 不愿為進餐花費較多時間者
4．目標(biāo)顧客口味特點：時尚口味 中西結(jié)合 對新鮮品種接受較快者
市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：
本餐廳所居地理位置相對周邊可輻射半徑500米地區(qū)，方圓約0.8平方公里，人口密度較高，初步統(tǒng)計5—8萬人。華苑產(chǎn)業(yè)園區(qū)及復(fù)康路經(jīng)濟帶以公司職員為主，王頂?shù)碳疤焱夏系貐^(qū)分布有20余家網(wǎng)吧，天拖南地區(qū)又有數(shù)所中學(xué)和職專，目標(biāo)客戶人員構(gòu)成較佳，有中小公司的經(jīng)營者，管理者及雇員，外來人員，學(xué)生，自由職業(yè)者和休閑娛樂者。根據(jù)其生活，工作和收入情況分析，符合目標(biāo)顧客特點的比例較高，各類人員用餐時間層次清晰，流量均衡。
市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率：
本餐廳所處地理位置為一新興的發(fā)展地區(qū)，各種各類企業(yè)，公司的數(shù)量不斷增加，同時，該地段網(wǎng)吧等年輕人集中的場所也在快速發(fā)展，目標(biāo)顧客的數(shù)量處于穩(wěn)步增長狀態(tài)。
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1．經(jīng)營時間較長，有固定的客戶群體。
2．非正規(guī)經(jīng)營帶來的低費用。
3．使用低質(zhì)原料帶來的低成本。
4．不追求規(guī)模，小批量帶來的靈活性。
5．低成本勞動力的優(yōu)勢。
競爭對手的主要劣勢：
1．非正規(guī)經(jīng)營，缺乏先進的管理理念和明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2．非規(guī)范化，標(biāo)準化的加工方式造成成本相對不易控制。
3．多數(shù)情況下除固定顧客外等客上門，缺乏積極主動的經(jīng)營，既沒有營銷。
4．低成本勞動力對應(yīng)的是相對較低的人員素質(zhì)。
5．多數(shù)沒有品牌觀念。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1．先進的理念和規(guī)范的管理。
2．產(chǎn)品和服務(wù)的規(guī)范化，標(biāo)準化帶來的穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和可控成本。
3．較好的營銷理念和主動出擊式的營銷手段。
4．創(chuàng)建良好的企業(yè)形象和品牌帶來較穩(wěn)定的客戶資源。
5．員工培訓(xùn)，提高素質(zhì)。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：
1．經(jīng)營時間較短，沒有充足的資金積累。
2．經(jīng)營有創(chuàng)意，但相對于競爭對手而言處于規(guī)范過程中，前期效益可能會低一些。
3．邊經(jīng)營邊培訓(xùn)雖能提高員工素質(zhì)，儲備人才，但會增加成本。
4．創(chuàng)業(yè)初期還沒有形成穩(wěn)定的經(jīng)營局面。
5．因產(chǎn)品種類較多，產(chǎn)品和時間的交叉管理相對復(fù)雜。
四、市場營銷計劃
1．產(chǎn)品
產(chǎn)品或服務(wù) | 主要特征 |
午 餐 | 方便，快捷，營養(yǎng)，衛(wèi)生，中西合璧之新鮮風(fēng)味 |
晚 餐 | 規(guī)范的服務(wù) |
2．價格（略）
3．地點
（1）選址細節(jié)：
地址 | 面積（平方米） | 租金或建筑成本 |
南開區(qū)楚雄道 | 70平方米 | 3000元 |
（2）選擇該地址的主要原因：
該地區(qū)所處地理位置優(yōu)越，周邊即有華苑產(chǎn)業(yè)園區(qū)又有復(fù)康路商業(yè)帶，人口密度及目標(biāo)顧客較理想。同時，緊鄰蔬菜批發(fā)市場和第二冷凍廠，采買極其方便，有利于購買優(yōu)質(zhì)原材料，降低運輸成本。
（3）銷售方式（選擇一項并打√）：
將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給： √最終消費者 □零售商 □批發(fā)商
（4）選擇該銷售方式的原因：
直接面對消費終端，服務(wù)成本相對較低，同時可形成有效的現(xiàn)金流。
4．促銷
人員推銷 |
| 成本預(yù)測 |
|
廣告 | 成本預(yù)測 | ||
公共關(guān)系 | 成本預(yù)測 | ||
營業(yè)推廣 | 報紙廣告，業(yè)務(wù)卡 | 成本預(yù)測 | 500元 |
五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)將登記注冊成：
√個體工商戶 □有限責(zé)任公司
□個人獨資企業(yè) □其他
□合伙企業(yè)
擬議的企業(yè)名稱：賽嘉快餐廳
企業(yè)的員工（請附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述數(shù) ，見附件1）：
職務(wù) 月薪
業(yè)主或經(jīng)理 經(jīng)理 1500元
員工 廚房負責(zé)人1名 操作工2名 800元×3
大堂負責(zé)人1名 服務(wù)員2名 800元×3
業(yè)務(wù)人員1名 1000元
企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證：
類型 預(yù)計費用
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 200元
稅務(wù)登記證 200元
衛(wèi)生許可證 200元
共600元
企業(yè)的法律責(zé)任（保險、員工的薪酬、納稅）：
種類 預(yù)計費用
保險費 500元/年
工 資 5800元/月
納 稅 按銷售額計
六、財務(wù)規(guī)劃（略）
七、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖
經(jīng)理
廚房負責(zé)人 大堂負責(zé)人 業(yè)務(wù)人員
/ ＼ /
操作工 操作工 服務(wù)員 服務(wù)員
八.員工工作職責(zé)描述
１．經(jīng)理：負責(zé)企業(yè)的決策及全面的日常管理工作，同時負責(zé)財務(wù)管理。
２．廚房負責(zé)人：負責(zé)廚房內(nèi)操作管理，衛(wèi)生監(jiān)督，工具清洗監(jiān)督，有權(quán)檢驗業(yè)務(wù)人員購入的原材料，有向經(jīng)理匯報建議的義務(wù)，同時參加廚房的正常操作工作。
３．廚房操作工：負責(zé)將原材料加工成所需形狀，打掃廚房衛(wèi)生，清洗加工工具，有服從廚房負責(zé)人管理的義務(wù)。
４．大堂負責(zé)人：負責(zé)大堂日常管理，衛(wèi)生監(jiān)督，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，有權(quán)檢驗廚房提供的一切成品，半成品，有向經(jīng)理匯報的義務(wù)，同時參加大堂的正常工作。
５．服務(wù)人員：負責(zé)向顧客提供合理有效的服務(wù)，打掃大堂衛(wèi)生，清洗餐具，有服從大堂負責(zé)人管理的義務(wù)。
６．業(yè)務(wù)人員：負責(zé)原材料采購，業(yè)務(wù)推動，設(shè)備管理及與相應(yīng)部門聯(lián)系解決問題，有向經(jīng)理匯報的義務(wù)�！�