尊敬的董事長(zhǎng)、各位股東，在座的所有同仁大家下午好：

緊張而富有收獲的兔年過去了，充滿希望和生機(jī)勃勃的龍年即將到來，在這辭舊迎新的日子里，由衷感謝總部各部門對(duì)***的大力支持與幫助，感謝***同仁為店家發(fā)展所做的努力、貢獻(xiàn)！下面我與大家一起回顧和總結(jié)20XX年來取得的成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)。

一、20XX年的回顧：
首先：業(yè)績(jī)從1月份到11月份按照公司指標(biāo)100%超額完成目標(biāo)。12月份業(yè)績(jī)未能完成制定指標(biāo)，相信我的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)努力了。但做為店家，對(duì)挑戰(zhàn)預(yù)估，前期工作準(zhǔn)備不充分，對(duì)特大節(jié)日推廣、活動(dòng)制定未做到提前準(zhǔn)備，對(duì)店家潛力發(fā)揮、發(fā)掘不利。最后一月未能完成指標(biāo)，我負(fù)主要責(zé)任。

二、累積的經(jīng)驗(yàn)：
1.各部門的逐步完善讓我們懂得了，與大家合作、逐步、改善、完善店家又有了一個(gè)更好的途徑和一雙明亮的眼睛。

2.對(duì)其他店家深入試調(diào)，結(jié)合自己店家總能對(duì)比出一些不足，和可借鑒之處，逐步進(jìn)行改善，走出去總能學(xué)到很多！3.通過董事長(zhǎng)精心挑選科科教視頻學(xué)習(xí)，讓我們懂得了管理，與人的重要性，及管理的科學(xué)發(fā)展方向，給我們指向了一個(gè)道路。

三、物料控管：
我們?cè)诓粩嗟臋z討、調(diào)整過程中懂得。要多思考、有計(jì)劃，多跟蹤，落實(shí)制度，四個(gè)方面。從而做到不僅無投訴，且符合實(shí)際，做到節(jié)約，同時(shí)為明年“掙業(yè)績(jī)，控內(nèi)耗”奠定了基礎(chǔ)。

一個(gè)公司的發(fā)展不是一蹴而就的，公司的長(zhǎng)久繁榮昌盛需要我們每個(gè)人精心呵護(hù)，來不得半點(diǎn)掉以輕心、半點(diǎn)糊里糊涂。戰(zhàn)略決定方向，細(xì)節(jié)決定成敗，我們要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天、每月、每年兢兢業(yè)業(yè)，同心同德，創(chuàng)新進(jìn)取。

對(duì)于20XX年我們做到：
掙業(yè)績(jī)，控內(nèi)耗。重管理，強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。

抓服務(wù)，創(chuàng)口碑。抓音響，留客源。

最后感謝楊銀栓先生帶給我們新的血液，讓我們有了更大信心。

至此佳節(jié)來之際衷心祝大家：上班輕松，突然高升，買注彩票，獎(jiǎng)落袋中，天天開心，事事順心！至此佳節(jié)來