我們的職業(yè)各不相同，但我們都無(wú)法避免犯錯(cuò)。錯(cuò)誤不會(huì)因?yàn)橐粋�(gè)人職位的升高而減少，相反，職位越高的人一旦犯錯(cuò)，如果不能及時(shí)妥善地處理，將會(huì)造成更為嚴(yán)重的后果。
在我們?nèi)粘９ぷ髦�，�?dāng)上司犯錯(cuò)后，他會(huì)如何應(yīng)對(duì)呢？下屬又怎樣看待犯錯(cuò)的上司？針對(duì)這些問(wèn)題，前程無(wú)憂近期進(jìn)行了調(diào)查。
上司為什么不道歉？
超過(guò)半數(shù)的上司沒(méi)有道過(guò)歉，是因?yàn)樗麄儚膩?lái)不犯錯(cuò)嗎？答案肯定是否定的。人無(wú)完人，誰(shuí)也不能避免犯錯(cuò)，但為什么，我們很少聽(tīng)見(jiàn)上司說(shuō)“對(duì)不起”？
一個(gè)人的自我膨脹隨著職位的升高成正比，即便是同級(jí)的，如果升了上去，很快的，親切的同事不見(jiàn)了，取而代之的是不近情理的上司，指手畫腳、咄咄逼人，卻從來(lái)不審視自己。當(dāng)下屬犯錯(cuò)的時(shí)候，這些上司會(huì)居高臨下責(zé)備下屬，要他們?yōu)樽约旱腻e(cuò)誤負(fù)責(zé)�？僧�(dāng)這些上司犯錯(cuò)的時(shí)候，他們卻回避自己的過(guò)失，還是想要下屬來(lái)負(fù)責(zé)。
下屬的理解：“上司處在一個(gè)比較高的職位，承認(rèn)自己錯(cuò)了就好像承認(rèn)自己能力不夠，所以他們不愿意面對(duì)錯(cuò)誤�！�
不得不說(shuō)職場(chǎng)就是這樣，下屬犯錯(cuò)了不道歉，可能明天就被炒魷魚，可上司犯錯(cuò)了不道歉，作為下屬，我們能怎么做？除非不想要這份工作了，那么我會(huì)理直氣壯去拍上司的桌子�？晌倚枰@份工作，我得養(yǎng)家供房，所以不得不容忍上司的態(tài)度。他不道歉，OK。他要我?guī)退帐盃�攤子，也OK。只要日后升職加薪他能想到我，那我忍氣吞聲也算值了。
下屬的理解：“道歉反正也就是一句紙面上的話。表面的態(tài)度比不上實(shí)際的利益。”
別說(shuō)上司，即使我們這些做下屬的工作上出了問(wèn)題，第一反應(yīng)也是給自己找借口�！八啦徽J(rèn)錯(cuò)、推卸責(zé)任”似乎已經(jīng)成了現(xiàn)在職場(chǎng)，不，人的特征。我們常常對(duì)“認(rèn)錯(cuò)、道歉”充滿了羞恥感，認(rèn)為它是一種“承認(rèn)自己無(wú)能”的表現(xiàn)。站在上司的角度，更難當(dāng)面向下屬承認(rèn)自己“無(wú)能”。有時(shí)候下屬應(yīng)該理解上司的心情，并且尋找更恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑热缢较陆涣鳌?br>
下屬的理解：“有時(shí)候上司不是不道歉，而是不知道怎么道歉。放低姿態(tài)是不容易的事情，有時(shí)候上司有‘道歉的心’，卻沒(méi)有找到道歉的方法。而且，道歉并不是最終目的，最終目的還是進(jìn)行有效溝通�！保ㄍ辏�