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  • 案例提示:職場“吵架”也得講學(xué)問

    2013-10-14    職場攻略   

      在現(xiàn)實職場中,難免會存在與同事的“吵架”行為。職場中,吵架的緣起,無論因什么而起,都是多么影響風(fēng)度!如果在不可不可避免的情況下。我們?nèi)绾尾拍茏龅木褪抢硇缘亍俺臣堋蹦?其實有這也要講求一定的學(xué)問。今天跟隨我們深圳人才網(wǎng)(0755rc.com)一起來看看這些職場過來人的“吵架”心得吧,或許對你有所幫助。

      案例一:對下屬嚴厲批評

        講述人:王麗 28 歲 辦公室主任

      我是一個非常講究原則的人,前幾天我給辦公室的小王一個任務(wù),讓他在2天之內(nèi)給我一份近三年來的市場分析報告,并根據(jù)報告寫一份明年的市場預(yù)測計劃。2天后小王告訴我市場分析報告沒有完成,當時我就很生氣,并告訴他如果完不成任務(wù)可以提前告訴我,不要答應(yīng)了能完成最后是這種結(jié)果。小王似乎并沒有因為這個而內(nèi)疚,反而表現(xiàn)得非常不屑一顧,這讓我更加的生氣,對他說話的聲音也高起來,我和他說你這種態(tài)度先回家休息幾天,等著想好了知道自己的原因出在哪里了再來上班。

      就在這個時候,小王和我說他要解釋。我起初并不想讓他解釋,小王接著和我說,如果你聽完我的解釋有錯的話你想怎么處罰我都行,于是我給了小王一個解釋的機會。他告訴我在他搜集分析結(jié)果的第一天,他就發(fā)現(xiàn)前三年的分析報告存在一些分析錯誤,這樣對明年的預(yù)測起不到預(yù)測和借鑒的作用,只有重新整理前三年的數(shù)據(jù)進行分析才能起到重要作用,通過這件事情我明白了,遇到事情一定要給別人一個解釋的機會。

      經(jīng)驗分享:不管在什么情況下,一定要給下屬一個說話的機會。作為主管,不應(yīng)將下屬的牢騷和異議當作對自身權(quán)威的挑戰(zhàn),而應(yīng)當給予他們“說話”的機會和權(quán)利,在他們釋放自己的過程中學(xué)會聆聽和重新分析。同時語言上要注意留有余地和空間,不要一言獨斷,允許下屬解釋和辯駁。

      都說中國人講求凡事“一團和氣”,即使是看不順眼,也不會輕易發(fā)生正面沖突。長久以來,“吵架”一直被認為是下下策,很多人面對上司,不敢吵架;面對同事,不愿吵架;面對下屬,不屑吵架。職場氛圍在這種過分的自我壓制和人工合成的太平盛世中,逐漸開始失真。與其過分壓抑自己,造成溝通上的堵塞和彼此之間的不信任,還不如學(xué)會真誠而率性地“吵架”。我個人認為,在不惡意攻擊他人、損害他人名譽的前提下,適當而直接地表達出對他人意見的異議,或者是對他人做法的批評,這樣的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的。

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