一、指導(dǎo)原則及發(fā)展目標(biāo)
按照市委市政府的統(tǒng)一部署，結(jié)合我局xx工作的具體特點，xx系統(tǒng)信息化建設(shè)的指導(dǎo)原則是：統(tǒng)一規(guī)劃、分級建設(shè)，試點先行、分期實施，講求實效，注重應(yīng)用，面向社會、服務(wù)公眾。
(一)統(tǒng)一規(guī)劃，分級建設(shè)。xx信息化建設(shè)是一項涉及面很廣的系統(tǒng)工程，為確保系統(tǒng)發(fā)揮整體效益，將由政府統(tǒng)一規(guī)劃，制定統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，各單位遵照這一規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，分級負(fù)責(zé)，協(xié)同建設(shè)。
(二)試點先行，分期實施。根據(jù)信息化建設(shè)的技術(shù)要求和各地的辦公現(xiàn)代化水平及工作基礎(chǔ)，在進(jìn)行信息化建設(shè)的過程中，應(yīng)按步驟，分批次地實施，先試點，后推廣，不搞“一刀切”。
(三)講求實效，注重應(yīng)用。xx業(yè)務(wù)范圍寬，涵蓋面廣，信息化工作不能貪多求快，要講求實效，以當(dāng)前重點xx工作為突破口，以應(yīng)用促發(fā)展，以點帶面，循序漸進(jìn)。
(四)面向社會，服務(wù)公眾。xx工作和人民群眾的切身利益息息相關(guān)，xx信息化建設(shè)必須以面向社會為基礎(chǔ)，以服務(wù)公眾為宗旨，促進(jìn)政務(wù)公開，提高政府工作的透明度。 二、主要任務(wù)
(一)“數(shù)字民政”工程
“數(shù)字xx”工程包括三個方面的內(nèi)容：一是構(gòu)建覆蓋各鎮(zhèn)(區(qū))的xx業(yè)務(wù)寬帶高速網(wǎng)絡(luò)；二是在這一網(wǎng)十，上，建立分布式xx業(yè)務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫，并開發(fā)管理和分析這一數(shù)據(jù)庫的通用xx業(yè)務(wù)軟件平臺；三是運(yùn)行在通用平臺上的專項xxx業(yè)務(wù)管理軟件及辦公自動化系統(tǒng)。
“數(shù)字xx”工程的目標(biāo)是：構(gòu)建一個覆蓋各鎮(zhèn)(區(qū))xx部門的專網(wǎng)，使各級xx干部可以通過這一網(wǎng)絡(luò)，利用通用xx業(yè)務(wù)平臺靈活地查閱和分析xx業(yè)務(wù)信息，利用專用業(yè)務(wù)管理軟件處理各項民政業(yè)務(wù)，利用辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行行政管理，從而實現(xiàn)xx工作的現(xiàn)代化。
(二) “便民”工程
“便民”工程以xx信息資源及專項社會事務(wù)管理職能為基礎(chǔ)，圍繞社區(qū)建設(shè)工作，以社區(qū)服務(wù)為切入點，結(jié)合“數(shù)字xx”工程，建設(shè)智能呼叫中心，形成社區(qū)服務(wù)信息平臺，實現(xiàn)社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)的信息化。
“便民”工程的主要任務(wù)是立足于中心城市的社區(qū)建設(shè)工作，為社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)提供現(xiàn)代化的手段。今后5年的目標(biāo)是：以社區(qū)服務(wù)為龍頭，建立智能呼叫中心。呼叫中心將通過熱線電話、因特網(wǎng)、單鍵呼叫三種方式接受社區(qū)居民的服務(wù)請求，在傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)手段的支持下，為社區(qū)居民，尤其是老年人提供方便快捷的服務(wù)。遠(yuǎn)景目標(biāo)是：在因特網(wǎng)上建立整合民政、勞動、公安、衛(wèi)生等部門業(yè)務(wù)的統(tǒng)一的社區(qū)服務(wù)信息平臺，為社區(qū)居民提供全方位的服務(wù)。同時，結(jié)合“數(shù)字xx”工程，把各項xx基層管理工作移植到這一信息平臺上，實現(xiàn)xx業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦公。