聯(lián)想在1999年進(jìn)行ERP改造時,業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行,使流程設(shè)計的優(yōu)化無法深入。長此下去,聯(lián)想必將癱瘓。最后柳傳志不得不施以鐵腕手段,才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態(tài)。柳傳志在一次會議上雷霆震怒:“(ERP)必須做好,做不成,我會受很大影響,但我會把李勤(當(dāng)時的聯(lián)想集團(tuán)副總裁)給干掉!”李勤當(dāng)即站起來:“做不好,我下臺。不過下臺前,我先要把楊元慶和郭為干掉!”
“企業(yè)做什么事,就怕含含糊糊,制度定了卻不嚴(yán)格執(zhí)行,最害人!绷鴤髦菊J(rèn)為,立下的規(guī)矩是要遵守的。
軍人以服從命令為天職,對于組織布置的任務(wù),沒有借口,堅(jiān)決完成。這就是執(zhí)行力,執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。任何組織只有在規(guī)章制度面前,不搞變通,不打折扣,說到做到,做就做好,企業(yè)才會政令暢通,上行下效,才會走上高速發(fā)展的通道。軍人出身的企業(yè)家對自己和員工都會嚴(yán)格要求,言必行,行必果。
以身作則柳傳志:開會遲到也罰站
領(lǐng)導(dǎo)者既是一個組織中發(fā)號施令的人,也是這個組織中的排頭兵——所有的成員都向領(lǐng)導(dǎo)看齊。在軍隊(duì)里,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該身先士卒,以身作則;在現(xiàn)代企業(yè)里,管理者更應(yīng)該如此。一個領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力是下屬執(zhí)行力的上限。
“聯(lián)想”一貫紀(jì)律嚴(yán)明,譬如,開會遲到罰站制度,無一人例外。柳傳志自己也被罰過三次!奥(lián)想”規(guī)定,遲到不請假就一定要罰站。有一次,柳傳志被關(guān)在電梯里面,那時沒有手機(jī),叫天不應(yīng),只好認(rèn)罰。柳傳志說:“罰站是件挺嚴(yán)肅、挺尷尬的事情,開小會的時候,你得獨(dú)自站著。更大的會場,你遲到了,會都停開,全體人員靜默,都看著你站1分鐘。”而第一個被罰站的人,是柳傳志的一個老領(lǐng)導(dǎo),他撞到了槍口。柳傳志印象深刻:“我說,完了我到你家給你站1分鐘!他站了一身汗,我坐著也一身汗。當(dāng)時的確尷尬,但是制度必須嚴(yán)格執(zhí)行!
罰站,在中國目前這種環(huán)境下,誰也不會把這種話信以為真。但柳傳志卻嚴(yán)格執(zhí)行了,這變成了聯(lián)想的一種風(fēng)格,也是聯(lián)想成功的基因源。聯(lián)想的每年預(yù)算都能基本完成,因?yàn)楦鱾部門的負(fù)責(zé)人都很清楚:在聯(lián)想不太提倡定一個比較高的目標(biāo),定預(yù)算的時候要把最壞的情況考慮清楚。柳傳志說:“這一點(diǎn)實(shí)際是在部隊(duì)里面學(xué)的。軍隊(duì)的執(zhí)行能力,融化在我的血液中。當(dāng)時我在科學(xué)院的時候,科學(xué)院的科研人員特別喜歡完不成任務(wù)以后,強(qiáng)調(diào)當(dāng)時遇到的困難。軍隊(duì)不講這個,軍隊(duì)只講功勞,不講苦勞。為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo),要把最壞的情況想清楚,這樣才可能達(dá)到總目標(biāo)。”
遲到罰站,柳傳志本人也不搞特殊化。身教重于言傳,能夠身教時,明智的領(lǐng)導(dǎo)者往往一句話都不必說,反而能達(dá)到良好效果。
強(qiáng)勢郭凡生:“非典”發(fā)軍令
郭凡生是一個非常強(qiáng)勢的人,在管理企業(yè)與處事原則中常常顯露出軍人的直率和嚴(yán)格。
在2003年“非典”時期,郭凡生實(shí)行了嚴(yán)格的軍營制度。網(wǎng)上公司在北京昌平地區(qū)的研發(fā)基地,集中了600名員工的網(wǎng)上園自行隔離封園。如果有員工要一定出園,“可以,你先交辭職報告,然后出去了就不許再回來!辈痪茫≡诰W(wǎng)上園的一名女員工因?yàn)椴活檮褡鑸?zhí)意出園而被立即開除。
“非典”時期,郭凡生給員工下發(fā)的注意事項(xiàng)文件中全部冠以“CEO第×號令”。軍人的嚴(yán)格與鐵腕演繹得淋漓盡致。
“我還是那句話:令行禁止,令要行得通,止要止得住,亂世必用重典。哪怕有人去投訴,哪怕最后我要賠錢,我也要在公司樹立起規(guī)矩的威信。”郭凡生說。
郭凡生給人的印象一直是溫文爾雅,一派學(xué)者風(fēng)范,沒曾想他還有如此強(qiáng)勢的一面。沒有規(guī)矩,不成方圓;有了規(guī)矩不執(zhí)行,也成不了方圓。有“圓”無“方”,成不了優(yōu)秀的企業(yè)家;有“方”有“圓”成就了郭凡生。