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    十六句最惹惱員工的話

    2022-01-23    話語   

      想成為受人敬愛的主管,除了工作能力要讓人信服外,言行舉止也是關(guān)鍵。美國銷售管理部落客杰弗瑞˙詹姆士(GeoffreyJames)整理出了以下16句”主管絕對不能說的話”:


      1.“我們一直以來都這么做”

      當(dāng)主管懶得想出新方法處理難題時,才會拿這句話當(dāng)擋箭牌。

      2.“自己看著辦”

      部屬在碰上難題時才會向主管求救,這句話并幫不上忙。

      3.“我沒時間做這事”

      如果部屬有所需求,但主管一味推托,只會使得士氣大減。

      4.“你覺得你的壓力很大嗎?”

      比”誰的壓力大”只是在浪費(fèi)部屬的腦力。

      5.“你只能做到這樣嗎?”

      這只會使部屬不得不面對他們的表現(xiàn)在水平之下,即便他們已盡心盡力。

      6.“照我說的做”

      這句話也許在你跟孩子間行得通,但部屬需要知道你的指令背后的原因、內(nèi)容及方法。

      7.“不好意思打擾你的假期,但是…”

      如果工作在部屬假期期間出了差錯,主管應(yīng)該要自行處理,盡量不打擾部屬。

      8.“你的后輩做得很好”

      這句話只會使得部屬反感,更無法提升工作上的表現(xiàn)。

      9.“有這份工作是你運(yùn)氣好”

      一旦脫口說出這句話,部屬將會擔(dān)心被炒魷魚,并會開始找下一份工作。

      10.“那是個蠢點(diǎn)子”

      若在發(fā)想階段迸出這句話,只會使部屬卻步,不愿提供意見。

      11.“你做得很差”

      一位好的主管應(yīng)是要帶領(lǐng)部屬走向正途,而不是推入火坑。

      12.“你今天穿得很可愛”

      千千萬萬別這么說。

      13.“你有什么毛病?”

      若工作上出現(xiàn)問題,主管應(yīng)針對問題提供意見,而不是做人身攻擊。

      14.“你怎么這么懶?”

      即使要提出意見,也應(yīng)指出需要改善的地方,而不是批評他人個性。

      15.“我早就知道你會失敗”

      這句話只會使部屬難堪。

      16.“我早就跟你說了”

      一位幸災(zāi)樂禍的主管是無法讓部屬心服口服的。

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