挫折和失敗并不可怕�？膳碌氖呛ε率。ε率�，就是拒絕成功。失敗讓人深刻。不經(jīng)歷失敗也不會有大的成功。做人無一點真肯的念頭，便成個花子，事事皆虛，處世無一點圓活的機趣，便成個木人，處處有礙。
第一種：高智商低情商的人
智商是一種縱向的能力，情商是一種橫向的能力。就如同圓錐的底盤和高度。圓錐的底盤決定圓錐的高度。底盤相當于一個人的交際處世能力；高度如同一個人的才華。一個人才華的施展必須以底盤為基礎(chǔ)。適應大氣候，創(chuàng)造小氣候，自己為自己才華的施展去積極主動地創(chuàng)造好外部條件，才能更好地施展自己的才能，實現(xiàn)自己的抱負。皮之不存，毛將焉附？
感言：如果沒有足夠大的“底盤”做基礎(chǔ)，就成了一根“棍子”，就會成為別人手中之器，任人隨意丟棄。
第二種：鼠肚雞腸的人
剛參加工作時，筆者曾經(jīng)經(jīng)歷過一個這樣的故事。顧客剛買了我們的洗衣機，打電話來投訴：“你們的洗衣機進不去我家的衛(wèi)生間”。我反復詢問，他家住得是什么房子？什么型號的洗衣機（當時在賣場的售貨記錄還沒有反饋回來）？我心想，怎么可能呢？對方非常不耐煩，只是說，必須上門服務，要不就退貨，然后就把電話掛了。于是，我就跟著我們的一位售后服務的師傅上門了，我想親眼看看，到底是怎么回事。去了以后，真是讓人哭笑不得。原來這位顧客買的是我們半自動的雙筒洗衣機，由于這個型號的洗衣機的輪子不是萬向輪，只能橫向滾動，所以，如果是橫向推的話，確實是“推”不進去。于是，我們的服務人員就把洗衣機給這位顧客“搬”進了衛(wèi)生間，顧客說：“行了，沒事了”。
后來得知了該顧客信息：男45歲某單位科長。難怪啊，45歲才干到了科長。
這個故事，后來一直成為我們的笑談。
感言：我果為烘爐大冶，何患頑銅鈍鐵之不能陶熔？我果為巨海長江，何患橫流毒物之不能容納？
第三種：不自信的人
自信是快樂的源泉。自信的人會保持積極樂觀的心態(tài)。自信有三個層面。
首先，自信是對自己的了解和欣賞。在他我、自我和本我的層面上，你是最本我的，最了解自己的。對自己的長相、個性、氣質(zhì)與能力，始終都抱有肯定的態(tài)度。
其次，自信是面對別人否定與譏諷的坦然。自信的人不怕別人否定自己，真正的尊嚴是不怕被踐踏的。所以，自信的人能夠客觀地看待和評價周圍的人和事。相反，不自信的人總是把別人善意的批評視為一種攻擊，對外界的人和事物敏感而脆弱，非常容易做出過激的反應。
第三，自信是對面對變化的樂觀與勇氣。自信者把所有的變化視為機遇迎接，把挫折當作成長的舞臺與空間，把苦難當作鍛造自己的大學。自信，是首歌。
感言：自信不是說有就有的。自信是一種長期的錘煉、積淀和修為。
第四種：不識人情世故的人
今年正月，一位遠方的朋友來訪，我在家熱情款待。朋友走后，夫人問我：“你的朋友是什么人吶？初次登人家家門，而且還是大正月，咱倒不是說當叔叔的該給孩子壓歲錢吧（其實要是真的給，我們也絕對不會要），居然兩手空空，就連幾斤水果都買不起嗎”？我知道夫人的話有道理，她絕不是在乎幾斤水果，而是感覺沒有受到應有的尊重。我解釋說，我這個朋友就是這么個怪人，他不是小氣，而是真的不懂這些人情世故。你看他現(xiàn)在，不是又剛剛失去工作嗎？正因為我知道他不在乎這些細節(jié)，我才會把他領(lǐng)到家里來住。否則，大正月的讓人家來家住，咱不是明白著讓人家作難嗎？夫人聽后，也就釋然了。