我當(dāng)了3天我們這個(gè)市的公務(wù)員考試面試考官，平均每天要面試30個(gè)考生，3天下來(lái)就接近100個(gè)。很累，但挺有成就感，看到考生表現(xiàn)得優(yōu)秀，我為他(她)高興，看到臨場(chǎng)緊張、發(fā)揮不好的考生，我也跟著心里著急。
一想到我的打分可能影響別人的命運(yùn)，我生怕有一點(diǎn)點(diǎn)不慎，豎著耳朵聽(tīng)準(zhǔn)考生的每一句話(huà)，認(rèn)真地打好每一項(xiàng)分?jǐn)?shù)，認(rèn)真地比較，特別第一天，天陰得厲害，在北房間里坐了一天，回家時(shí)感覺(jué)腿都不像是自己的了！
三天下來(lái)，遇到一些有趣的事，想在這里開(kāi)貼說(shuō)出來(lái)，如果您要是打算考公務(wù)員，不妨進(jìn)來(lái)看看，也許我的經(jīng)驗(yàn)對(duì)大家有點(diǎn)啟發(fā)呢。
一、考生表現(xiàn)模式化
1、在考場(chǎng)禮儀上的，有的考生簡(jiǎn)直像個(gè)機(jī)器人。
一進(jìn)門(mén)，帶著職業(yè)微笑，雙手疊放在腹部，雙肘分開(kāi)，深深地一鞠躬，深情地說(shuō)：各位考官，各位工作人員，上午好，你們辛苦了！
考官每說(shuō)一句話(huà)，都眨著眼睛，含笑著點(diǎn)頭：恩，謝謝！
臨走時(shí)，再深深地一鞠躬：再次感謝各位考官，祝你們身體健康、精神愉快、工作順利、全家幸福！
這樣寫(xiě)出來(lái)好像挺不錯(cuò)的表現(xiàn)，但放在實(shí)際場(chǎng)景中，就顯得有點(diǎn)虛了啊，畢竟我們不是考空姐！大方、自然一點(diǎn)就好！
更驚人的是：
考官念完一道，示意考生可以回答，考生面帶微笑說(shuō)：
——“考生現(xiàn)在開(kāi)始思考！”
——“考生思考完畢，考生開(kāi)始答題！”
第一次聽(tīng)見(jiàn)有人這么說(shuō)，我用余光看到，我們組的考官明顯都吃了一驚！
關(guān)鍵是每題之前都來(lái)上這么一句！不過(guò)很快大家都適應(yīng)了，因?yàn)橄乱粋�(gè)進(jìn)來(lái)的考生也這樣子！還有：
——“請(qǐng)?jiān)试S考生思考片刻！”
一個(gè)姑娘，答得倒很不錯(cuò)，就是回答每題前都不忘來(lái)上一句：
“考生思考完畢，請(qǐng)求答題！”(讓我想起了衛(wèi)星發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)！)還很誠(chéng)懇地笑著看主考官司，等著主考官表態(tài)！
結(jié)果我們組的主考官害怕她這樣會(huì)耽誤答題時(shí)間，每次不等她說(shuō)完，就趕快點(diǎn)頭表示同意！
當(dāng)我們適應(yīng)了這種方式，一個(gè)更有意思的考生出現(xiàn)：
——“考官開(kāi)始答題”(誰(shuí)是考官啊！)
——“考官答題完畢”(語(yǔ)氣硬是不加個(gè)逗號(hào)，非得連著說(shuō)？)
主考官問(wèn)，你還有什么要補(bǔ)充的嗎？
答：——主考官?zèng)]了！(什么叫主考官?zèng)]了？)
2、“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”
結(jié)構(gòu)化面試中有一道組織協(xié)調(diào)題，給你一個(gè)主題，讓你說(shuō)說(shuō)如何組織一次培訓(xùn)，或者是宣傳、會(huì)議、參觀、檢查等等。一般說(shuō)來(lái)，考生都說(shuō)要先做一個(gè)工作計(jì)劃或方案，這倒沒(méi)錯(cuò)，可一上午15個(gè)考生，7個(gè)全用同一句話(huà)來(lái)開(kāi)場(chǎng)：“俗話(huà)說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”
以至于我一聽(tīng)到，“俗話(huà)說(shuō)——”，心里就暗暗嘆氣：又來(lái)了！怎么就不能換句話(huà)呢？看來(lái)網(wǎng)上這篇面試技巧除了我以外，很多人也都看到了��！
第二天午休時(shí)，大家說(shuō)起考場(chǎng)里陰冷，一位考官說(shuō)：昨天天陰，今天我特意多穿了衣服！好受多了！
結(jié)果有三個(gè)人異口同聲地說(shuō)：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！”
有一位老兄，剛說(shuō)到“凡事預(yù)——”忘詞了！
不過(guò)還算是應(yīng)變能力強(qiáng)，愣了一下說(shuō)：“凡事預(yù)先都要有個(gè)計(jì)劃！”
不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)，我們沒(méi)有因?yàn)檎f(shuō)了這句話(huà)就給考生扣分，主要還是看具體答題的情況，如果你完全按網(wǎng)上的套路一字不差地答，沒(méi)有結(jié)合題目里的內(nèi)容的話(huà)，就只能得到基本分?jǐn)?shù)了。
談到如何處理人際關(guān)系時(shí)，這一句來(lái)了：
“海明威說(shuō)，每個(gè)人都不是一座孤島(所以人和人產(chǎn)生碰撞是難免的)……”，說(shuō)實(shí)話(huà)，先不管海明威是不是說(shuō)過(guò)這句話(huà)，當(dāng)初我在網(wǎng)上看到某個(gè)人寫(xiě)的面試技巧時(shí)，也覺(jué)得這句話(huà)引用得不錯(cuò)，不過(guò)大家也得想想啊，既然你能在網(wǎng)上看到，別人也能啊，這樣一來(lái)你再用這句話(huà)，不是笨點(diǎn)了嗎？！
一上午說(shuō)這句話(huà)的考生大約有3個(gè)！
3、如何做好領(lǐng)導(dǎo)交給你的一項(xiàng)工作？
答：這是領(lǐng)導(dǎo)(或組織上)對(duì)我的信任，我一定要把這項(xiàng)工作做為一次鍛煉和提升的機(jī)會(huì)……
——這是你的正常工作！這樣說(shuō)高度恁高點(diǎn)了吧？
4、如何組織一次活動(dòng)——
千篇一律地說(shuō)：做好事前、事中、事后三段。
事前做好計(jì)劃(那句著名的凡事預(yù)則立不預(yù)則廢就是放在這兒說(shuō)的)，事中選擇好時(shí)間、地點(diǎn)、人物，做好經(jīng)費(fèi)預(yù)算(也不管這是一項(xiàng)什么工作，需不需要經(jīng)費(fèi))，安全保衛(wèi)(一次單位內(nèi)部的會(huì)議也需要安全保衛(wèi)嗎？！)注意協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，事后寫(xiě)好總結(jié)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
說(shuō)得很流利，但你倒是說(shuō)一點(diǎn)具體的內(nèi)容啊！
二、答題不夠謙虛或不切實(shí)際
1、“我們大學(xué)生有著很高的理論水平，所以(一般是自信我能干好這項(xiàng)工作)……”
是么？很高嗎？當(dāng)著考官的面這樣說(shuō)合適嗎？
2、向領(lǐng)導(dǎo)提建議，領(lǐng)導(dǎo)不接受怎么辦？
答：“我反復(fù)勸說(shuō)，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)接受的�！�
“如果領(lǐng)導(dǎo)仍不接受，我會(huì)向上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)反映，直接到他接受為止！”
至于嗎？！不就是個(gè)建議嘛！又不是發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有什么違法亂紀(jì)的行為！
3、“處室的領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)配合好我的工作的！”
我無(wú)語(yǔ)了，你考的職位是局長(zhǎng)？
4、如果你在會(huì)上布置一個(gè)文件，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)時(shí)沒(méi)人提意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)出去一下，下屬單位的與會(huì)者紛紛置疑，你怎么辦？
——很多考生看起來(lái)像剛畢業(yè)的大學(xué)生，有這樣答的：我根據(jù)反映，當(dāng)場(chǎng)修正這個(gè)文件！
不用我說(shuō)，大家也知道考進(jìn)去是當(dāng)基層公務(wù)員，怎么會(huì)有權(quán)力當(dāng)場(chǎng)改文件呢？
三、答非所問(wèn)型
問(wèn)：你怎么看待社會(huì)上某一現(xiàn)象？如何解決？
此題要分析此現(xiàn)象的成因，包括人的心態(tài)、社會(huì)環(huán)境、制度問(wèn)題等，然后提出解決辦法，有一些看來(lái)是學(xué)生會(huì)干部的人這樣回答：
——我是**員，如果是我，絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，我絕對(duì)能做到……
還有，如果你的同事老是失信，你該如何是好？
正確的回答應(yīng)該是分析失信的原因，然后大度地對(duì)待，幫助他講誠(chéng)信。
有些實(shí)在的同志回答：“離他遠(yuǎn)一點(diǎn)，不和他玩了！”
還有人回答：“一定要讓此人認(rèn)識(shí)到失信是一種嚴(yán)重的危害黨、危害國(guó)家、危害祖國(guó)和人民的違法犯罪行為�！�
——太嚇人了吧！
四、口誤
“俗話(huà)說(shuō)：三十六行，行行出狀元。”
其實(shí)我的意見(jiàn)是，如果說(shuō)錯(cuò)或沒(méi)什么效果，這樣的大家都知道的話(huà)不說(shuō)也罷，不會(huì)影響你的分?jǐn)?shù)。反而說(shuō)錯(cuò)了，給人印象不好。畢竟面試中很關(guān)鍵的一環(huán)是贏得考官的好感。
說(shuō)到模式化答題，還有：
談到對(duì)一個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)時(shí)，“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”，第一次聽(tīng)感覺(jué)這考生還不錯(cuò)，結(jié)果一上午來(lái)一個(gè)這樣說(shuō)，再來(lái)一個(gè)還這么說(shuō)，又暈了！
休息時(shí)，我身邊的一個(gè)大學(xué)教授說(shuō)：“這是哪個(gè)培訓(xùn)班教的，真想把他們老師拉出來(lái)揍一頓！”
五、不了解社會(huì)的答法
1、一些市區(qū)報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來(lái)接送學(xué)生，怎么解決？
答1：讓農(nóng)機(jī)局去檢查
答2：讓學(xué)校買(mǎi)新車(chē)
答3：讓家長(zhǎng)買(mǎi)車(chē)送孩子
答4：應(yīng)該走著去上學(xué)
2、公園免費(fèi)開(kāi)放人太多怎么管理
答：不應(yīng)該免費(fèi)，重新賣(mài)票。
3、鎮(zhèn)某政府向農(nóng)戶(hù)免費(fèi)送樹(shù)苗，改善了農(nóng)村居住環(huán)境，這對(duì)于新形勢(shì)下做好農(nóng)村工作有何啟示？
答：一定要做好農(nóng)村的環(huán)境保護(hù)！(這是被出題人給繞進(jìn)去了，光看前面，沒(méi)看最后一題的問(wèn)法！)
答：建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，光送幾個(gè)樹(shù)苗有什么用！該一心發(fā)展經(jīng)濟(jì)！
聽(tīng)著有道理，但題的本意好像不是這樣的�。�
4、農(nóng)民種芹菜，豐收了，可是賣(mài)不出好價(jià)格怎么辦？
答：要加大農(nóng)業(yè)科技投入(剛想說(shuō)好——)，提高產(chǎn)量！
兄弟，您看清題，已經(jīng)豐收了！
5、未經(jīng)檢測(cè)的蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)怎么辦？
答：讓稅務(wù)局去查
不錯(cuò)不錯(cuò)，還知道讓政府部門(mén)去查，比那些說(shuō)“教育百姓不要買(mǎi)”的人強(qiáng)！
一些市區(qū)報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)流入農(nóng)村，一些學(xué)校用來(lái)接送學(xué)生，怎么解決？
這題還有一位仁兄答：
發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕�，每天早上埋伏在這些車(chē)的必經(jīng)之路上，抓住一輛廢掉一輛！
這答案聽(tīng)著怎么就覺(jué)得怪呢？到底是哪兒怪呢？
面試時(shí)間共20分鐘，可以思考一會(huì)再答。
聽(tīng)其他考官說(shuō)，他們考場(chǎng)上有個(gè)考生，一說(shuō)開(kāi)始，低頭奮筆疾書(shū)，不抬頭，考官那個(gè)急啊，可又不到提醒的時(shí)間，終于，距結(jié)束還有三分鐘時(shí)，該考生抬起頭來(lái)，說(shuō)：
“回答完畢！”
這些畢竟是少數(shù)情況，被我集中起來(lái)說(shuō)了，出現(xiàn)上述的情況，我分析有幾種原因：
一是剛畢業(yè)不熟悉社會(huì)實(shí)際，不了解時(shí)事；
二是太緊張，不知道說(shuō)什么好；
三是受到網(wǎng)上面試技巧和社會(huì)上培訓(xùn)班的影響太深！
其實(shí)面試要參考技巧，又不能照搬，關(guān)鍵要放松地答出水平和高度來(lái)！
每位考官的手里都有一個(gè)題本，除了有題之外，還有很簡(jiǎn)單的答題要點(diǎn)，可以參照打分。但實(shí)際上，考官不完全依照這個(gè)答案的。只要考生答的符合實(shí)際，有可行性，再有點(diǎn)新意和深度就可以得到高分。
前面一位朋友說(shuō)請(qǐng)我解答一些問(wèn)題，我很樂(lè)意，不過(guò)擔(dān)心自己的水平不足而誤人啊。不過(guò)我也是通過(guò)社會(huì)考錄進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的，也曾在黨校給初任公務(wù)員講過(guò)課。對(duì)于考試算是比較熟悉，我們可以討論一下，可能有不對(duì)的地方，供大家參考吧。
這幾天工作多起來(lái)，我爭(zhēng)取休息時(shí)或晚上抽空來(lái)，大家也可以討論，希望能對(duì)想考公務(wù)員的人助一臂之力吧。
建議你在面試前，看看是否認(rèn)識(shí)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)的人，給你介紹一、兩位以前做過(guò)面試考官的領(lǐng)導(dǎo)，你穿著準(zhǔn)備面試的衣服，請(qǐng)他們幫忙找點(diǎn)題，當(dāng)場(chǎng)模擬一下，對(duì)你的回題和穿戴、禮儀提點(diǎn)意見(jiàn)。指點(diǎn)和不指點(diǎn)效果是不一樣的。
對(duì)于緊張的考生，我一時(shí)還真想不出什么很有效的建議。解決緊張不是一日之功。適度的緊張是無(wú)害的。
一是最好能找?guī)讉�(gè)朋友模擬成考場(chǎng)的樣子，一字排開(kāi)，再找點(diǎn)題問(wèn)你，多練幾次試試。
再就是，盡量提醒自己，不要當(dāng)作參加考試，能當(dāng)成自己是老師給他們講課或是在聊天最好。即：對(duì)于這個(gè)事，我來(lái)講給你聽(tīng)聽(tīng)。而不是說(shuō)，我向你匯報(bào)。(可見(jiàn)老師去面試應(yīng)該有優(yōu)勢(shì)，他們每天對(duì)著人講話(huà))
還有，發(fā)現(xiàn)很多人的答題時(shí)間是用不完的，20分鐘，大多數(shù)人在12-15之間。答每題前花1-2分鐘在紙上列個(gè)提綱，對(duì)著綱說(shuō)相對(duì)放松一些。但準(zhǔn)備時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。答題時(shí)，提醒自己微笑著看主考官說(shuō)話(huà)，這樣從考官這個(gè)角度看起來(lái)感覺(jué)好。
我們這里周二開(kāi)始面試，周二晚上回家翻看近日?qǐng)?bào)紙，在周一早報(bào)同一版上居然有2道題的答案！
一個(gè)新聞是博物館也免費(fèi)開(kāi)放了，但為防止進(jìn)人過(guò)多，要提前預(yù)約領(lǐng)票，免費(fèi)不免票。
另一個(gè)新聞是市長(zhǎng)訪談，講如何確保食品安全，四種措施不讓未經(jīng)檢測(cè)的菜進(jìn)入市場(chǎng)。
可見(jiàn)想考公務(wù)員，就要關(guān)注報(bào)紙、電視上的時(shí)事，不能像以前一樣只看標(biāo)題，或看也不看！
慚愧地說(shuō)，我還真的沒(méi)看過(guò)新聞1+1這個(gè)節(jié)目，爭(zhēng)取近日看一下。不過(guò)如你所說(shuō)，評(píng)論語(yǔ)言和思路過(guò)于犀利的話(huà)，可能確實(shí)要調(diào)整后才能用到面試中。
我以前參加過(guò)筆試閱卷，發(fā)現(xiàn)寫(xiě)申論時(shí)，有的考生角度不對(duì)，讓你寫(xiě)一個(gè)工作的對(duì)策，有人好像站在社會(huì)或新聞的角度來(lái)批評(píng)政府的工作，不知道你說(shuō)的犀利是不是指這個(gè)意思，這樣肯定不合適。
考公務(wù)員，無(wú)論是申論寫(xiě)作，還是面試答題，要把自己就當(dāng)成政府的公務(wù)員，從政府管理的角度來(lái)分析來(lái)回答。但我想，這個(gè)節(jié)目的思路應(yīng)該是能借鑒的，分析一個(gè)問(wèn)題，要從哪些角度來(lái)看，該上升到一個(gè)什么高度。語(yǔ)言是可以調(diào)整的，不能像節(jié)目中經(jīng)常用到的反問(wèn)句，要正面回答。
有人問(wèn)，考試黑不黑，我想這不是我能回答的。希望以后沒(méi)有人這樣問(wèn)。
我們這里，每一場(chǎng)面試前，幾百個(gè)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的考官，坐在一個(gè)大教室，等待考生抽號(hào)抽到自己，才知道自己該去哪個(gè)考場(chǎng)，所有人手機(jī)上交，而且整個(gè)考場(chǎng)大樓手機(jī)信號(hào)都被屏蔽掉了，每個(gè)考場(chǎng)都有一名監(jiān)察局工作人員和社會(huì)各行業(yè)的監(jiān)督員。
考試出題、閱卷直到公布成績(jī)的全過(guò)程都很?chē)?yán)密，有人監(jiān)督。公務(wù)員考試現(xiàn)在是社會(huì)熱點(diǎn)，大家這么關(guān)注，你說(shuō)誰(shuí)敢在這里干點(diǎn)什么壞事呢？
當(dāng)然，如果您能知道面試考官是哪些人，而且你又能認(rèn)識(shí)所有的幾百人，還要保證他們也認(rèn)識(shí)你、答應(yīng)為你打高分的話(huà)，我想也許能有點(diǎn)用吧；或者你有一只神手，抽到的7個(gè)考官你都認(rèn)識(shí)。這些還得以你答得好為前提。話(huà)又說(shuō)回來(lái)，答得好，根本就不用托什么人，對(duì)吧？
但是，面試中有一定運(yùn)氣因素的。畢竟是人在打分，每一場(chǎng)的題不一樣，考官也不一樣，即使是同一個(gè)回答，不同的考官的感覺(jué)也不可能完全相同。
所以，我的體會(huì)是，優(yōu)秀的考生在哪一場(chǎng)、面對(duì)什么考官都沒(méi)問(wèn)題，而那些不太行的考生也一樣，不行就是不行。運(yùn)氣因素就存在于中間地帶的考生中。這我想大家都能理解。
流浪教師的話(huà)
人生當(dāng)中有很多面試，面試技巧要注重，但不能過(guò)分重視技巧（特別注意不要背“答案”）而忽略了本來(lái)的自己，否則會(huì)弄巧成拙，其實(shí)面試官最怕的就是千篇一律的禮節(jié)和所謂的標(biāo)準(zhǔn)答案。想想自己在廣東打拼多年，也有過(guò)面試和被面試的經(jīng)歷。印象最深的的經(jīng)歷有兩次，一次是在廣州去應(yīng)聘編輯，一次是在佛山的人才市場(chǎng)做面試官。我面試做編輯的時(shí)間用得最久，上午口試，下午筆試，這是我人生當(dāng)中用時(shí)最長(zhǎng)的一次面試，所以印象深刻，其結(jié)果是我成為了廣州市一份報(bào)刊的主編及一份雜志的副主編，過(guò)程在此就不詳述了。至于在人才市場(chǎng)做面試官，是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)在一所中專(zhuān)學(xué)校做教學(xué)處主任，學(xué)校要招聘一些專(zhuān)業(yè)課及文化課老師，那時(shí)佛山市剛好舉行年后首場(chǎng)大型人才招聘會(huì)，我所在的學(xué)校于是到招聘會(huì)上招老師，作為教學(xué)處的領(lǐng)導(dǎo)，我自然就當(dāng)了一回面試官。面試應(yīng)聘者時(shí)，我當(dāng)時(shí)的感覺(jué)是：夸夸其談?wù)卟豢煽�，沉默寡言者不足��；拘泥禮節(jié)者讓我覺(jué)得虛假，不拘小節(jié)者又讓我覺(jué)得汗顏。那么是不是整個(gè)人才市場(chǎng)就沒(méi)有可用之人呢？非也！那些自然大方、不卑不亢而又具有良好專(zhuān)業(yè)技能的人則讓我有一種相見(jiàn)恨晚的感覺(jué)。當(dāng)然除了招聘會(huì)上的面試外，在學(xué)校里我也面試了很多求職者，心里總覺(jué)得要符合以上的基本要求才行。這雖然是我個(gè)人的感覺(jué)，不代表全部面試官的感受，或許以偏概全了，但我想，只要有一個(gè)面試官有這樣的感覺(jué)，就值得每個(gè)求職者注意。這是我看了面試公務(wù)員的考官所寫(xiě)的“趣事”后不得不說(shuō)的心里話(huà)，但愿能給廣大求職者有所幫助及參考。