小組面試實(shí)例：八名游客營(yíng)救順序
背景材料：現(xiàn)在發(fā)生海難，一游艇上有八名游客等待救援，但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個(gè)人。游艇已壞，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情況：
1.將軍，男，69 歲，身經(jīng)百戰(zhàn);
3.大學(xué)生，男，19 歲，家境貧寒，參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng);
4.大學(xué)教授，50 歲，正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究;
5.運(yùn)動(dòng)員，女，23 歲，奧運(yùn)金牌獲得者;
6.經(jīng)理人，35 歲，擅長(zhǎng)管理，曾將一大型企業(yè)扭虧為盈;
7.小學(xué)校長(zhǎng)，53 歲，男，勞動(dòng)模范，五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者;
8.中學(xué)教師，女，47 歲，桃李滿天下，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。
請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序。
小組討論流程(一個(gè)小組3 名成員，全程使用中文)：
(1)3 分鐘審題時(shí)間;
(2 )小組每人各1 分鐘的自我觀點(diǎn)陳述;
(3)15 分鐘的小組討論;
(4 )1 分鐘的總結(jié)陳詞。
以下為該小組某成員的自述(用“我”來(lái)表示，另外兩名成員分別用小A、小B 表示)，
舉這個(gè)例子主要是讓大家了解小組面試的流程及分析問(wèn)題的思路方法，并不表示該例子中小組的解決方案就是最合理的方案：
說(shuō)實(shí)話在真正實(shí)戰(zhàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)三分鐘很短。在面試官提示還有一分鐘的時(shí)候，我只決定先救大學(xué)教授、經(jīng)理人、校長(zhǎng)和老師，同時(shí)肯定讓運(yùn)動(dòng)員墊后，而醫(yī)生、大學(xué)生、將軍始終難以抉擇。在最后的收官階段，腦海中概念還是比較模糊。因此當(dāng)面試官詢問(wèn)有誰(shuí)想先講的時(shí)候，我猶豫了。而機(jī)會(huì)落在了小A 身上，她很好地抓住表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
排序需要標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)游戲規(guī)則確定之后自然就可以玩。小A 的標(biāo)準(zhǔn)有兩個(gè)：
一：對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。
二：自救能力。
在這樣的標(biāo)準(zhǔn)下，教授、大學(xué)生、教師等排得較前。而我在聽(tīng)完陳述之后就覺(jué)得，這樣的排序，跟我自己的答案有許多相似的地方，而前兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也是不謀而合。因此，為了表示和她的不同，我加上了年齡以及性別作為第三個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。但自我感覺(jué)在陳述的時(shí)候十分緊張，排序是排出來(lái)了，理由也相對(duì)比較充分，但一種展示的姿態(tài)無(wú)法較好表現(xiàn)。
小 B 的結(jié)論幾乎跟我們相反，大學(xué)生排在最前，運(yùn)動(dòng)員也得以位列第三。而教師則墊底。當(dāng)然，她也有自己的標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)也是對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)�？梢�(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)相同的時(shí)候，由于細(xì)節(jié)方面沒(méi)有考慮，結(jié)論也會(huì)大相庭徑。
以下，是我們小組大概的討論過(guò)程：
小 A 一開始就提出利用其中前三分鐘進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的重新確定，這是最重要的，而且也是必須的。在訂立標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，其實(shí)難度不算大。在這樣的問(wèn)題下，“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)”是我們的首選，而“自救能力”也毫無(wú)意外緊跟在后面，最后考慮的是年齡以及性別等因素。
小B 提出可以將里面的人進(jìn)行分類。這也是接下來(lái)應(yīng)該做的步驟。
我們的討論結(jié)果是：教授和大學(xué)生屬于“科技類”，經(jīng)理人歸入“經(jīng)濟(jì)類”，醫(yī)生當(dāng)屬“醫(yī)學(xué)類”，而“教育類”的則有校長(zhǎng)、老師。最后，將軍和運(yùn)動(dòng)員并入“無(wú)人認(rèn)領(lǐng)領(lǐng)域”，當(dāng)作其他進(jìn)行考慮。
在對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)的大前提下，再將分類進(jìn)行排序：
科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。(原因闡述：科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力;經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，發(fā)展才是硬道理;建[被過(guò)濾]民，教育為先，國(guó)家要發(fā)展，還靠新一代;醫(yī)學(xué)、其他屈后)
科技：教授和大學(xué)生。教授先救，原因：1.他老(討論中忘記提及年齡);2.他正主持一個(gè)項(xiàng)目研究(也許是解決全球變暖的嚴(yán)峻問(wèn)題)，對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)。而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。
經(jīng)濟(jì)：經(jīng)理人，無(wú)人相爭(zhēng)，毫無(wú)地意外當(dāng)選。
教育：先救女教師再救男校長(zhǎng)。原因：優(yōu)秀的教師對(duì)教育的良性促進(jìn)作用更來(lái)得直接些，況且是女教師，應(yīng)當(dāng)先救。
醫(yī)學(xué)：就救醫(yī)生。
其他：將軍、運(yùn)動(dòng)員。因?yàn)槟眠^(guò)奧運(yùn)金牌的年輕運(yùn)動(dòng)員，其身體素質(zhì)應(yīng)該會(huì)比正常人強(qiáng)，
生存能力和自救能力方面都會(huì)比已經(jīng)69 歲的將軍更有優(yōu)勢(shì)，因此運(yùn)動(dòng)員最后才救。
綜上，排序?yàn)椋航淌�、大學(xué)生、經(jīng)理人、教師、校長(zhǎng)、醫(yī)生、將軍、運(yùn)動(dòng)員。
在小組討論中，由于只有 3 個(gè)人，人數(shù)少，而且都比較熟悉，因此在討論過(guò)程中無(wú)重大分歧，很和諧地解決問(wèn)題，得出答案。由于在標(biāo)準(zhǔn)的訂立方面比較清晰而且迅速，因此在得出結(jié)論并反復(fù)檢查之后，我們還是提前了5 分鐘。
從以上的答案我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：69 歲的將軍，居然放在了倒數(shù)第二的位置，在倫理方面是不合邏輯的。你說(shuō)他身經(jīng)百戰(zhàn)，自救能力應(yīng)該比較高似乎有些牽強(qiáng)，畢竟已是69 歲高齡。而對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)方面，你是考察他過(guò)去的貢獻(xiàn)，還是現(xiàn)在抑或?qū)?lái)可能作出的貢獻(xiàn)?因此，把將軍放在第七位，純屬無(wú)奈之舉。而如果把他放在最前面，又不符合我們的第一標(biāo)準(zhǔn)，難以自圓其說(shuō)。而在討論過(guò)程中我們也出現(xiàn)了一些毛病，譬如之前我所說(shuō)的年齡以及性別的標(biāo)準(zhǔn)，在討論過(guò)程中幾乎沒(méi)有再次提及，而社會(huì)貢獻(xiàn)這個(gè)最重要的標(biāo)準(zhǔn)似乎也沒(méi)能夠讓面試官印象深刻。
由于我們提前得出結(jié)論，因此三個(gè)人都分別做了總結(jié)陳詞。出現(xiàn)了一些必須解決的問(wèn)題：
1.總結(jié)的時(shí)候，由于緊張或者是對(duì)討論資料的不夠熟悉，在總結(jié)的時(shí)候死死盯著材料照念，動(dòng)作機(jī)械，缺少與面試官的眼神交流。這一點(diǎn)較為致命。
2.詞匯單調(diào)，總結(jié)不出彩。在英語(yǔ)寫作中我們尚且知道要用不同的句式，豐富的連接詞來(lái)讓整篇文章鮮活起來(lái)。但在中文總結(jié)上卻犯了無(wú)意識(shí)的錯(cuò)誤。內(nèi)容固然重要，但總結(jié)也需要靈活使用恰當(dāng)詞匯來(lái)增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的效果。一個(gè)勁地“然后然后最后”，說(shuō)者心虛，聞?wù)咝臒?br>
3.陳述或者總結(jié)的時(shí)候只強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，忽略了他人一些合理的意見(jiàn)。當(dāng)已經(jīng)不再堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的時(shí)候，沒(méi)有用較好的語(yǔ)言進(jìn)行過(guò)渡，讓人覺(jué)得你轉(zhuǎn)變太快，毫無(wú)掙扎地同意他人。
結(jié)論：
面試經(jīng)驗(yàn)1. 小組討論沒(méi)有固定答案，面試官主要是要考察我們?cè)谟懻摃r(shí)所展現(xiàn)的一種思維方式，應(yīng)變能力，溝通能力等各方面素質(zhì)。因此，在討論前，事先必須知道目標(biāo)公司是什么類型的公司，有怎樣的文化。陳述觀點(diǎn)時(shí)要給出相應(yīng)的理由，有根有據(jù)。
面試經(jīng)驗(yàn)2. 觀點(diǎn)陳述時(shí)，如果害怕自己觀點(diǎn)被人講完自己沒(méi)話說(shuō)，那就爭(zhēng)取第一個(gè)講，有意識(shí)地訓(xùn)練脫稿演講的能力。可以偶爾看稿，但要眼神交流，總結(jié)時(shí)必須提醒自己注意這一點(diǎn)。如果沒(méi)辦法第一陳述，則需要仔細(xì)聆聽(tīng)，并記下他人一些較合理的觀點(diǎn)以示尊重，并在自己陳述時(shí)有意識(shí)地提及。(最好不要照搬別人的原話，雖是舊酒，但用新瓶。)
面試經(jīng)驗(yàn)3. 討論的結(jié)果可能出現(xiàn)跟你之前的觀點(diǎn)完全不同的情況。一味追求不同、逆眾人觀點(diǎn)的做法，有些公司也許比較欣賞，但一般來(lái)講，固執(zhí)地堅(jiān)持己見(jiàn)對(duì)自己是無(wú)益的。而當(dāng)你決定追隨大隊(duì)的時(shí)候，你又不可以讓面試官覺(jué)得你特像墻頭草，而需要用一些過(guò)渡性句子巧妙地與別人的觀點(diǎn)連接起來(lái)，借此說(shuō)明你是在衡量了自己和別人的觀點(diǎn)，經(jīng)過(guò)縝密的思考之后才舍棄自己觀點(diǎn)的。
面試經(jīng)驗(yàn)4. 自己可以寫個(gè)模板。在總結(jié)的時(shí)候可以用上。下面再根據(jù)剛才的題目所做出的結(jié)論，重新進(jìn)行一次總結(jié)。
我的總結(jié)陳詞：
面試官您好(面帶微笑，有誠(chéng)意滴看看面試官)。下面將由我代表我們的組員，向您陳述我們小組的最終意見(jiàn)。在討論之后，我們的排序依次是：大學(xué)教授、大學(xué)生、經(jīng)理人、中學(xué)教師、小學(xué)校長(zhǎng)、外科醫(yī)生、將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。根據(jù)您給的時(shí)間，我們進(jìn)行了以下的安排：4 分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立，10 分鐘的分類討論，最后是 1 分鐘的確定答案。在標(biāo)準(zhǔn)訂立方面，小組成員的意見(jiàn)中沒(méi)有太大的分歧，我們將“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無(wú)輕重之分，能夠?qū)I(yíng)救次序起決定作用的，是被救人員所可以提供給整個(gè)社會(huì)的貢獻(xiàn)的多少。僅僅確定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是不全面的，因次我們還考慮了被救人員的自救能力，因?yàn)樽跃饶芰Φ母叩�，�?duì)營(yíng)救次序的決定也起著關(guān)鍵的作用。根據(jù)所給的資料，我們?cè)谧詈笠舶涯挲g以及性別歸為考慮的因素，以求合理。
標(biāo)準(zhǔn)訂立之后，我們有 10 分鐘的分類討論。首先我們把八名游客大致地分成四類，分別是：科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。在上面的標(biāo)準(zhǔn)下，我們把科技放在第一位，因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”從宏觀上講，發(fā)展先進(jìn)的科技有助于我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)教育等社會(huì)的各個(gè)方面。隨后是經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)是上層建筑的基礎(chǔ)，打好經(jīng)濟(jì)方能發(fā)展社會(huì);接著是教育，國(guó)家要發(fā)展，還需要培養(yǎng)新一代的[被過(guò)濾]人;第四位是醫(yī)學(xué)，提高醫(yī)學(xué)水平，有助于促進(jìn)社會(huì)和諧。最后我們把不能明顯分成一類歸在其他部分。
在分類解決之后，我們根據(jù)所給的人物進(jìn)行排序。科技類里面有教授和大學(xué)生。我們選擇先救教授，第一是他正主持一個(gè)科學(xué)項(xiàng)目研究，對(duì)人類有較大貢獻(xiàn)，第二是年紀(jì)比較大，自救能力相對(duì)較差;而大學(xué)生雖有潛力，但他正值壯年，自救能力應(yīng)該較強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)類只有經(jīng)理人，他擅長(zhǎng)管理而且有成功的經(jīng)驗(yàn)，這是我們社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的人才;教育方面，有小學(xué)校長(zhǎng)和中學(xué)教師，必須先救女教師，因?yàn)閮?yōu)秀的教師比校長(zhǎng)對(duì)教育有著更為直接的良性促進(jìn)作用，況且是中學(xué)教師是女性，自救能力較差，應(yīng)當(dāng)先救。由于醫(yī)生屬于醫(yī)學(xué)類，在我們的大標(biāo)準(zhǔn)下，她是第六個(gè)被救的人。最后還剩下將軍和運(yùn)動(dòng)員。由于將軍年老，而拿過(guò)奧運(yùn)金牌的運(yùn)動(dòng)員在身體素質(zhì)方面具有較明顯的優(yōu)勢(shì)，自救能力強(qiáng)，因此將軍第七，運(yùn)動(dòng)員第八。
最后我將再次重復(fù)我們的排序，依次是：大學(xué)教授、大學(xué)生、經(jīng)理人、中學(xué)教師、小學(xué)校長(zhǎng)、外科醫(yī)生、將軍，最后是運(yùn)動(dòng)員。以上就是我們小組分析之后得出的結(jié)論。謝謝。