世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，積累了大量有關(guān)人力開發(fā)的理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，他們招聘新員工的方法也既科學(xué)又具體。因此，準(zhǔn)備應(yīng)聘500強(qiáng)的朋友們，要全方位、多角度的去準(zhǔn)備求職面試的攻略和方法，抓住重要采分點(diǎn)。
一．500強(qiáng)招聘的核心要素
衡量一個(gè)職位主要有三個(gè)核心要素，這是面試時(shí)最重要的采分點(diǎn)，占80～90%：
1． 能力素質(zhì) ( Competencies )：應(yīng)聘者是否具備工作所需的基本能力素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。如：智能水平、工作主動(dòng)性、人際關(guān)系等。這是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)、獲得成功，而對(duì)應(yīng)聘者所具備的職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識(shí)的綜合要求。也是三要素考核的重中之重，它能表現(xiàn)出一個(gè)人的發(fā)展能力。面試時(shí)，著重考察應(yīng)聘者"怎樣表現(xiàn)自己（How it is performed ）"。
2． 專業(yè)技能（ Professional Skill ）：應(yīng)聘者是否具備工作所需的專業(yè)技能。如：財(cái)務(wù)管理中進(jìn)行的財(cái)務(wù)分析、成本管理的能力；電腦系統(tǒng)管理中進(jìn)行電腦維修的能力等。這是考核應(yīng)聘者長(zhǎng)期技術(shù)訓(xùn)練和知識(shí)積累的結(jié)果。面試時(shí)主要考察對(duì)空缺職位而言"什么樣的技能是必須的（What is required ）"。
3． 工作經(jīng)驗(yàn)（Experience）：考核應(yīng)聘者是否做過(guò)空缺職位的相關(guān)工作，并積累了相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，是否熟悉該項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來(lái)新的思路和方法。面試時(shí)，主要考察應(yīng)聘者可供"參考的記錄（Track Record ）"。
二．500強(qiáng)能力素質(zhì)要求及面試回答
共有三個(gè)方面，計(jì)16條，稱之為能力素質(zhì)模型，面試時(shí)，面試官要圍繞這16條，結(jié)合求職者個(gè)人情況進(jìn)行提問(wèn)，并在求職者回答的基礎(chǔ)上進(jìn)行深度探討，直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止。
1． 分析判斷能力：
（1） 分析能力：面對(duì)復(fù)雜環(huán)境能夠做出的準(zhǔn)確客觀的評(píng)估。包括：
●分析問(wèn)題時(shí)能夠參照來(lái)自不同渠道的數(shù)據(jù)和資源，避免片面的看法。
●對(duì)任何事情都懂得分析什么是表面的現(xiàn)象，什么是影響其本質(zhì)的關(guān)鍵因素。
●在面對(duì)巨大壓力的情況下，仍能避免過(guò)于情緒化地解決問(wèn)題，而能夠冷靜的做出決定。
●分析任何問(wèn)題都會(huì)先尋找證據(jù)，然后在此基礎(chǔ)上給出結(jié)論。
（2） 市場(chǎng)敏感度：預(yù)測(cè)、理解并致力于消費(fèi)者和客戶不斷變化的需求，了解外部世界和其它業(yè)務(wù)組織的發(fā)展。包括：
●在自身所處理的事物中，能夠描述出外部客戶、消費(fèi)者不斷變化的需求。
●能夠分析、感受、把握商業(yè)世界的變化趨勢(shì)。
●能夠站在市場(chǎng)的前沿、站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上看問(wèn)題。
●對(duì)于自身的產(chǎn)品、組織、個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著清晰的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的有利之處有著正確的判斷。
（3） 創(chuàng)造力：表現(xiàn)出思維的靈活性，創(chuàng)造新穎的理念，并能使之轉(zhuǎn)化為切合實(shí)際的計(jì)劃。包括：
●有理智的好奇心。
●對(duì)于解決一個(gè)問(wèn)題常常有很多的想法和建議。
●對(duì)于他人的想法有很大的熱情。
●能夠不斷挑戰(zhàn)自身的想法和做法。
●打破思維定式，為老問(wèn)題找出新的解決辦法。
（4） 清晰的目的性：了解事物的全局，清晰地洞察什么事情需要做，以及怎樣完成。包括：
●能夠清晰界定什么事情具有優(yōu)先級(jí)，需要怎樣完成。
●將更多精力放在重要的事情上面。
●按事情的輕重緩急來(lái)安排事務(wù)，不因?yàn)榫o急性而忽視重要性。
●能夠把握事物的全局性，從而明確目標(biāo)。
●清楚掌握為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需完成的任務(wù)。
●建議一個(gè)解決方案之前考慮過(guò)所有的解決方案。
（5） 學(xué)習(xí)能力：長(zhǎng)期持續(xù)地、積極地從自己和他人的成敗經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)。包括：
●把過(guò)去相關(guān)經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的教訓(xùn)中應(yīng)用于新的環(huán)境。
●從行動(dòng)中提高自我的績(jī)效。
●即使得到批評(píng)性的反饋，也認(rèn)真地對(duì)待。
●坦誠(chéng)接受關(guān)于發(fā)展需求方面的建議。
（6） 結(jié)構(gòu)化的思維能力：給予解決方案、表達(dá)對(duì)于問(wèn)題的看法，都能夠運(yùn)用非常結(jié)構(gòu)化的、有邏輯的思維方式。包括：
●善于把事物的全局，從一個(gè)大的方向把握問(wèn)題。
●能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理，分出清晰的條理，以便抓住事物的本質(zhì)。
●能夠?qū)鉀Q方案進(jìn)行邏輯化的處理，運(yùn)用具有條理感、推理性的思維解決問(wèn)題。
2． 人際交往能力：
(1) 領(lǐng)導(dǎo)能力：激勵(lì)他人達(dá)到更高的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；能夠組織各類項(xiàng)目、活動(dòng)的完成。包括：
●給予團(tuán)隊(duì)成員清晰的發(fā)展前景和發(fā)展目標(biāo)。
●明確個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的角色分工與職責(zé)權(quán)限，避免混亂的工作局面。
●設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并取得他人對(duì)此的認(rèn)同。
●承認(rèn)個(gè)人績(jī)效并給予反饋。
●給予合適的人選充分的權(quán)限，使其最大可能的發(fā)揮潛能。
(2) 溝通影響力：有效的溝通，為自己的觀點(diǎn)尋求支持。在同事、顧客和客戶之間建立有效的聯(lián)系。包括：
●以合理的論據(jù)、數(shù)據(jù)和明白無(wú)誤的溝通來(lái)影響他人。
●針對(duì)不同的聽眾對(duì)象，調(diào)整溝通的方式和方法。
●努力與他人建立融洽的關(guān)系，取得他人的支持和認(rèn)同。
●能夠站在不同的立場(chǎng)思考問(wèn)題，運(yùn)用換位思考獲得雙贏的結(jié)果。
(3) 團(tuán)隊(duì)合作能力：作為團(tuán)隊(duì)的一員，采取合作的態(tài)度進(jìn)行工作，關(guān)注團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)，而非個(gè)人利益。包括：
●作為團(tuán)隊(duì)一員，愿意并富有建設(shè)性的參與工作。
●表現(xiàn)出對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，支持團(tuán)隊(duì)的決策。
●公開坦誠(chéng)地與團(tuán)隊(duì)共享信息。
●為了團(tuán)隊(duì)的利益能夠調(diào)整自己的位置。
●重視他人的看法、專長(zhǎng)和提供的信息。
(4) 客戶服務(wù)能力：全心全意服務(wù)于客戶，為其解決問(wèn)題并提供超值服務(wù)。包括：
●清晰了解客戶的要求，并主動(dòng)為客戶提供服務(wù)及其它有用信息。
●迅速及時(shí)的解決客戶的問(wèn)題，不推卸責(zé)任，不拖延，即使不是自己的過(guò)錯(cuò)造成的問(wèn)題，也能立即采取行動(dòng)解決問(wèn)題，而不是先追究責(zé)任。
●能就如何提高客戶滿意度提出可行性建議，發(fā)掘超出客戶期望的服務(wù)機(jī)會(huì)。
3． 工作態(tài)度：
（1） 開拓能力：勇于接受挑戰(zhàn)，超越自我，改進(jìn)現(xiàn)有的工作方法。包括：
●樂(lè)于接受有一定難度的任務(wù)，對(duì)富有挑戰(zhàn)性的工作感到興奮。
●主動(dòng)要求新的任務(wù)和工作，為自己設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并采取行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。
●對(duì)工作流程、工作方法或規(guī)章制度提出改善建議或采取行動(dòng)以提高工作效率，能主動(dòng)地對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)提出改進(jìn)建議。
●支持他人的創(chuàng)新行為，積極參于營(yíng)造組織內(nèi)開拓創(chuàng)新的良好氛圍。
（2） 誠(chéng)信正直：以企業(yè)的道德規(guī)范正直處事，遵守各種規(guī)章制度，并抵制各種不道德的行為。包括：
●遵守職業(yè)規(guī)范，明確自己的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)與處事原則，制止不道德的商業(yè)行為。
●在需要時(shí)，客觀提供基于事件本質(zhì)的正確信息，不夸大或縮小事實(shí)，不散布未經(jīng)正式渠道證實(shí)的信息。
●在職業(yè)交流中，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待他人，盡可能客觀、全面地讓對(duì)方充分了解全部信息。
●即使在面臨風(fēng)險(xiǎn)或壓力的情況下，仍然堅(jiān)持以企業(yè)的利益為先。
（3） 職業(yè)化的行為：能夠?yàn)榭蛻籼峁┳顬閷I(yè)化的服務(wù)，并確保任務(wù)能夠按照所承諾的完成。包括：
●任何時(shí)候都保持一個(gè)職業(yè)化的形象，了解自身的形象代表公司的名譽(yù)。
●只從事符合法律的職業(yè)道德業(yè)務(wù)實(shí)踐，不以任何原因犧牲以上標(biāo)準(zhǔn)。
●對(duì)于客戶、同事均給予尊重，愿意了解他們的想法。
●保持獨(dú)立的思考，不為獲得客戶好感而放棄個(gè)人觀點(diǎn)。
（4） 高效的工作能力：能夠進(jìn)行科學(xué)的管理，養(yǎng)成高效的工作習(xí)慣。包括：
●如果決定進(jìn)行某項(xiàng)工作，就不在拖延，并確保預(yù)期的效果。
●一件事如果可以在一小時(shí)完成，就不會(huì)拖延到兩小時(shí)。
●具有項(xiàng)目管理的能力，確保項(xiàng)目工作目標(biāo)明確、職責(zé)清晰、工作量安排合理。
●為達(dá)到工作高效的目的，盡可能周詳?shù)厮伎�，盡量避免人員閑置或人手短缺的現(xiàn)象。
（5） 計(jì)劃與自我管理能力：有效管理個(gè)人工作時(shí)間，有效規(guī)劃工作所需資源。包括：
●計(jì)劃并管理自己的日常工作，能對(duì)自己的工作按重要性和時(shí)間緊急性進(jìn)行排序，確保工作效率。
●按照要求在既定時(shí)間內(nèi)完成工作，并對(duì)工作質(zhì)量、成本和所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)。
●了解工作所需的資源情況及其對(duì)成本的影響，并能夠有效規(guī)劃資源。
●能夠有效解決工作中的問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)或向下屬傳達(dá)。
（6） 充滿工作激情：積極執(zhí)著地為改善企業(yè)營(yíng)運(yùn)成效而努力；采取主動(dòng)，即使需要承擔(dān)適度的風(fēng)險(xiǎn)。包括：
●高度積極地對(duì)待工作成果，對(duì)于任何決定都能夠馬上落實(shí)到行動(dòng)上。
●積極主動(dòng)地把握機(jī)遇，不讓任何一次機(jī)會(huì)從自己手中溜走。
●愿意尋找更好的工作方式，自問(wèn)"為什么不這樣做？"，永遠(yuǎn)不認(rèn)為自己已經(jīng)找到了最好的工作方式。
●不管遇到了怎樣的困難和壓力，都會(huì)堅(jiān)持到底，達(dá)成目標(biāo)。
以上就是500強(qiáng)面試的準(zhǔn)備大綱，也就是采分點(diǎn)，抓住這80~90分，再注意儀態(tài)、口才、禮儀等，500強(qiáng)的Offer你就大有希望了。
北京宏威管理咨詢有限公司簡(jiǎn)介
中國(guó)知名職業(yè)生涯研究機(jī)構(gòu)宏威管理咨詢有限公司，簡(jiǎn)稱"宏威"。是國(guó)內(nèi)首家將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)引入職業(yè)生涯規(guī)劃的公司。咨詢師來(lái)自國(guó)內(nèi)外著名人力資源職業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，均為具有多年咨詢經(jīng)驗(yàn)的資深專家，曾為國(guó)內(nèi)外企業(yè)提供最合適、可信的中高級(jí)專業(yè)人才和極具實(shí)施力的人力資源解決方案；并成功為北京、上海、廣州、深圳等地多名職場(chǎng)人士，提供最專業(yè)、權(quán)威的職業(yè)咨詢和最有效、科學(xué)的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力認(rèn)定與培訓(xùn),其中88%在各自的崗位上已取得階段性職業(yè)成功。
宏威管理咨詢有限公司聯(lián)系地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)北三環(huán)東路28號(hào)易亨大廈10層03號(hào)
郵編：100013
聯(lián)系電話：010--64405968
E-Mail：career001@ghwhr.com
（智聯(lián)編輯：聞燕燕）