被采訪人也是我以前的學生，他以前在我的課程中也采訪過別人，今天看到他被采訪時的言談，相當有條理有深度，感到很高興。

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　　采訪人：沈QL

　　采訪時間：2010年11月4日 采訪方式與地點：面訪，同濟大學大學生活動中心312室

　　日常工作的主要職責：學生會會內(nèi)事務、校際聯(lián)絡

　　所在組織： 同濟大學校學生會 所在組織人員數(shù)量：500

　　所在組織地址： 同濟大學四平路校區(qū) 所在組織性質(zhì)：學生組織

　　單位所處行業(yè)：教育、非盈利機構

　　1、請簡單介紹一下您所在的單位。

　　同濟大學校學生會

　　2、中國目前越來越國際化，這對您所載的組織有什么樣的影響？您們有何應對策略？

　　隨著一體化、國際間學校交往日益頻繁。應該說同濟大學作為要建設成為國際一流大學的高校，近些年與歐美各國都保持著十分緊密的合作關系，然而高校是以學生為本，作為高校的一張名片學生的總體素質(zhì)必須經(jīng)得起考驗。校學生會作為同濟大學最為先進的學生組織首當其沖要做好優(yōu)秀學生干部的培養(yǎng)工作。而且我們看到校學生會無論是上海市內(nèi)高校亦或是全國高校以及部分國外合作高校學生工作交流十分密切。特別是最近幾年，學校間學生干部的交流、調(diào)研、互訪的機會越來越多，暑假學生會干部就去往了四川都江堰、重慶、等地的高校進行了觀摩學習、本周來自芬蘭一所大學的校學生會主席團也來到了我校參觀并與校學生會進行了短暫的交流。

　　對于這樣的國際交流，作為我校學生會組織來說在不斷完善自身制度，提高學生干部總體素質(zhì)之外如何摸索出更加先進的管理理念一直是這些互訪過程中共同談及的話題。

　　為了做好以上的工作，這些年校學生會與國際知名企業(yè)以及創(chuàng)業(yè)機構都有所聯(lián)系，定期給予名額進行參觀、培訓、實習和交流，全面提高學生素質(zhì)、傳授管理經(jīng)驗。

　　3、在制定組織長遠發(fā)展計劃方面您有什么經(jīng)驗。

　　這一點上應該說原本任學生會體育部部長時關注的主要還是體育部各項活動和工作，如今站在更高層面所考慮的潛移默化中發(fā)生了轉(zhuǎn)變。雖然可能比以前要空閑許多，但是所看到的問題確實更上了一個層面。比如原本可能更關心當下活動或者工作是不是完成、溝通是不是達到效果，然而如今可能更關心的是作為這樣一個學生組織，本來本科四年組織內(nèi)部人員流動性就很大，如何在有限的任期內(nèi)更好地培養(yǎng)和留住骨干，如何提出大家都能夠認同的組織愿景并為之奮斗不離不棄才是一個組織持續(xù)發(fā)展和興旺的關鍵。

　　4、在解決“忙不過來，時間不夠用”問題方面您有什么經(jīng)驗。

　　我認為進入學生組織“時間不夠用”是很多學生會提出的問題，然而我覺得這些只是托詞，很好的例子：“前學生會主席現(xiàn)考入了清華大學讀研，現(xiàn)學生會主席保送免試研究生”，當然我對此也有一些自己的小經(jīng)驗。大家知道因為所有的活動都必須在廣大學生空閑的時間進行，時間是固定和有限的，然而活動前的籌備要花去極大的時間和精力，也就是說學生干部要在學習時間之外投入到工作中。

　　有的時候你會覺得下了課還有1個小時就要開會了，干什么都來不及于是就去上網(wǎng)消遣了，到頭來一天虛度要覺得是學生工作耽誤了自己。

　　解決“忙不過來，時間不夠用”——我的經(jīng)驗是為自己做一張時間表，時間表上的每個任務都用時間長度去衡量，比如“把所有20分鐘能夠完成的任務歸類”“30分鐘的”“1個小時的”，這樣把這些任務插入到學習和工作節(jié)點之間的空余時間中，這樣既充實又更加有效利用時間。

　　5、在處理與上級關系方面您有什么經(jīng)驗。

　　關鍵詞“溝通”，當我還是一名普通干事的時候，對我來說最為驕傲的時刻就是自己的工作得到了領導的認可。不要小看這個認可，一方面體現(xiàn)了領導的素質(zhì)，更重要的體現(xiàn)了作為下級的真正的能力。當你接到任務時千萬不要埋頭做，一定要先與你的上級溝通，你要知道領導期望這項任務最后是什么效果，有什么經(jīng)驗可以分享以免自己犯錯等等；在任務進行中還要不斷向上級更新讓他們了解任務的進度，有什么可以指導的；任務結束后要向領導作全面的匯報分享自己的感受并了解他們是怎么看到任務結果的。這樣一個過程既能夠鍛煉自己的工作、溝通能力，更能從這個學著做的過程中學習到領導身上的閃光點和特質(zhì)，最為關鍵的是要讓領導看到你是一個不斷學習不斷進步不斷成長的員工。

　　6、在處理與下級關系方面您有什么經(jīng)驗。

　　關鍵詞“理解”，作為部門或者是學生會的領導，這一年多來也是在學習如何做一個好的領導者。我認為處理下級關系最重要的就是理解。無論是工作還是生活都要站在他們的角度看待問題。然而很多領導者只看重最后的結果忽略了人本身的因素。畢竟學生組織里大家都是學生出了辦公室就沒有了上下級區(qū)別，所以如何讓你的手下把你當作老大，愿意跟著你干最重要的還是領導者的個人魅力。這其中最關鍵的是你必須告訴你的下級，這個任務由你負責，給予更多的權限，然而領導者自己要承擔最大的責任。這樣你的下級才會放開手腳干，也會覺得領導者給予了很大的支持。私下多和他們交流互動搞好個人關系也十分重要，當然工作中這些因素要剔除。

　　7、在處理與平級部門之間關系方面您有什么經(jīng)驗。

　　關鍵詞“包容”，我認為部門之間必須同時有合作和競爭，合作代表的是整個學生會的形象，每個部門都要出力，也必須要有親密無間的合作和溝通渠道，這樣在各個環(huán)節(jié)才能做到最好。競爭則是部門之間良性的比拼，只有你追我趕才能做出高質(zhì)量的活動。

　　在合作與競爭中如果把握不好就可能出現(xiàn)摩擦，這時“包容”變得尤為重要。充分信任他人，給予高度的支持，把整個學生會的利益擺在首位才是關鍵。

　　8、在解決干好干壞都一樣（大鍋飯現(xiàn)象）問題方面您有什么經(jīng)驗。

　　雖然一個組織達成一個目標要歸功于整個整體并沒有錯，但是貢獻多少其實大家都看得出來，學生會對于“打醬油”這個高頻詞一直在摸索解決辦法，今年所出臺的績效考評制度從一個干事工作、值班、培訓等各個方面進行了把關，全面抵制大鍋飯現(xiàn)象，必須做到賞罰分明。

　　9、在考核下屬工作業(yè)績方面您有什么經(jīng)驗。

　　對于下屬的業(yè)績，我爭取做到每個人在每個活動中所負責的任務、工作的時間都有所了解并且記錄，便于考核時作為參考。另外我比較關注的是一個學生期望在學生會得到什么東西，這四年希望做到什么程度。經(jīng)驗告訴我希望得到的東西越多所付出的努力就會越大，所以只要在工作中能夠體現(xiàn)野心，即使工作不夠完美也會有一個很高的評價。

　　10、您在培養(yǎng)管理能力方面有何經(jīng)驗？

　　在學生組織中所面臨最多的問題就是如何在有限的時間、有限的人力資源、有限的財力支持下把工作做到最好。我的經(jīng)驗是作為一個管理者必須首先要制定一個目標無論大小遠近并且要讓下級指導并認同；接著一定要制定詳細的工作時間節(jié)點表；再者在工作進程中要親臨一線不斷修正工作的方向，統(tǒng)一步調(diào)并且要讓下屬時刻看到你振奮士氣；接著要對各種資源進行協(xié)調(diào)控制保證物盡其用但不會超出預算；最后任務完成后要總結經(jīng)驗，反饋給下屬同時也讓下屬總結和分享，當然還要慶功。當然在整個過程中一定要讓大家看到領導者積極樂觀并且嚴謹?shù)膽B(tài)度。

　　11、您在管理中遇到的最大難題是什么？該難題產(chǎn)生的原因是什么？您在應對該難題方面有何經(jīng)驗？

　　最大的難題就是自己所構思的與真正傳達下去下屬的工作可能有些出入。這個問題的癥結可能是溝通技巧的問題也有可能是下屬理解時的問題。

　　于是每當我在傳達完想法后我會聽聽下屬對于這個任務大概的計劃，并在進行過程中不斷更新情況，不斷進行交流，了解下屬的想法慢慢引導。

　　12、請您談一談我們在校大學學生學習管理的忠告。

　　我個人認為大學生活還是以學習為主，任何組織都只能是課余的選擇，所以我建議大家在大一時先花更多的精力在學習上，不要一股腦參加學生會或者社團，因為這時你對自己大學生活還沒有一個完全的認識，很容易就荒廢了自己。等到自己的學習進入正軌有固定的空閑時間和精力后再投入學生工作，這樣工作更有效率也沒有顧慮，更能展現(xiàn)自己的能力和態(tài)度。