前言
產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會(huì)寸步難行，功虧一簣。光意識(shí)到質(zhì)量的重要性還不夠，我們還要把他做好，那怎樣才能做好高質(zhì)量的產(chǎn)品呢？這就離不了測(cè)試。不斷的測(cè)試，找出產(chǎn)品的缺點(diǎn)，然后進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。這樣是產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。
從產(chǎn)品質(zhì)量有“檢驗(yàn)”到“預(yù)防”，由“堵”到“疏”，再到生產(chǎn)的“全面質(zhì)量管理”，我們不難看出在生產(chǎn)過(guò)程中的精細(xì)化要求與質(zhì)量水平要求越來(lái)越高。為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，企業(yè)在質(zhì)量管理方面已以更高的起點(diǎn)，全面導(dǎo)入產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立獨(dú)立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的質(zhì)量檢查和質(zhì)量監(jiān)督，在解決產(chǎn)量、成本、質(zhì)量發(fā)生沖突時(shí)，從根本上杜絕犧牲質(zhì)量的思想痼疾，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理理念的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)必須在質(zhì)量管理中推行了全面質(zhì)量管理模式，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，才能使質(zhì)量控制在每一個(gè)產(chǎn)生的源頭。
質(zhì)量管理沒(méi)有永恒的答案，只有永遠(yuǎn)的問(wèn)題，質(zhì)量管理與成本控制就是在持續(xù)不斷地解決問(wèn)題的過(guò)程中逐步規(guī)范起來(lái)的。測(cè)試工程師作為產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)者，其職能在于保證交付到客戶手中的產(chǎn)品可靠好用，運(yùn)行暢通無(wú)阻。從產(chǎn)品定義到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)再到產(chǎn)品維護(hù)，離不了產(chǎn)品測(cè)試。一切研發(fā)或者生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè)都需要經(jīng)過(guò)測(cè)試這個(gè)關(guān)口。隨著社會(huì)的發(fā)展，物資文明的完善，測(cè)試顯得越來(lái)越重要，現(xiàn)代測(cè)試采用與現(xiàn)代社會(huì)接軌，更嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
1. （一）實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：惠州市東方電訊科技有限公司
實(shí)習(xí)崗位： 測(cè)試員
實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年1月18日—20XX年4月18日
（二）實(shí)習(xí)單位概況
廣東東方電訊科技有限公司始創(chuàng)于1997年，注冊(cè)資金2050萬(wàn)元，專門(mén)從事低壓電力用戶遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)、大用戶預(yù)付費(fèi)控制柜系統(tǒng)、大客戶電力負(fù)荷管理系統(tǒng)、智能電表的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的民營(yíng)高科技企業(yè)。
公司座落在國(guó)家級(jí)仲愷高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)惠州航天科技園，擁有300多名員工、其中有100多名為各類專業(yè)技術(shù)人員。公司擁有年產(chǎn)40萬(wàn)套遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)的生產(chǎn)能力。20XX年通過(guò)了ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證和ISO10012-1計(jì)量檢測(cè)體系認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)首家集抄系統(tǒng)、電能表生產(chǎn)一級(jí)計(jì)量企業(yè)。 公司的集中抄表系統(tǒng)在20XX年通過(guò)電力部電力設(shè)備及儀表質(zhì)量檢驗(yàn)測(cè)試中心的檢驗(yàn)，可進(jìn)網(wǎng)使用，各型電能表被國(guó)家經(jīng)貿(mào)委列入《全國(guó)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造推薦產(chǎn)品及企業(yè)》，DDSI1單相多功能電能表被國(guó)家科技部等五部委評(píng)為國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品。20XX年HFV6.0低壓用戶集中抄表系統(tǒng)通過(guò)了廣電集團(tuán)的驗(yàn)收，20XX年HFV6.0低壓用戶集中抄表系統(tǒng)獲得廣東省專利優(yōu)秀獎(jiǎng)，20XX年9月20日我公司入選廣電集團(tuán)有限公司低壓用戶集中抄表系統(tǒng)選型目錄推薦廠商。
目前，我公司可以提供4種低壓電力用戶集抄系統(tǒng)技術(shù)方案，包括《廣東省廣電集團(tuán)有限公司低壓電力用戶集中抄表系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)條件》附錄A技術(shù)方案圖中的方案一、方案二、方案三和以RS485總線為信道的多功能電能表的一體化集抄技術(shù)方案。目前在全國(guó)安裝運(yùn)行的低壓集中抄表系統(tǒng)用戶超過(guò)30萬(wàn)戶，累計(jì)銷售DDSI系列多功能表50萬(wàn)套。東方電訊科技有限公司將一如既往，以一流的管理、一流人才，竭誠(chéng)為用戶提供一流的服務(wù)與所有用戶共創(chuàng)數(shù)碼信息時(shí)代美好的未來(lái)，為我國(guó)電網(wǎng)改造作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
成功案例：
1. 東方電訊申報(bào)廣東省科技廳20XX年重大科技專項(xiàng)“制造業(yè)電能消耗控制系統(tǒng)”得到立項(xiàng)，并獲得研發(fā)經(jīng)費(fèi)100萬(wàn)元。
2. 東方電訊申報(bào)“廣東省能源計(jì)量工程中心”,通過(guò)了科技廳組織的專家評(píng)審，將落戶我公司。
3. 在惠州市惠城區(qū)安裝低壓電力用戶遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)406套。
4. 在惠州是惠城區(qū)廣安花園安裝低壓電力用戶遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)553套。
注：（成功案例很多，不一一列舉）
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 測(cè)試工作職能介紹
1. 在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工藝測(cè)試部的日常工作。
2. 對(duì)產(chǎn)品工程師提交的樣品（包括硬件和軟件樣品）進(jìn)行測(cè)試。
3. 深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理生產(chǎn)中的工藝技術(shù)問(wèn)題。
4. 解決生產(chǎn)中的技術(shù)問(wèn)題及落實(shí)不合格品處理措施。
5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品異常的確認(rèn)對(duì)策。
6. 負(fù)責(zé)對(duì)心產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，步板工藝，可操作度等進(jìn)行評(píng)估。
7. 負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行試產(chǎn)進(jìn)行全程跟蹤。
2 . 測(cè)試工作大概流程
1. 由開(kāi)發(fā)中心提交被測(cè)試的樣品（包括硬件和軟件樣品），并且附測(cè)試任務(wù)單，測(cè)試說(shuō)明文檔，測(cè)試軟件，測(cè)試規(guī)程這五樣首要條件。
2. 如果測(cè)試首要條件符合要求，填寫(xiě)<<工藝測(cè)試部測(cè)試清單>>,工藝測(cè)試部測(cè)試人員根據(jù)任務(wù)單和目前手頭的工作內(nèi)容來(lái)安排測(cè)試計(jì)劃。如首要條件不符合要求，則返回開(kāi)發(fā)中心，要求補(bǔ)充所缺的材料后才進(jìn)行測(cè)試。
3. 由工藝測(cè)試部對(duì)不合理、不合格的產(chǎn)品提出改善意見(jiàn)，并出具測(cè)試報(bào)告。
4. 測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)輔于產(chǎn)品相關(guān)行規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。
5. 測(cè)試過(guò)程中如需要產(chǎn)品工程師配合，產(chǎn)品工程師應(yīng)當(dāng)積極配合。
6. 測(cè)試完成后出具《測(cè)試報(bào)告》給產(chǎn)品工程師。測(cè)試報(bào)告需要有測(cè)試人，產(chǎn)品工程師。工藝測(cè)試部負(fù)責(zé)人的簽名。
7. 測(cè)試項(xiàng)目無(wú)法再工藝測(cè)試部進(jìn)行的，將提請(qǐng)品質(zhì)部、生產(chǎn)部等協(xié)助進(jìn)行測(cè)試。
8.
1. 二．實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)收獲
1.溝通能力的提高
溝通分很多方法，語(yǔ)言，動(dòng)作等等．只要是表達(dá)自己意思的行為就是溝通．在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，測(cè)試員很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是與人溝通，怎么樣把測(cè)試的信息清晰的轉(zhuǎn)達(dá)給產(chǎn)品工程師、讓產(chǎn)品工程師能理解其中的信息。同事以及上級(jí)的能力顯得很重要。我覺(jué)得首先就是自己要善于跟別人接觸與溝通，讓別人知道你不是一個(gè)沉默寡言的人，當(dāng)然還有其技巧等多方面的了．讓同事們覺(jué)得你是個(gè)友善的人！為以后工作奠定基礎(chǔ)。
2.工作獨(dú)立處理能力的提高
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力完成的事情必須自己做這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題、又不懂的事情應(yīng)該大膽的請(qǐng)教同事，而不能假裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最好得到的才是最適合自己的東西。
3.通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我懂得了對(duì)整個(gè)生產(chǎn)流程是多么的重要�。∷自捳f(shuō)的好：萬(wàn)變不離其宗。在實(shí)習(xí)期間在工作之余跑生產(chǎn)線進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，為我的專業(yè)科目ERP供應(yīng)鏈管理和應(yīng)用奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)！
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1.理論在實(shí)踐中的運(yùn)用
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到測(cè)試工作應(yīng)獲得以下幾個(gè)方面的知識(shí)和能力（1）掌握數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)理論知識(shí)；（2）掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本觀點(diǎn)和分析方法以及系統(tǒng)分析、統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)查分析等科學(xué)方法；（3）具有具體問(wèn)題具體分析基本能力和有耐心；（4）熟悉國(guó)家電網(wǎng)公司技術(shù)方面的規(guī)約、政策和條件，了解技術(shù)是隨社會(huì)的發(fā)展和人民生活日益需求的發(fā)展而發(fā)展和創(chuàng)新的；（6）掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和策劃、組織、執(zhí)行的實(shí)際工作能力。
2. 自身不足與缺點(diǎn)
對(duì)于我們這些“深居”“象牙塔”的學(xué)子們來(lái)說(shuō)，理論知識(shí)學(xué)習(xí)了不少，可就是缺少如何把它們有機(jī)聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng)思想，缺少把理論融入實(shí)踐的過(guò)程。實(shí)習(xí)時(shí)間雖然只有短短的3個(gè)月，可收獲還是頗多的。能逐步把一些所學(xué)的知識(shí)用于指導(dǎo)實(shí)踐，這無(wú)疑增強(qiáng)了我們的處事能力�？稍谄綍r(shí)的工作中，還是有許多事情處理得不十分妥當(dāng)，比如與各公司間的溝通還欠佳，因此還需要更多的機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己，檢驗(yàn)自己。
三、實(shí)習(xí)想法和建議
（一）想法
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我受益匪淺，為不久的將來(lái)踏入社會(huì)提供一次重要的鍛煉機(jī)會(huì)。俗話說(shuō)，人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)，一個(gè)人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通” 和“心理障礙”，把“人”放在第一位，自覺(jué)、熱情地做好本分工作。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
（二）建議
實(shí)習(xí)單位是自己找的，雖然環(huán)境不是很好，但學(xué)到了東西也感到欣慰吧。
建議公司老員工工作之余帶一下新員工，而且要定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)！
管理方面建議領(lǐng)導(dǎo)分工明確點(diǎn)��！
（三） 存在問(wèn)題及解決辦法
1.員工管理體制問(wèn)題
在實(shí)習(xí)這段時(shí)間，我感覺(jué)實(shí)習(xí)單位有些管理體制還不夠完善，主要是對(duì)新員工的培訓(xùn)方面。
2.解決方案
公司應(yīng)該考慮對(duì)員工進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)課程，以更完善的姿態(tài)應(yīng)用到工作中。
致謝
感謝系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無(wú)微不至的關(guān)懷！感謝指導(dǎo)老師在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心對(duì)我們的生活與工作！感謝工作中的伙伴，他們都給予了我莫大的支持與幫助！感謝我的父母一直以來(lái)對(duì)我的支持、關(guān)懷與愛(ài)護(hù)！我將會(huì)努力奮斗，不辜負(fù)大家的期望。