篇一
實(shí)習(xí)的時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了第四周了，羅主任現(xiàn)在還時(shí)不時(shí)逗著我說(shuō)居委會(huì)的工作很瑣碎。我在想其實(shí)是不是羅主任覺(jué)得自己的工作很瑣碎呢?我的工作是居委會(huì)里工作的一個(gè)縮影嗎?作為一個(gè)社工專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)生，我想我并沒(méi)有把帶有社工氣息的東西的帶到居委會(huì)，反而是居委會(huì)給我感受了套上"社工帽子"的行政任務(wù)工作。或者這正好符合了社會(huì)工作定義里提到的一點(diǎn)--以一定的機(jī)構(gòu)為依托。我所依托的機(jī)構(gòu)是居委會(huì)，那么我的工作也是跟著我的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的方向走。做小組、做個(gè)案這類(lèi)型的工作，在居委會(huì)里并沒(méi)有半點(diǎn)的規(guī)章制度對(duì)這些工作進(jìn)行明確的規(guī)定。在居委會(huì)里，設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的專(zhuān)職社工崗位，連接起那些"兼職社工"，那又是會(huì)怎樣的呢?或者這是一個(gè)值得探討的問(wèn)題......
在這一周里，實(shí)習(xí)內(nèi)容挺充實(shí)的。星期一，主要是居委會(huì)副主任聶姐整理關(guān)于創(chuàng)街道的材料。星期二，由于市里進(jìn)行衛(wèi)生暗檢，居委會(huì)的同事都出外對(duì)轄區(qū)管理范圍之類(lèi)的馬路進(jìn)行保潔，確保通過(guò)市里的衛(wèi)生檢查。這是我實(shí)習(xí)期間里第二次衛(wèi)生暗檢了，又是差不多全體居委會(huì)同事都出動(dòng)上街保潔了。在10點(diǎn)30左右，我和綜治社工珊姐給羅主任安排了另外一項(xiàng)工作，到有關(guān)單位發(fā)放《關(guān)于參加社會(huì)保險(xiǎn)的催辦通知》，并將相關(guān)單位的名稱(chēng)、地址、負(fù)責(zé)本單位人事的職工名字及聯(lián)系方式、用工人數(shù)情況等資料登記在冊(cè)。我們走訪的單位基本上都為員工購(gòu)買(mǎi)了社會(huì)保險(xiǎn)。
星期三和星期四這兩天主要的工作是關(guān)于一個(gè)婦女健康講座。星期三主要是布置場(chǎng)地和打印宣傳橫幅的字，星期四負(fù)責(zé)人員的簽到。這個(gè)講座包括兩個(gè)內(nèi)容，一個(gè)是避孕方法的知情選擇咨詢(xún)，一個(gè)是婦女常見(jiàn)病的講解及預(yù)防措施。這個(gè)講座針對(duì)的對(duì)象是適齡的育齡婦女。這天負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的是居委會(huì)的計(jì)生社工梅姐，請(qǐng)來(lái)的醫(yī)生是來(lái)自越秀區(qū)定點(diǎn)育齡婦女健康檢查的市政醫(yī)院。我覺(jué)得這項(xiàng)工作，是利用社區(qū)資源為社區(qū)居民提供便利服務(wù)的一個(gè)體現(xiàn)，組織一場(chǎng)婦女健康講座，一方面讓轄區(qū)的社區(qū)育齡婦女了解更多的相關(guān)知識(shí)，另一方面引起她們對(duì)自身健康情況的注意。
星期五，三個(gè)居委會(huì)共同舉辦了一個(gè)社區(qū)老人活動(dòng)--"黃華片社區(qū)迎中秋賀國(guó)慶愛(ài)國(guó)歌曲大家唱"，同時(shí)這也是一個(gè)社區(qū)敬老活動(dòng)月慰問(wèn)活動(dòng)。這天的活動(dòng)，我主要的工作是布置場(chǎng)地及在活動(dòng)過(guò)程中為老人家提供食品和飲用的茶。這天的活動(dòng)，主要是舞蹈的表演和歌曲的演唱，主題是與愛(ài)國(guó)、歌頌祖國(guó)相關(guān)的，每個(gè)社區(qū)表演兩個(gè)節(jié)目，中途是有獎(jiǎng)問(wèn)答游戲。而這天的表演者正是社區(qū)里的老年人，從他們表演的嫻熟程度來(lái)看，他們應(yīng)該是經(jīng)常練習(xí)舞蹈的，從他們表演時(shí)的熱烈程度來(lái)看，他們是熱衷于舞蹈的。這里給人一個(gè)啟發(fā)，那就是社區(qū)里老年人的興趣小組和培養(yǎng)社區(qū)老年人領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮老年人余熱。
篇二
一、機(jī)構(gòu)導(dǎo)引報(bào)告
按照學(xué)院安排，本真認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，我到天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)多月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)。在這一個(gè)多月的時(shí)間里，在公司做了大量工作的基礎(chǔ)上對(duì)于企業(yè)狀況也有了初步的認(rèn)識(shí)和了解。
天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)：津報(bào)100研究咨詢(xún)中心)，是天津日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬的天津市實(shí)力的專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)。公司采用現(xiàn)代社會(huì)調(diào)查手段、管理診斷和政策分析技術(shù)，融合多年來(lái)調(diào)研工作所積累的經(jīng)驗(yàn)，限度地保證了調(diào)查工作的規(guī)范性、反饋數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。涉及的調(diào)查領(lǐng)域廣泛，根據(jù)不同客戶(hù)需求有針對(duì)性地進(jìn)行方案策劃、專(zhuān)業(yè)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析。公司前身是天津日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬假日傳媒發(fā)展有限公司的調(diào)查咨詢(xún)中心，成立于2005年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中心積累了大量的市場(chǎng)研究和調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。2009年，在中心原有良好的發(fā)展基礎(chǔ)上，集團(tuán)對(duì)中心進(jìn)行升級(jí)改造，由集團(tuán)投資公司直接投資控股，成立天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司。
2.服務(wù)的整體方向及政策
2.1務(wù)的整體方向及政策
天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司直屬于天津報(bào)業(yè)業(yè)集團(tuán)，作為集團(tuán)的調(diào)查中心，對(duì)內(nèi)主要進(jìn)行包括新聞、廣告量、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面的監(jiān)測(cè)調(diào)查工作，發(fā)揮決策參謀的職能;對(duì)外，主要進(jìn)行各種商業(yè)調(diào)查，涉及領(lǐng)域廣泛，擁有長(zhǎng)期的、較有品牌價(jià)值的客戶(hù)資源。中心秉承團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針，確保所進(jìn)行的調(diào)查研究工作積極、真實(shí)、有效地展開(kāi)。
2.2新近的政策對(duì)服務(wù)的影響
20XX年6月，中心針對(duì)市委市政府"天津市空間發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和天津市文化中心設(shè)計(jì)規(guī)劃方案征求市民意見(jiàn)稿"進(jìn)行了民意調(diào)查，客觀真實(shí)地反映了社情民意，根據(jù)調(diào)查結(jié)果所撰寫(xiě)的內(nèi)參資料，引起了市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，黃興國(guó)市長(zhǎng)親自作了批示。中心秉承團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針，以專(zhuān)業(yè)100%、100%、誠(chéng)信100%為宗旨，不斷提升研究水平和服務(wù)質(zhì)量，打造本市的調(diào)查咨詢(xún)品牌。
2.3整體印象及評(píng)價(jià)
公司員工整體年齡位于25-28歲期間，公司具有良好的價(jià)值理念和濃重的工作氛圍。
3.資料
3.1歷史
公司前身是天津日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬假日傳媒發(fā)展有限公司的調(diào)查咨詢(xún)中心，成立于2005年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，中心積累了大量的市場(chǎng)研究和調(diào)查經(jīng)驗(yàn)。2009年，在中心原有良好的發(fā)展基礎(chǔ)上，集團(tuán)對(duì)中心進(jìn)行升級(jí)改造，由集團(tuán)投資公司直接投資控股，成立天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司。
3.2理念/目標(biāo)
公司秉承團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針，以專(zhuān)業(yè)100%、100%、誠(chéng)信100%為宗旨，不斷提升研究水平和服務(wù)質(zhì)量，打造本市的調(diào)查咨詢(xún)品牌。
3.3行政架構(gòu)
公司經(jīng)理：邵潔
公司經(jīng)理助理：商潔
公司其他工作人員：趙晉業(yè)、尹文慧、郭策、文靜、邊文馨、付奎、劉青青等
3.4財(cái)政來(lái)源
公司由日?qǐng)?bào)集團(tuán)投資公司直接投資控股
3.5提供服務(wù)的模式
服務(wù)對(duì)象：天津日?qǐng)?bào)集團(tuán)和其他商業(yè)公司。
服務(wù)性質(zhì)：
服務(wù)策略：中心秉承團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針，以專(zhuān)業(yè)100%、100%、誠(chéng)信100%為宗旨，不斷提升研究水平和服務(wù)質(zhì)量，打造本市的調(diào)查咨詢(xún)品牌。
3.6優(yōu)點(diǎn)
首先，公司具有和諧良好的企業(yè)文化氛圍。在企業(yè)"團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、求實(shí)、創(chuàng)新的工作方針"的指導(dǎo)下，員工都能夠本著認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)和掌握公司業(yè)務(wù)。在遇到一些突發(fā)狀況或不太熟悉的新業(yè)務(wù)時(shí)，員工相互間能夠相互幫助，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極尋找解決問(wèn)題的方法和途徑。
其次，公司具有舒適的辦公環(huán)境。由于公司辦公室新裝修過(guò)，配備了了許多實(shí)用電器，如空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)等，使員工靈活解決個(gè)人就餐問(wèn)題，工作之余并無(wú)后顧之憂。玻璃式的透明墻壁設(shè)計(jì)，使辦公環(huán)境更舒適溫馨，便于工作業(yè)務(wù)的交流，體現(xiàn)著開(kāi)放平等的公司文化氛圍。
3.7限制及困難
由于公司還處于起步發(fā)展階段，公司內(nèi)部的部門(mén)人事劃分并不是很明確，導(dǎo)致員工分工不明，影響工作效率。
公司人手不足，員工工作負(fù)擔(dān)較重，工作壓力較大。
3.8整體印象及評(píng)價(jià)
雖然企業(yè)的部門(mén)分工存在一些問(wèn)題，但是由于企業(yè)高層已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了進(jìn)行部門(mén)細(xì)分的重要性，該問(wèn)題在企業(yè)的成長(zhǎng)中能夠予以克服。再加之，企業(yè)定位準(zhǔn)確，宗旨方針明確，濃厚的文化氛圍是的企業(yè)員工能夠有很好的歸屬感，企業(yè)會(huì)有很好的發(fā)展?jié)摿�。由于部門(mén)分工問(wèn)題、員工招募等問(wèn)題不能在短時(shí)間解決，所以該問(wèn)題給員工帶來(lái)的壓力也是應(yīng)該得到重視，需要及時(shí)解決，防止員工工作倦怠的發(fā)生。
4.社區(qū)
4.1基本資料
天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司有員工12人，大家在一個(gè)較開(kāi)放的空間環(huán)境內(nèi)進(jìn)行辦公，所以把這12人所在的環(huán)境看做一個(gè)社區(qū)。
天津日?qǐng)?bào)調(diào)查中心社區(qū)位于天津市河西區(qū)大沽南路873號(hào)，天津報(bào)業(yè)集團(tuán)舊樓四層，該社區(qū)成立于2005年，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，并于2009年在原有良好的發(fā)展基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)升級(jí)改造，由集團(tuán)投資公司直接投資控股，社區(qū)進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)大，社區(qū)人員也由最初的3個(gè)人增加到現(xiàn)在的12人。社區(qū)周?chē)徔砍鞘锌靾?bào)廣告部等多個(gè)部門(mén)，環(huán)境較穩(wěn)定。
4.2社會(huì)服務(wù)--房屋、醫(yī)療、教育、社會(huì)福利
社區(qū)主要固定的日常辦公是在兩間300平方米的房間(其中一間有隔斷)內(nèi)進(jìn)行，房間由透明的玻璃間隔開(kāi)來(lái)屬于開(kāi)放性空間，社區(qū)人員可以自由進(jìn)出，便于人員溝通交流。社區(qū)內(nèi)正式員工有五險(xiǎn)一金，外出工作或加班均有餐費(fèi)補(bǔ)貼，路費(fèi)可進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。國(guó)家節(jié)假日一般正常放假，因?yàn)樯鐓^(qū)人員緊缺，經(jīng)常會(huì)有延長(zhǎng)工作時(shí)間，或周末不能正常休息的現(xiàn)象。
4.3社區(qū)設(shè)施及文娛設(shè)施
社區(qū)內(nèi)有一臺(tái)冰箱，一個(gè)微波爐，一臺(tái)熱水器，三臺(tái)空調(diào)(一臺(tái)落地式，兩臺(tái)掛壁式)，16臺(tái)電腦(其中兩臺(tái)電腦有外放式音響)，16臺(tái)辦公桌，基本能夠保障社區(qū)內(nèi)人員每人一臺(tái)電腦。廁所位于所在樓層內(nèi)，有大約五十米的距離。在該社區(qū)樓前有公交站，北面不遠(yuǎn)處有地鐵站交通較為方便。另外，附近有兩座華潤(rùn)萬(wàn)家超市，約有15-20分鐘的路程。
4.4社區(qū)組織
社區(qū)按照指令的傳達(dá)狀況，自上而下由3層組織構(gòu)成：經(jīng)理，經(jīng)理助理，其他工作人員所構(gòu)成組織。
4.5整體印象及評(píng)價(jià)
社區(qū)內(nèi)環(huán)境整齊，穩(wěn)定有序，服務(wù)設(shè)施較為齊全，組織關(guān)系穩(wěn)定，但由于卻無(wú)變化，長(zhǎng)期在局部空間活動(dòng)使人比較壓抑，容易滋生負(fù)面情緒。
5.總結(jié)
社會(huì)工作作為一項(xiàng)應(yīng)用性極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)課程，除了對(duì)我們?cè)诜椒ɡ碚摰膶W(xué)習(xí)上有很高的要求，同時(shí)需要我們?cè)趯?shí)際操作中能夠靈活應(yīng)用所學(xué)。因此本著實(shí)踐第一的原則，我以滿腔熱情投入到這次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)當(dāng)中。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，對(duì)于"天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司"的企業(yè)歷史、政策、工作組織原則有了初步了解：天津津報(bào)一百市場(chǎng)研究咨詢(xún)有限公司作為一家剛剛起步正逐步發(fā)展的企業(yè)，在公司文化價(jià)值的傳播、員工的培養(yǎng)等方面有很好的規(guī)劃。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，有很高的戰(zhàn)略眼光。
但是企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中夜暴露出一些問(wèn)題，如人事職能劃分不明、員工人手不足等。而這些問(wèn)題直接導(dǎo)致了員工每天有大量的工作亟待完成。高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)繼而導(dǎo)致了員工壓力的增加。而所在社區(qū)環(huán)境的過(guò)于穩(wěn)定，也加劇了員工工作倦怠，間接促使了員工負(fù)面情緒的增加。因此需要開(kāi)展針對(duì)員工壓力問(wèn)題的社工介入與幫助。