前臺文員工作大家都不會陌生吧！因?yàn)橐话愕墓径加星芭_工作人員，她們的職責(zé)是；1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；2、做好訪客的接待工作，有什么重要的事情要向相關(guān)人員傳達(dá)；3、前臺還要負(fù)責(zé)訂飯、訂水等工作，做這些事情時，別看它不怎么重要，但是一樣要認(rèn)真對待，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來；4、做好每個月的考勤工作，給每個月消耗了什么做下總結(jié)。這一般就是一名前臺的工作了。
馬上就要畢業(yè)了，我就在外面找了份工作實(shí)習(xí)，為以后的工作打打基礎(chǔ)。在一家公司做前臺工作，剛開始時有所不適應(yīng)，在另外一位同事的帶領(lǐng)下，自己也可以單獨(dú)完成工作了。開始時，那位前輩只讓我整理文件，然后慢慢的就讓我開始接聽電話，按照她的方式來的，首先要講普通話，要用禮貌語言，接待訪客時要面帶微笑。訂購東西的事情一直是她在做，沒要我?guī)兔Γ瑢ξ疫�是很關(guān)照的。前臺還要對自己所在公司工作的員工都要知道認(rèn)識，要不然有人進(jìn)來問***在嗎？難道你說；請你等等，我去問問�；蛘哒f；請你等等，我來查查。如果有什么重要的事情耽擱了，那就不好了。經(jīng)常有訪客來我們的公司參觀或者考察，我們就要端茶倒水，把公司的簡介資料放在桌上，然后去通知有關(guān)部門。前臺的衛(wèi)生還有我們前臺工作人員的形象也很重要，畢竟這是給人的第一印象，就像理發(fā)店里一樣，那位理發(fā)師傅的發(fā)型是普通的正常的。作為前臺我們還要組織每個月的團(tuán)隊(duì)活動，為了加強(qiáng)同事之間的交流，活躍公司的氣氛，那就要看情況而定了，總之就是吃飯、唱歌，運(yùn)動打球之類的吧！
在實(shí)習(xí)的這段時間里，我對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨、竭力聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排、努力打好同事之間的關(guān)系，其他同事需要幫助的時候竭力所為，有什么不懂的也虛心向其他同事請教。在實(shí)習(xí)過程中，讓我學(xué)到了很多東西，在學(xué)校老師教的只有理論知識，和將知識的運(yùn)用，還有注意事項(xiàng)，可是這些在實(shí)踐中如何才能更好的將這些知識運(yùn)用到工作當(dāng)中去，工作經(jīng)驗(yàn)也不是靠理論就能得來的，最重要的就是在實(shí)習(xí)時，可以增加社會關(guān)系交際能力。這次回到學(xué)校會更加用心的學(xué)習(xí)，將一些不明白的爭取在畢業(yè)之前都能學(xué)到，這次的實(shí)習(xí)社會實(shí)踐，為我以后的工作打好了基礎(chǔ)，在以后的人生道路上，我會越走越遠(yuǎn)。