「案例」
小T在Macrosoft(巨軟)公司工作6年了,3年前他被任命為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品部經(jīng)理。今天是公司的人事變動(dòng)日,據(jù)說產(chǎn)品總監(jiān)的位置花落誰家即見分曉。論資歷和表現(xiàn),小T勝算很大,可是他盼星星盼月亮,眼看就要下班了,還不見人事部經(jīng)理文文的出現(xiàn)。
在辦公室焦躁好一會(huì)之后,實(shí)在是不能再等下去了,他決定去洗個(gè)臉。誰知道,剛出門就迎面碰上了文文。他很熱情地沖她一笑,期盼著她回個(gè)笑容,然后忍不住就在走廊上告訴他好消息——三年前她就是這么告訴他升任產(chǎn)品部經(jīng)理的好消息的。可是文文看起來表情還有些尷尬,對著他一笑就從身邊擦過去了。
小T一下還沒反應(yīng)過來,繼續(xù)走向洗手間。忽然,他有個(gè)很不好的預(yù)感,后面的辦公室不是系統(tǒng)集成部的老Y嗎?他可是小T這一次最強(qiáng)勁的對手,兩人可都盯著產(chǎn)品總監(jiān)這個(gè)位置呢。兩人的資歷、能力相差無幾,可謂是勢均力敵的對手。這一次……看來還是要看運(yùn)氣吧,小T想。
他心煩意亂,過了良久才聽到系統(tǒng)集成部里面爆發(fā)的歡呼聲。
小T很是郁悶,我到底做錯(cuò)了什么?老K也不比我強(qiáng),為什么是他不是我?眼看就要奔三了,還是個(gè)部門經(jīng)理,家里的房子、車子,本來都指望著升職之后松一口氣的。是誰的錯(cuò)?我要不要離開?
有個(gè)形象的叫法把這樣的職場困境叫做職場天花板。你遇到過這樣的天花板嗎?你也是這樣焦躁不安地尋找答案,希望專家給你錦囊妙計(jì)嗎?
「專家會(huì)診」
就像小T一看不能晉升,就開始自我懷疑一樣,我們總有種習(xí)慣,一旦有問題,就馬上四處尋找靈丹妙藥;其實(shí)無論是病,還是職業(yè)困境,原因是多種多樣的。拿以上案例來說,小T的問題,就不是出在自己身上,而是因?yàn)楣驹诓幌嘀俨暮蜻x人里面,隨機(jī)選擇了一個(gè)。正如要吃藥,先要看醫(yī)生了解病情一樣;要破解困境,首先需要診斷它。所以,拆解你的天花板,與其說是一堆建議的集合,不如說是提問的藝術(shù)。
答案和建議永遠(yuǎn)是大眾化的,而你的問題永遠(yuǎn)是個(gè)性化的。
我們該怎樣分析和拆解你的天花板?
首先,需要澄清的一點(diǎn)是,晉升高層的本質(zhì)是什么呢?有人會(huì)說是升職加薪,有人說是壓力更大了。其實(shí),所有的職業(yè)行為,尤其是晉升高層,它的本質(zhì)就是營銷你的職業(yè)能力。你賣出職業(yè)能力,收取企業(yè)付給你的待遇。說起來,和賣白菜其實(shí)并沒有很大的差別,F(xiàn)在讓我們來看看白菜是怎么賣出去的?
A.買主想要吃的是白菜。如果他今天就不想吃,你的白菜再好也是白搭。
B.買主就要吃個(gè)兒大、新鮮的白菜。換句話說,爛白菜絕對不吃,酸白菜也是不吃的。
C.你賣的白菜剛好夠新鮮、夠大。
D.買主看好你的白菜,他覺得你的白菜還不錯(cuò),賣相很好,應(yīng)該很好吃。
E.買主愿意花3塊錢買你的白菜,你也覺得這個(gè)買賣不錯(cuò)。如果他只能給1塊,你就打死也不賣。
F.最后,市場里面所有賣白菜的小販里面,買主選擇了你。這還要看賣白菜的小販多不多,還要看他們是不是嘴甜舌滑,把你的生意搶走。
這么一分析下來,你會(huì)發(fā)現(xiàn)要賣出一棵白菜也很不容易吧?同樣地,針對高管的職位,一個(gè)企業(yè)要來購買你的職業(yè)能力,那么我們需要滿足這樣的條件:
A.企業(yè)中有空缺;B.該空缺需要特定條件的人士來擔(dān)任;C.你滿足它的條件;D.它了解你滿足條件這一點(diǎn);E.有你們雙方愿意接受的待遇;F.最后,在都符合條件的候選者里面,選擇你。
現(xiàn)在讓我們來逐項(xiàng)對號(hào)吧。
企業(yè)中有你期待的空缺嗎?
我們常見的一個(gè)誤區(qū)就是“只要我干得好,就一定能夠步步高升!逼鋵(shí),絕大部分人對于空缺的問題都有誤解。我們換個(gè)角度來看,什么時(shí)候老板會(huì)招募高管呢?
老板不會(huì)因?yàn)槟愫艹錾,就把無功無過的元老炒掉讓你上;也不會(huì)因?yàn)槟愫艹錾,就“因人設(shè)崗”出一個(gè)高管職位來。所以,有必要把眼光從自我欣賞上挪開,開始關(guān)注企業(yè)的需求。在中國,大多數(shù)情況下,高管空缺都是“應(yīng)急”的產(chǎn)物:新業(yè)務(wù)拓展、分支機(jī)構(gòu)拓展、現(xiàn)有高管離職或退休、企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。所以,一旦你所在的企業(yè)有這樣的機(jī)會(huì)出現(xiàn),或者你預(yù)料有這樣的機(jī)會(huì),你就可以好好準(zhǔn)備了。
另外,企業(yè)的行為風(fēng)格也很關(guān)鍵。比如有的企業(yè)不到高管退休就不會(huì)換,而有的企業(yè)高管一天到晚像走馬燈一樣地?fù)Q;有的企業(yè)喜歡內(nèi)部培養(yǎng),有的可能更喜歡外招。不同的行為風(fēng)格,也預(yù)示了你獲得空缺的成功率。
在關(guān)注空缺的時(shí)候,沒有必要把眼睛都盯著本企業(yè),有可能的話,可以借助獵頭來時(shí)刻留意相關(guān)的空缺機(jī)會(huì)。
這個(gè)空缺需要什么條件?你符合這些條件嗎?
一旦你確定了空缺,你就需要把它的要求確定下來。
所謂要求,一般狹義的定義是能力、經(jīng)驗(yàn)、年齡;更廣義的說法,它還包含行為風(fēng)格等所有企業(yè)用于人才判斷的標(biāo)準(zhǔn)。
能力:主要是一些常見的要求,比如溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、戰(zhàn)略能力等。
經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g:雖然有經(jīng)驗(yàn)和年齡不代表你一定有能力,但是至少你有能力的可能性要大一些。所以,我們還需要了解,企業(yè)對相關(guān)職位的經(jīng)驗(yàn)和年齡要求。
行為風(fēng)格:比如說,企業(yè)是喜歡勇猛型的高管,還是沉穩(wěn)型的高管等。
你真正了解了這些要求嗎?你和考核你的人對條件的定義是否一致?
相比自我欣賞,更有用的是對比企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。除了結(jié)構(gòu)化地了解企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)外,還可以請你的同事、目前的上司,甚至人力資源部的同事來幫忙確認(rèn)你的條件。如果這個(gè)空缺在外部(其他企業(yè)),最好還能夠?qū)ふ以撈髽I(yè)相關(guān)的人來為你確認(rèn),包括獵頭。
你有沒有把自己的資質(zhì)Show出來?
最令人郁悶的事情,莫過于你一身武藝卻被派去燒飯。晉升途中,最痛苦的也莫過于你多才多藝,卻沒有機(jī)會(huì)去表現(xiàn)。所以,你把自己Show出來了嗎?
其實(shí),在抱怨企業(yè)的不識(shí)貨前,我們也要了解,每一次提升對企業(yè)而言都是一種冒險(xiǎn)。一個(gè)員工不管在他現(xiàn)有的職位上做得多出色,都無法證明他能夠在更高的職位上表現(xiàn)同樣良好。所以,無論你實(shí)力多強(qiáng)大,都必須說服企業(yè),你有更高層的能力,可以給你嘗試的機(jī)會(huì)。
要說服企業(yè),你可以用兩種方式:第一種方式,是你在目前的職位上,超出企業(yè)對你當(dāng)前的期待,表現(xiàn)出更高的能力。第二種方式,是你參與過相關(guān)的活動(dòng),并且表現(xiàn)出了企業(yè)所期望的能力;比如說你是生產(chǎn)部門的部門經(jīng)理,但你的財(cái)務(wù)和營銷知識(shí)也很豐富。那么最好的方式就是參與跨部門的合作和協(xié)調(diào),甚至于在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中表現(xiàn)出這些能力來。
企業(yè)和你都接受這種待遇嗎?
企業(yè)給你的待遇不是為你設(shè)定的,而是根據(jù)人才市場來設(shè)定。企業(yè)提供的待遇是不是合理,分解開就是兩個(gè)問題:這個(gè)待遇在職場上合理嗎?是否能夠完全兌現(xiàn)?
多數(shù)人關(guān)注前一個(gè)問題,對兌現(xiàn)想得很少。其實(shí),看著豐厚的股票期權(quán)拿不著的案例可不少。
另外,你接受這種待遇嗎?我們往往對待遇好的地方想得太多,對工作內(nèi)容,壓力和生活影響這些問題想得太少。不然,好不容易上了高管的位置,倒整天為晚回家和愛人吵架的事發(fā)愁,那就得不償失了。
在幾個(gè)滿足上述條件的候選人中選中你了嗎?
符合條件的人永遠(yuǎn)比職位多就是了。想想看,你買手機(jī)的時(shí)候不也是左右想了不少時(shí)間嗎?最后買下來的手機(jī)未必就是最好的。就是被你放棄,也不會(huì)妨礙某個(gè)型號(hào)榮登暢銷榜首。
小T其實(shí)也就是栽在了這個(gè)地方。很多中層經(jīng)理不能晉升高層,不一定是能力和素質(zhì)欠缺的原因,而是因?yàn)橄鄬χ袑咏?jīng)理的數(shù)量而言,高管的名額確實(shí)是有限的。沒有被選擇,并不說明你的條件不足,也有可能是因?yàn)閯偤脹]有選中你而已。如果能夠確定自己的賣相不錯(cuò),市場夠大,那就放心到別的地方去賣好了,不要把晉升失敗都往自己身上攬。
「結(jié)束語」
案例中小T的其他條件是滿足的,甚至是過剩的;他的稀缺資源是“機(jī)遇”,他就要有選擇地加大自己的“機(jī)遇”空間。所以專家建議他應(yīng)該:首先,和上司討論公司對高管的發(fā)展計(jì)劃,看看自己在一段時(shí)期內(nèi)是不是有發(fā)展的機(jī)會(huì)。其次,如果公司沒有機(jī)會(huì),那么最好的方式就是跳槽——選擇在行業(yè)中轉(zhuǎn)換企業(yè)的方式,在一家規(guī)模相仿的企業(yè)中找到一份產(chǎn)品總監(jiān)的職位。這是對能力足夠,但空間不足的中層經(jīng)理最好的方法。
(智聯(lián)編輯:聞燕燕)