各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)提供了這次公開竟聘的機(jī)會(huì)。

    我叫xx，今年二十五歲，來(lái)自洛陽(yáng)。這次要竟聘的崗位是男賓區(qū)主管。我自二零零三年開始先后在xx國(guó)貿(mào)酒店，純水岸度假酒店，xx首家韓式洗浴工作過(guò)。曾經(jīng)作過(guò)服務(wù)員，領(lǐng)班，主管等職位。這幾年的酒店工作經(jīng)歷，我有一些心得想跟大家分享一下。

    現(xiàn)在社會(huì)在講以人為本，我們酒店也在講以人為本，我的理解是這里的人可以分為兩個(gè)人，一個(gè)是員工一個(gè)是顧客。

    員工的方面：我們總監(jiān)曾經(jīng)講過(guò)員工第一，沒(méi)有員工就不存在我們酒店，我們也可以看到，我們酒店為員工提供了全方位的帶薪培訓(xùn)，正是因?yàn)樽骱玫膯T工的工作，我們酒店一定能夠成功。

    顧客的方面，有三句話是這樣說(shuō)的：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切。一切為了顧客是說(shuō)酒店的一切人，物，硬件，軟件都 是以顧客為核心展開工作的，為了顧客一切是說(shuō)我們作為服務(wù)人員不能帶有色眼鏡看人，我們要為所有來(lái)店的顧客提供最好的服務(wù)，為了顧客一切是說(shuō)只要顧客的要求合理合法，我們就要盡一切可能滿足顧客的需求。

    男賓區(qū)主管的工作我認(rèn)為重要的有三點(diǎn)：1 維護(hù)男賓區(qū)的日常營(yíng)業(yè)及對(duì)客服務(wù)。2 保證區(qū)域客人人身及財(cái)產(chǎn)安全。3 做好區(qū)域衛(wèi)生。最后請(qǐng)大家相信我，憑我的工作能力和工作經(jīng)驗(yàn)，一定能夠作好男賓區(qū)主管的工作。謝謝大家。