親愛的各位同事，尊敬的吳總，女士們、先生們：
大家新年好！
就在走上這個講臺之前，我還挺緊張，我一直在想，應(yīng)該拿什么東西來和在座的同事們分享。當(dāng)我踏上講臺的這一刻，我釋然了，因為我知道，無論我說什么，你們都會理解我。因為365個日日夜夜，每天都在發(fā)生著不同的故事，可說的事情實在是太多了。你們當(dāng)中的每一位都在以不同的方式為宏遠公司貢獻著力量。
在這個經(jīng)濟形勢非常不理想的年份里，眾多的企業(yè)都在收縮戰(zhàn)線，我們的許多同行也遭遇到了經(jīng)濟“寒冬”，可正是因為有了你們——我親愛的同事們，你們的努力付出，宏遠公司的整體業(yè)績交出了理想的答卷，營業(yè)收入同比上升了9%。這是一個非常了不起的成就，是我們大家共同創(chuàng)造的成就。做為宏遠公司的總經(jīng)理，我為能擁有你們這樣一群活力四射、敬業(yè)奉獻的員工而倍感驕傲，就讓我代表宏遠公司董事會和管理委員會向在座的各位同事表示祝賀和感謝，謝謝你們！
零售連鎖事業(yè)部的產(chǎn)品總監(jiān)李敏獲得了“首屆大聯(lián)想大學(xué)認證講師”的稱號，做為全省僅有的四名大聯(lián)想講師之一，這個稱號是對這位全省聯(lián)想體系最優(yōu)秀的產(chǎn)品操盤手的充分肯定，也是零售事業(yè)部全體員工的榮譽。與聯(lián)想公司的緊密合作是零售事業(yè)部取得成功的首要條件，在聯(lián)想的指導(dǎo)下設(shè)立的店面運營督導(dǎo)制度，在運行了整整一年后，體現(xiàn)出了很強的作用。即使在電商零售新業(yè)態(tài)、智能手機平板電腦新產(chǎn)品對我們傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)產(chǎn)品的雙重夾擊下，我們的零售事業(yè)依然獲得了不俗的業(yè)績。
“工欲善其事，必先利其器”——在剛剛過去的這年，行業(yè)客戶事業(yè)部依托IBM、聯(lián)想、華三、思科等領(lǐng)導(dǎo)廠商的培訓(xùn)資源，結(jié)合自身情況，建立了較完備的培訓(xùn)體系。全年共計組織了四百多人次的內(nèi)部培訓(xùn)，成效蜚然。有5人從IBM魔鬼訓(xùn)練營畢業(yè)，3人從IBM SSM課程畢業(yè)，十多人獲得聯(lián)想LCSA企業(yè)級產(chǎn)品銷售工程師認證。特別以李浪為首的網(wǎng)絡(luò)工程師團隊在做好本職工作的同時，在業(yè)余時間發(fā)奮努力，相繼有1人獲得H3CSE、2人獲得H3CNE、3人獲得HSE等各個級別的網(wǎng)絡(luò)工程師認證，為順利成為華三網(wǎng)絡(luò)的星級服務(wù)站和銀牌代理商做出了杰出貢獻。相信在座的不少人都知道，公司于9月份頒布了《員工資質(zhì)認證獎勵制度》，于建造師、軟件專業(yè)技術(shù)、項目經(jīng)理、以及業(yè)界公認的企業(yè)認證資格等方面做出了詳細明確的獎勵規(guī)定，給公司建立了良好的學(xué)習(xí)氛圍，讓我們的員工去爭取更多的資格認證并享受這些資格帶來的額外福利。
除了內(nèi)部的員工培訓(xùn)和各項考試獎勵外，行業(yè)客戶部與高等院校也有很緊密的合作，目前我們是義烏工商學(xué)院的校外實習(xí)基地。在20XX年，行業(yè)客戶部贊助了工商學(xué)院的電腦文化節(jié)，我本人也非常榮幸的做為主講嘉賓做了題為《云計算和虛擬化》的電腦節(jié)主題演講。與工商學(xué)院老師合作開發(fā)的“交互式三維產(chǎn)品展示在電子商城中的應(yīng)用”科技攻關(guān)項目在科技局的專家評審會上被與會學(xué)者一致認為擁有國內(nèi)領(lǐng)先水平，獲得了科技創(chuàng)新補助獎勵。行業(yè)客戶部與聯(lián)想公司合作，把LVCC云終端系統(tǒng)帶到了工商學(xué)院的省級示范商貿(mào)實訓(xùn)基地，把信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云技術(shù)和商貿(mào)專業(yè)知識有機結(jié)合，使這個實訓(xùn)室成為一個功能實用、兼顧長遠、突出特色、注重學(xué)生能力培養(yǎng)的實訓(xùn)基地。我們還幫助工商學(xué)院建立了義烏第一個完整的網(wǎng)絡(luò)攻防實驗室，將為義烏蒸蒸日上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)提供緊俏的網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)人才。
在制造企業(yè)和公共事業(yè)領(lǐng)域，行業(yè)客戶部分別承建了王斌集團ERP的桌面終端、棒杰針織股份的MES基礎(chǔ)平臺工程、真愛網(wǎng)商的后端硬件支撐平臺、恒風(fēng)交通運輸公司的公交一卡通平臺更新、自來水公司核心業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的平滑升級和網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)、義烏建設(shè)銀行的視頻會議系統(tǒng)等等。在年中的時候，依托聯(lián)想和vmware的支持，在風(fēng)景秀麗的江西三清山組織了義烏教育和醫(yī)療行業(yè)信息化研討會。11月份和IBM聯(lián)合舉辦了主題為“智慧的運算：為將來做好準備”產(chǎn)品研討會。此類會議的成功舉辦，成為行業(yè)客戶部引領(lǐng)技術(shù)風(fēng)潮、深化客戶業(yè)務(wù)、加快轉(zhuǎn)型升級的有效舉措。
在兩年前的春節(jié)年會上我說到過：服務(wù)業(yè)務(wù)是宏遠三大業(yè)務(wù)群組中最年輕的、最有沖勁的、最有朝氣的業(yè)務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)是公司未來發(fā)展的重要支柱。果然，在剛過去的這年中，合同服務(wù)部的凈利潤占整個公司的凈利潤比重最大，成為所有部門中的利潤老大。成績的取得，離不開同事們的辛勤付出，不管是滴水成冰的寒夜，還是烈日暴曬的伏天，亦或大雨滂沱大雪紛飛，合同服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量都不會因此而打絲毫折扣�！罢嬲\服務(wù)、贏得客戶”，合同服務(wù)部一直秉持著這個信念在整個金華區(qū)域內(nèi)開展業(yè)務(wù)。有了部門同事們的默默付出，我們的重要客戶在這些年來無一流失，因此服務(wù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)越來越扎實，與客戶的信任感越來越強。夯實了信任基礎(chǔ)后，基于這些客戶，我們又展開了如配件耗材、網(wǎng)絡(luò)工程、數(shù)據(jù)備份等業(yè)務(wù)的推進，也取得了良好的成效。我們深知，對于一個做服務(wù)的部門來說，客戶的信任是最大的財富，而員工的工作激情則是我們的核心競爭力所在。
說到工作激情，今年弱電工程事業(yè)部的工作是最活躍的，用激情四射來形容毫不為過。他們不僅局限于原有的這些老客戶，在新客戶新產(chǎn)品的拓展上取得了卓越的成績。復(fù)元醫(yī)院新大樓、橫店醫(yī)院、金華文榮醫(yī)院、公路管理所，成功案例的名單上一個個閃亮的新客戶、大客戶為工程部的業(yè)務(wù)帶來了翻天覆地的變化，他們的營業(yè)收入比去年翻了一番還多。在項目前、實施中、售后三個不同的階段，弱電工程部總結(jié)出一套實用有效的辦法，前期注重策劃和調(diào)配、施工注重控制和優(yōu)化、售后注重溝通和評價。在協(xié)作隊伍的管理上，加強管控，實行精細化管理，合理節(jié)約費用。用“開源節(jié)流”來做為工程部的全年總結(jié)再合適不過。
隨著DIY市場的日益萎縮，在2013年，公司的DIY組裝機事業(yè)部合并進了原來的外設(shè)耗材事業(yè)部，原外設(shè)耗材部也隨之更名為辦公設(shè)備事業(yè)部。一直以來都是公司的大忙人的吳姐在新一年的業(yè)務(wù)中，將會更加忙碌。
經(jīng)過兩年時間，宏遠公司原有的八大業(yè)務(wù)部門精簡到了五個，這五個極其穩(wěn)定扎實的業(yè)務(wù)部分別是零售連鎖事業(yè)部、行業(yè)客戶事業(yè)部、合同服務(wù)事業(yè)部、弱電工程事業(yè)部、辦公設(shè)備事業(yè)部。精簡的目的是為了提高業(yè)務(wù)效率、提高人員利用率，而原有的業(yè)務(wù)并沒有削減，反之，我們相信調(diào)整后的業(yè)務(wù)部門能做出比之前更加出色的業(yè)績。
啰啰嗦嗦了一大堆，難掩我內(nèi)心的激動和幸福。在座的各位都是優(yōu)秀而有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬�，因為擁有你們，宏遠的成功之路變得無比寬闊；因為擁有你們，宏遠公司在市場上擁有強大的競爭力；因為擁有你們，宏遠的未來將會一片光明。
此刻的你們是快樂的，此刻的我也是快樂的。我非常期待所有的同事在2013年里、在宏遠公司展現(xiàn)出異常精彩的人生。
祝大家在新的一年里工作快樂，身體健康，合家幸福，萬事如意，謝謝大家！