――品牌來自獨(dú)特的價(jià)值觀
XX企業(yè)作為國內(nèi)家紡行業(yè)正在燃起的一顆星星,類似國際品牌AA,以“BB”的風(fēng)格定位深受中產(chǎn)階級白領(lǐng)人士的歡迎。本人鼓舞于中國家紡市場機(jī)遇的廣闊前景、和XX蓬勃的發(fā)展生機(jī),對品牌總監(jiān)充滿期待并滿懷信心把它做好。
在做本草案之前,通過以下途徑對XX和行業(yè)做了概略調(diào)研了解,第一是通過企業(yè)網(wǎng)站,以及在淘寶、當(dāng)當(dāng)、拍拍等的官方電子商務(wù)網(wǎng)站;第二通過傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和新聞媒介系統(tǒng)進(jìn)行了解;第三對終端門店進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,主要去了C商場專柜和D專賣店。以此試圖從企業(yè)文化精髓、產(chǎn)品力、傳播推廣力、形象力等多方位進(jìn)行了解,以期做出的東西不要離題太遠(yuǎn)。但由于了解企業(yè)不夠充分,加之時(shí)間緊,不免存在虛假認(rèn)知之處,因此以下方案是基于淺顯探查后作出,難免有不足之處,請指正。
――假如我是XX品牌總監(jiān),將從基本面和切入面打造XX立體品牌戰(zhàn)略。
A部分:基本面工作計(jì)劃
作為XX品牌總監(jiān),在基本面,將按以下方面展開實(shí)施:
第一、調(diào)研了解市場:
目前在國內(nèi)家紡業(yè),“強(qiáng)銷售,弱市場;重?cái)U(kuò)張,輕品牌”的現(xiàn)象比較普遍,而只有品牌是長期拉動和提升銷售的有力武器,這樣的現(xiàn)實(shí)導(dǎo)致的結(jié)果是市場營銷和品牌建設(shè)跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐,從而影響了企業(yè)的總體戰(zhàn)略。品牌總監(jiān)的使命即為改變這種狀況,使品牌成為企業(yè)發(fā)展的積極推動力量。包括:
對外:了解外部宏觀環(huán)境,包括產(chǎn)業(yè)、競爭、顧客、代理商等,充分了解現(xiàn)價(jià)段顧客對企業(yè)品牌認(rèn)知度、信任度等,并向高層提供改進(jìn)意見;
對內(nèi):實(shí)時(shí)掌握并使員工把持與XX高度一致的戰(zhàn)略愿景,故進(jìn)行內(nèi)部調(diào)研,包括員工評價(jià)、員工理念、企業(yè)文化等,從而實(shí)施有針對性的內(nèi)部品牌建設(shè)方案。
第二、制定品牌發(fā)展目標(biāo):
調(diào)研的價(jià)值除了獲得信息,找出不足,更重要的是指引制定切實(shí)可行的品牌發(fā)展目標(biāo),從而改進(jìn)方法,使行動始終圍繞品牌目標(biāo)之核心運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、制定2~3年甚至更長時(shí)期的XX品牌發(fā)展目標(biāo);
2、每年的品牌發(fā)展指數(shù)目標(biāo);
3、品牌的社會目標(biāo);
4、品牌的客戶目標(biāo);
5、客戶關(guān)系管理目標(biāo)(如以前的加盟商(客戶)流失率20%,1年以后將至10%);
6、XXVI管理改善策略;
7、品牌渠道改善方案等。
8、……
第三、品牌運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理:
品牌是一門大學(xué)問,特點(diǎn)是無形,謂之無形資產(chǎn)。正因?yàn)樗臒o形,所以品牌建設(shè)與管理更需要人的“悟性”去經(jīng)營,這需要打造一支有品牌思維,有品牌細(xì)胞,能夠精心捕捉品牌生命的人才團(tuán)隊(duì)。這樣的團(tuán)隊(duì)一方面來自先天的基礎(chǔ),一方面也來自后天的交流培訓(xùn),使大家圍繞整個(gè)XX的戰(zhàn)略目標(biāo)高度統(tǒng)一思想,用共同的價(jià)值觀建設(shè)XX品牌形象。
品牌的建設(shè)不是一個(gè)人的工程,所以打造一支目標(biāo)明確,行動迅速,能征善戰(zhàn),高度凝聚的品牌團(tuán)隊(duì)顯得必須而且可行。
第四、品牌推進(jìn)行動計(jì)劃的制定:
這部分我將從兩個(gè)方面予以實(shí)施:對外品牌形象推進(jìn)和對內(nèi)品牌形象推進(jìn),而對內(nèi)品牌形象推進(jìn)實(shí)際上就是良好的XX企業(yè)文化建設(shè)。
1、對外品牌建設(shè)。通過廣告、公關(guān)、媒體新聞、人際推廣等方式從點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累品牌資產(chǎn),把別人覺得不必要的,不起眼的,遺棄的東西需有心積累,不斷匯集,最終變成品牌資本。
關(guān)于媒介:經(jīng)營品牌很大程度上是在經(jīng)營媒體。于是,如何管理好媒體,與媒體廣交朋友成為品牌總監(jiān)的重要一環(huán),我們將以媒體答謝會、茶會、溝通會等形式深入對話媒體,不斷提升和強(qiáng)化XX品牌在媒體中的話語權(quán)。
關(guān)于公關(guān):常常舉辦一些公關(guān)活動對品牌提升是有用的,現(xiàn)實(shí)中公關(guān)活動比硬性廣告在建立品牌形象方面更具有效性。比如前期XX在COCOPAK舉行的“低碳環(huán)保.時(shí)尚潮!”的推廣會,雖然主題不夠有沖擊力,這也是一些小規(guī)模的公關(guān)措施。公關(guān)活動需要精心策劃,長短各宜,制定詳細(xì)品牌推廣計(jì)劃并以品牌思維才會起到作用,否則會被搞成自娛自樂的節(jié)目。我相信,我們XX今后將會做得更好。
2、對內(nèi)品牌建設(shè)。主要將在CIS系統(tǒng)內(nèi)建設(shè)良好的企業(yè)文化。
第五、定期的品牌總結(jié):
每季度至少每半年的品牌推廣總結(jié)。一個(gè)企業(yè)尤其是即將上市的企業(yè),經(jīng)常會有廣告、公關(guān)、市場銷售推廣等活動,每一項(xiàng)每一次的活動都是品牌資產(chǎn)積累的過程,因此每一次活動后都應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)效果評估,提供總結(jié)報(bào)告。比如XX在COCOPAK舉行的推廣會效果如何?應(yīng)該有個(gè)說法,便于以后方案參考。
第六、本部門員工的績效考核與評定:
這主要是根據(jù)XX的考核評定辦法,加上部門標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
第七、為企業(yè)高層提供決策方案,傳達(dá)高層觀點(diǎn):
品牌總監(jiān)是思想的提煉者,也是思想的傳播者。既要做好向高層提供決策方案,也要根據(jù)XX總裁布置的任務(wù)和價(jià)值觀思路,形成價(jià)值文化推而廣之,用新穎、靈活、有效地方式與手段,把信息傳播達(dá)到顧客、部門和員工。
第八、品牌理念的培訓(xùn):
包括:
1、不斷灌輸品牌價(jià)值觀和理念,提升XX整體形象;
2、提升員工的品牌文化認(rèn)識和相關(guān)水平;
3、監(jiān)督管理和收集了解信息等。
第九、協(xié)助企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā):
這里包括渠道,服務(wù),以及實(shí)際產(chǎn)品等三個(gè)部分。如團(tuán)購產(chǎn)品、服務(wù)模式、招商政策、品牌與品類延伸等等。
以上為常規(guī)層面的工作,相對比較平淡。然而,現(xiàn)實(shí)告訴我們,品牌是主動出擊打造所得,而不是守株待兔出來。所以切入層面成為重要的品牌形象提升突破口。