百里隨岳南錦繡無(wú)邊，高速服務(wù)區(qū)溫馨常駐。
當(dāng)您盡享隨岳南高速的舒適快捷，當(dāng)您陶醉平原湖區(qū)的開(kāi)闊無(wú)垠，當(dāng)您沉浸稻香荷潤(rùn)的豐碩美境，請(qǐng)您駐足體操之鄉(xiāng)仙桃、子胥故里監(jiān)利服務(wù)區(qū)稍作歇息，這里一定會(huì)讓您流連忘返、真情入懷。（引出標(biāo)題）

大道隨岳南  服務(wù)永相伴
——隨岳南高速服務(wù)區(qū)“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)
暨星級(jí)服務(wù)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)印象
 隨岳南高速由民營(yíng)企業(yè)百榮投資控股集團(tuán)投資建設(shè)，設(shè)仙桃、監(jiān)利兩個(gè)服務(wù)區(qū)，均于****年下半年投入運(yùn)營(yíng)；開(kāi)業(yè)以來(lái)，日均接待過(guò)往車(chē)輛約2000輛，旅客8000多人次。
為貫徹落實(shí)湖北交通“服務(wù)提升年”總體要求，以深入開(kāi)展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，我們大力推進(jìn)服務(wù)區(qū)規(guī)范管理，不斷提升服務(wù)水平，極大地豐富和發(fā)展了“大道隨岳南”品牌內(nèi)涵。

為完善和提升服務(wù)功能，服務(wù)區(qū)建成移交后隨岳南公司又投入房建、綠化資金6000多萬(wàn)元，監(jiān)利服務(wù)區(qū)開(kāi)通僅16個(gè)月便獲得“三星”服務(wù)區(qū)稱(chēng)號(hào)，仙桃服務(wù)區(qū)今年評(píng)星也志在必得。目前，服務(wù)區(qū)環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施齊全，可為司乘提供全方位、多功能的服務(wù)。
科學(xué)的管理模式
服務(wù)區(qū)共有經(jīng)營(yíng)管理單位3家，服務(wù)人員300余人，為規(guī)范管理，理順關(guān)系，達(dá)到隨岳南公司統(tǒng)一管理各進(jìn)駐單位的目標(biāo)，我們提出了“共商大事、風(fēng)雨共擔(dān)，共同努力、財(cái)富共享”的管理理念，制訂了崗位職責(zé)、工作流程、應(yīng)急體系等66項(xiàng)制度，編纂了《服務(wù)區(qū)精細(xì)化管理及考核辦法》、《服務(wù)區(qū)管理績(jī)效考核辦法》等資料，確保了管理有制度可依，處理有制度可循，形成了“一條邊管理對(duì)內(nèi)、一個(gè)形象對(duì)外，一家牽頭對(duì)上”的特色管理模式。
整潔的環(huán)境衛(wèi)生
環(huán)境衛(wèi)生是司乘進(jìn)入服務(wù)區(qū)的第一印象，我們將保潔直接納入公司編制，實(shí)行24小時(shí)無(wú)縫保潔，無(wú)論冰天雪地，無(wú)論高溫酷暑，無(wú)論春運(yùn)高峰，無(wú)論節(jié)假平日，無(wú)論雨夜星晨，身著反光背心的美容師們無(wú)疑成為服務(wù)區(qū)最為亮麗的風(fēng)景。
（采訪司機(jī)和保潔員）
嚴(yán)密的安保措施
安全問(wèn)題是司乘最擔(dān)心的問(wèn)題。為最大限度的保證安全，我們安裝了廣場(chǎng)監(jiān)控頭，配備保安每服務(wù)區(qū)16人，堅(jiān)持24小時(shí)值班和不間斷巡邏，車(chē)輛入?yún)^(qū)引導(dǎo)�？浚�可疑人員逐一盤(pán)查，嚴(yán)禁換車(chē)牌、甩掛，倒貨行為。各單位均配備了專(zhuān)職安全員,實(shí)行安全連帶責(zé)任管理,確保食品衛(wèi)生安全、人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
（采訪監(jiān)控和保安）
完善的服務(wù)功能
服務(wù)功能是司乘最關(guān)心的問(wèn)題。服務(wù)區(qū)餐飲超市由專(zhuān)門(mén)從事高速服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)的浙江奧盛公司承包，能提供自助份飯、風(fēng)味小炒，米飯、面食應(yīng)有盡有，可滿足客人不同的口味需求。這里還有回民品牌餐廳，更有“文化特色小吃”，司乘不下高速便能享受美味佳肴。
超市經(jīng)營(yíng)品種齊全，更有名優(yōu)土特產(chǎn)品，過(guò)往外地客人可直接在服務(wù)區(qū)購(gòu)買(mǎi)遠(yuǎn)近聞名的仙桃毛嘴鹵雞、洪湖“清水”大閘蟹、監(jiān)利糧酒、“福娃”米果等特色產(chǎn)品。
服務(wù)區(qū)設(shè)客房16間，按星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)間配置，價(jià)格適中，是司乘休息的首選。
服務(wù)區(qū)加油、汽修項(xiàng)目以?xún)?yōu)良的服務(wù)、適宜的價(jià)格贏得了良好的口碑。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平
服務(wù)水平是高速公路最本質(zhì)的內(nèi)涵，我們走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，邀請(qǐng)武漢商業(yè)學(xué)院老師講授服務(wù)禮儀、家政服務(wù)、保潔技巧、保安常識(shí)等講座，每月堅(jiān)持明查暗訪，每季組織消防演練，每年開(kāi)展員工軍訓(xùn)，所有工作人員著裝整齊、佩證上崗，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，一條條宣傳標(biāo)語(yǔ)，一塊塊公益廣告、一個(gè)個(gè)免費(fèi)健身器材，開(kāi)啟了高速公路系統(tǒng)又一道亮麗的窗口。
豐富的企業(yè)文化
隨岳南高速作為社會(huì)資本投資項(xiàng)目，確立了“大道隨岳南”文化品牌，她是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的康莊大道，是提升員工價(jià)值的重要渠道，是勇?lián)�社�?huì)義務(wù)的從善之道。我們堅(jiān)持豐富員工業(yè)余文化生活，適時(shí)開(kāi)展歌詠比賽、定期慶祝集體生日、經(jīng)常組織體育活動(dòng)，“要我做”于是變成了“我要做”，為民服務(wù)的種子開(kāi)花結(jié)果！

寒冬臘月，我們?yōu)樗境怂蜕蠠嵝牡慕獪�；驕�?yáng)烈日，我們?yōu)樗境藥��?lái)絲絲清涼；走失的小孩，是我們把他送上歸家的路途；燃燒的大火，是我們讓他掙脫死神的雙手；捐資助學(xué)，是我們?nèi)�拳的善心；扶貧�?jì)困，是我們無(wú)言的大愛(ài)！
平湖映高路，服務(wù)永相伴。
(不同崗位人員一連串的“您好！”)

為民服務(wù)是我們不變的宗旨，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是我們不竭的動(dòng)力，我們相信，在省高管局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，隨岳南高速服務(wù)區(qū)必將實(shí)現(xiàn)交通行業(yè)形象和社會(huì)影響力的跨越式發(fā)展。祝司乘朋友旅途平安！