我們現(xiàn)在打出來(lái)的是云南紅的故事，但是最早不是云南紅，而是蒙牛，現(xiàn)在已經(jīng)很有名了。過(guò)去跟我是好朋友，我?guī)啄昵暗矫膳？矗�管理很好，廠房比大樓餐廳還要干凈，廠子管理的非常好，廠里還有很好的企業(yè)文化，叫做有德有才，破格使用，無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用，有才無(wú)德，培養(yǎng)使用，有才少德，兼職使用。我覺(jué)得很好，聰明留下你的智慧，天生勤勞留下你的汗水，什么都沒(méi)有就請(qǐng)你離開(kāi)。我說(shuō)你公司一年銷售3億，那你想不想做30億的公司，想不想做300億的公司，當(dāng)你做300億的公司的時(shí)候，全中國(guó)有5萬(wàn)個(gè)銷售點(diǎn)，你怎么知道5萬(wàn)個(gè)銷售點(diǎn)有多少庫(kù)存？你怎么知道這邊的東西拿到那邊好不好賣？你怎么知道半斤裝好賣，一斤裝不好賣？當(dāng)你300億的時(shí)候，一個(gè)禮拜營(yíng)業(yè)額可能是全年利潤(rùn)的20％，就是說(shuō)你是在一個(gè)必須用數(shù)字化管理的企業(yè)中，還實(shí)現(xiàn)著一種原始的管理，他聽(tīng)了以后覺(jué)得有道理，他也很艱苦地兩年前弄了一批人培訓(xùn)，現(xiàn)在蒙牛已經(jīng)做到了每一個(gè)銷售的數(shù)量可以及時(shí)反饋，老牛覺(jué)得挺好，去年被評(píng)為中國(guó)最有潛力增長(zhǎng)的企業(yè)第一名，我說(shuō)你好什么好，我就說(shuō)了一個(gè)數(shù)字，當(dāng)你能夠進(jìn)行這種管理的時(shí)候，你是簡(jiǎn)單地銷售數(shù)據(jù)的管理，但是從企業(yè)文化的管理上，你存在巨大的差距。第一如果雜志上出現(xiàn)5000篇關(guān)于乳液的報(bào)道文章，不同人員的可能獲取量為部門經(jīng)過(guò)400篇，總經(jīng)理500篇，銷售經(jīng)理300篇，一般人員100篇，我說(shuō)有5000篇的時(shí)候，你只能獲得500篇，只有獲取市場(chǎng)信息的10％，為什么你知道10％你還能生存，因?yàn)槟愕母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手像上海的光明乳液老總也就知道10％，因此你們?cè)谛畔⒉粚?duì)稱的時(shí)候占山為王，所以中國(guó)企業(yè)大量的生產(chǎn)能力過(guò)剩，都打不死，我說(shuō)你整個(gè)公司跟市場(chǎng)的數(shù)量來(lái)算是10％，公司內(nèi)部信息對(duì)稱量是多少，連1％都不到，你不是500和5000，你看了500篇，底下人只看了100篇，而你看的這500篇，底下看的100篇可能是你挑出來(lái)的這500篇的2篇，你們倆的信息對(duì)稱，只有兩篇，而這個(gè)人看的兩篇和那個(gè)人看的兩篇又不一樣，這種信息不對(duì)稱結(jié)果會(huì)帶來(lái)一個(gè)嚴(yán)重的知識(shí)溝，就是你的銷售人員一天的時(shí)間跟你看到的知識(shí)有巨大差距不怕，五年就是這么大的差別，你怎么貫徹你公司的品牌戰(zhàn)略，你怎么合理貫徹公司的銷售戰(zhàn)略，怎么合理把基層的意見(jiàn)拿上來(lái)，老牛一聽(tīng)覺(jué)得這是一個(gè)大問(wèn)題，在座的企業(yè)家，所有人我問(wèn)一下，你這個(gè)行業(yè)如果出現(xiàn)一千篇報(bào)道，你一定要看了才能了解市場(chǎng)的時(shí)候，你能找到多少篇，我估計(jì)你找不到100篇，你能看不到50篇，公司內(nèi)部大家看的3篇，你怎么讓底下的人和你了解的一樣，當(dāng)出現(xiàn)知識(shí)溝的時(shí)候，你談的問(wèn)題和底下談的問(wèn)題完全不一樣。我到云南紅的時(shí)候，我給他們做了一個(gè)測(cè)試，我說(shuō)最大管理邊界是什么，我說(shuō)第一管理邊界就是我做大官就有多大管理邊界，我是生產(chǎn)廠的廠長(zhǎng)，那么副廠長(zhǎng)，財(cái)務(wù)處長(zhǎng)和底下的幾百工人都?xì)w我管，這是最大管理邊界，還有一個(gè)最大管理邊界,就是一個(gè)人最多管8至10人，管多了效率就要下降。我說(shuō)我現(xiàn)在講的是最大管理邊界，你們?cè)趺蠢斫�？大家一舉手差不多，兩邊認(rèn)為哪個(gè)對(duì)的差不多，我說(shuō)我根本不想知道哪個(gè)對(duì)哪個(gè)錯(cuò)，而是我講管理邊界，這30個(gè)人認(rèn)為是這樣，那30個(gè)人認(rèn)為是那樣，這就是知識(shí)溝，大家認(rèn)識(shí)不同，就不可能產(chǎn)生統(tǒng)一文化，就不可能把品牌戰(zhàn)略和銷售管理貫徹很好。而昨天雅虎以16.5億美元收購(gòu)Overture的時(shí)候，全慧聰都知道了，我們從網(wǎng)上看到，同一時(shí)間我關(guān)心一篇文章傳到2000人的手中的時(shí)候，就形成一種溝通和全體性的文化，16.5億雅虎收購(gòu)了Overture，意味著慧聰也面臨著收購(gòu)兼并，大多數(shù)的職工看到這個(gè)信息覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品好，一個(gè)企業(yè)要做到高效率，就是要做到信息內(nèi)部對(duì)稱，我相信大部分的企業(yè)沒(méi)有做到。如果我們公司花60萬(wàn)去買一個(gè)高級(jí)轎車，作為公司形象體現(xiàn)的時(shí)候，我想老板毫不考慮就買了，而給公司員工花30萬(wàn)買電腦的時(shí)候，他就會(huì)想值不值得。     蒙牛當(dāng)時(shí)講首先要加大力氣解決信息的不對(duì)稱，只有解決信息對(duì)稱量較大于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，才能穩(wěn)操勝券。主要是能找到更好的市場(chǎng)，更好的買者的時(shí)候才能做好，為什么要做廣告，為什么要做網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)就是為了這一點(diǎn)。     我們講完了蒙牛的故事，我們?cè)賮?lái)講一下文盲，我的一個(gè)老師曾經(jīng)講過(guò)，你怎樣理解誰(shuí)是文盲，我說(shuō)文盲就是不識(shí)字的人，他說(shuō)那是工業(yè)化的定義，文盲就是不認(rèn)字的人。再過(guò)三年，大多數(shù)人都用互聯(lián)網(wǎng)，那時(shí)候誰(shuí)是文盲，就是不能用互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)更新自己的知識(shí)，就成為新文盲。我想我們?cè)谧�大概有一半以上的人或許有這個(gè)問(wèn)題，你的企業(yè)沒(méi)有異化，就是企業(yè)還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，這個(gè)不怕，但是關(guān)鍵是你自己是否開(kāi)始用互聯(lián)網(wǎng)更新你自己的知識(shí)。比如你過(guò)去主要的信息，80％從報(bào)紙、電視得到的，現(xiàn)在社會(huì)上較好利用互聯(lián)網(wǎng)的人，60％的最新最好的知識(shí)，從互聯(lián)網(wǎng)上查到，如果你從互聯(lián)上取得知識(shí)能力還只是10％、15％的時(shí)候，已經(jīng)落后時(shí)代了，一年不明顯，三年五年以后差別將明顯出來(lái)。     我們大家都在使用互聯(lián)網(wǎng)，有很多企業(yè)做網(wǎng)站，花很多的錢做自己公司的網(wǎng)站，但是做自己公司網(wǎng)站的目的是什么？是希望別人看你網(wǎng)站的信息，象云南紅，這是非常有名的一個(gè)酒，它的老板是留學(xué)美國(guó)學(xué)了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的雙博士回來(lái)的人，他2000年在香港花了將近100多萬(wàn)港幣自己做了一個(gè)網(wǎng)站，做了兩年下來(lái)，大概100人看了他的網(wǎng)站，它沒(méi)有用，所以大家明白，不管你做多少網(wǎng)站，花3000元做一個(gè)網(wǎng)站，花100萬(wàn)做網(wǎng)站關(guān)鍵就是要有人看你的網(wǎng)站。老五非�？鄲溃瑸槭裁礇](méi)有人看我的網(wǎng)站，我說(shuō)第一就是你的網(wǎng)站沒(méi)有吸引人再來(lái)看的內(nèi)容，所以把網(wǎng)站做為云南紅的大橡膠自然沒(méi)有人來(lái)看，那么做一個(gè)紅酒的搜索引擎，或者是作為銷售的知識(shí)，把它放在上面；第二是你放在這里怎么宣傳網(wǎng)站，你只在酒瓶上面打個(gè)WWW，沒(méi)有人看，經(jīng)調(diào)查84％以上的網(wǎng)站推動(dòng)發(fā)現(xiàn)是通過(guò)搜索引擎，我就告訴老五，我說(shuō)現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有一些搜索引擎，愿意免費(fèi)放在上面，你就免費(fèi)放在上面，一定會(huì)有效益；比如說(shuō)在慧聰，我說(shuō)你還得改變你的網(wǎng)站，50、60都是新發(fā)現(xiàn)，如果看第一次想看第二次，就是加50、60，一年以后就是
　　5、6萬(wàn)人，那就多少人消費(fèi)，所以要通過(guò)搜索引擎讓客戶找到他，當(dāng)我想買酒不知道買什么酒，當(dāng)我想發(fā)展的時(shí)候，我搜索引擎第一個(gè)出現(xiàn)是云南紅，我就買云南紅；還有一個(gè)搜索引擎的時(shí)候，當(dāng)敲一個(gè)字的時(shí)候，有一百萬(wàn)信息，一萬(wàn)百網(wǎng)站，人們只看第一頁(yè)第二頁(yè)，這是一個(gè)很重要的現(xiàn)象，你自己測(cè)試自己，當(dāng)你敲一個(gè)詞，有80頁(yè)的時(shí)候，你會(huì)看到80頁(yè)嗎，只看到一頁(yè)二頁(yè)，我給他的建議就是在重要的搜索引擎的時(shí)候，買關(guān)鍵字，讓你的網(wǎng)站有人瀏覽。那么我就把云南紅的網(wǎng)站稱為新聞網(wǎng)的網(wǎng)站，他自己也承認(rèn)了，他花了100萬(wàn)光服務(wù)器買了
　　5、6臺(tái)，別人瀏覽的時(shí)候才有用，他們的瀏覽器40、50萬(wàn)買的，現(xiàn)在只有
　　5、6萬(wàn)了，應(yīng)該讓搜索引擎幫助你自己銷售管理。     這里有一個(gè)搜索引擎的例子，當(dāng)我們敲一個(gè)化工詞，在Google敲化工，里面會(huì)有醫(yī)藥化工等等，Google第一頁(yè)第一條是北京化工大學(xué)，第二是歡迎訪問(wèn)南京工業(yè)大學(xué)主頁(yè)；第三是中國(guó)開(kāi)門化工網(wǎng)；第四是歡迎光臨武漢化工大學(xué)主頁(yè)，你能找到什么，當(dāng)你是商人的時(shí)候，你很難找到有用的信息。就是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的結(jié)果不是信息不足，而是大量的信息過(guò)剩，怎么樣從大量的信息中找到直接和你相關(guān)的信息，成為互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)重要的信息。到化工敲進(jìn)去，在慧聰能搜索什么，當(dāng)你敲化工兩個(gè)字進(jìn)入慧聰搜索引擎的時(shí)候，可以搜出12800個(gè)信息，你搞石油工業(yè)進(jìn)去925就可以了，因?yàn)?0條一頁(yè)，會(huì)有將近20頁(yè)，你的習(xí)慣就是看

　　2、3頁(yè)，那么我們?cè)谙鹉z行業(yè)有120條，涂料724條等等，這就是重要檢索信息，不是沒(méi)有信息，我們的行業(yè)搜索引擎它的基本特征在于我們當(dāng)你敲化工兩個(gè)字的時(shí)候，我們告訴你繼續(xù)點(diǎn)一下跟你相關(guān)的，因此我們相信這樣的行業(yè)搜索引擎，對(duì)于商家和客戶來(lái)說(shuō)是極為重要的，也正是因?yàn)樗�很重要，現(xiàn)在中國(guó)很多網(wǎng)站開(kāi)始用我們的搜索引擎，我們是去年10月份推出我們慧聰搜索引擎，現(xiàn)在新浪、搜狐、TOM等五大網(wǎng)站都在用我們的搜索引擎，中華網(wǎng)、新華網(wǎng)、南方網(wǎng)，東方網(wǎng)都在使用我們行業(yè)的搜索引擎，所以任何一個(gè)企業(yè)，當(dāng)你把你的信息注冊(cè)在慧聰搜索引擎以后，在這400家網(wǎng)站敲化工的時(shí)候，出現(xiàn)的頁(yè)面是一樣的，就是400多網(wǎng)站會(huì)把你網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)的東西，向?qū)ふ业目蛻艏右詮V告。大家明白，我們過(guò)去做的廣告叫做收視率，看到不買沒(méi)有用，收視率又有有效收視率，一般報(bào)紙的收視率和有效收視率比較，大概有1％就不錯(cuò)了，比如新民晚報(bào)做了汽車用品的分類廣告，它發(fā)行100萬(wàn)份，有100萬(wàn)人看到，有多少人買？可能不到1萬(wàn)，就是1％的有效率，但是成本支出是多少，每一塊這么大的印刷都要有支出成本，為了1％的效率，你必須花掉100％的錢，而在網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，我敲到化工以后，再敲化肥，再敲石油，是因?yàn)槲蚁胫�道石油的信息，因�(yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的搜索引擎所產(chǎn)生的客戶，基本上是屬于1％的有效客戶，1％的有效訪問(wèn)客戶帶來(lái)的成本就很低，就是它是傳統(tǒng)媒體如果都是這樣的，它比傳統(tǒng)媒體的成本要低90％幾，效率應(yīng)該非常高。     這次演講最后一個(gè)題目，就是管好你的廣告費(fèi)，用好你的互聯(lián)網(wǎng)。大家知道過(guò)去所有的企業(yè)都要做廣告才能成功，而前段時(shí)間英國(guó)一個(gè)非常有名的公司調(diào)查的結(jié)構(gòu)，說(shuō)Google和可口可樂(lè)是全世界最重要的品牌，大家知道Google是一個(gè)搜索引擎，而現(xiàn)在Google沒(méi)有做過(guò)一分錢的廣告，就是靠大家來(lái)使用搜索引擎，而得到使用過(guò)程中的價(jià)值。所以要抓住互聯(lián)網(wǎng)的傳播，互聯(lián)網(wǎng)的傳播，特別是通過(guò)搜索引擎的傳播，成本很低；第二互聯(lián)網(wǎng)它進(jìn)入的是有錢人家，是商人，大量的商人在使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，就可能使我們?cè)谛麄�，在企業(yè)信息擴(kuò)散過(guò)程中，找到你希望的那樣的人。比如說(shuō)當(dāng)我敲化肥網(wǎng)站的時(shí)候，可能要向化肥網(wǎng)站要買化肥設(shè)備，第二我可能是農(nóng)民，我想買化肥的時(shí)候敲化肥，否則我為什么敲化肥，所以信息服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化對(duì)稱，它逐漸開(kāi)始從民營(yíng)消費(fèi)的這樣壟在一起統(tǒng)一門戶，開(kāi)始變成專業(yè)門戶，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)方向。講到這里，我覺(jué)得其實(shí)我們最終講到，我很難把現(xiàn)在講的東西回到企業(yè)管理制度，但是它是一個(gè)思路，企業(yè)管理制度最重要的管理目標(biāo)是要提高效率，提高效率最重要的方法是量化管理；而在量化管理的管理過(guò)程中，最重要的是什么？最重要是合理使用現(xiàn)在技術(shù)，使用互聯(lián)網(wǎng)這樣的技術(shù)，讓互聯(lián)網(wǎng)這樣的技術(shù)走進(jìn)你的企業(yè)，如果你做20萬(wàn)的企業(yè)沒(méi)有必要做這樣的事，如果你希望你的企業(yè)能夠做好，能夠傳下去，企業(yè)做大做成功，我相信離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，離開(kāi)數(shù)字化管理，你將失去你未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)。中國(guó)到現(xiàn)在改革開(kāi)放二十年，我們的貧富已經(jīng)洗了幾次牌了，我們現(xiàn)在是高級(jí)干部富，第二次洗牌是有一幫剃頭，層次不太高的人發(fā)財(cái)了，這樣的人要么繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；第三次洗牌是官企，現(xiàn)在公司垮掉了；第四次洗牌是民營(yíng)企業(yè)；第五輪洗牌到WTO之后，能夠跟國(guó)際接軌的民營(yíng)企業(yè)去洗那些不能接軌的民營(yíng)企業(yè)，貧富就是這樣變，知識(shí)經(jīng)濟(jì)給我們展示這樣一幅藍(lán)圖，過(guò)去家族三代你要好好干，第三代就行了，而現(xiàn)在你干不好，一代比一代窮。我當(dāng)兵的時(shí)候，我們司令的兒子很快就提干，但是現(xiàn)在下崗了，為什么？沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有好好讀書，而你好好讀書以后，我們包頭市的市長(zhǎng)，他爸爸就是普通的教員，他當(dāng)了市長(zhǎng)；所以知識(shí)經(jīng)濟(jì)給我們帶來(lái)的非常重要，審核人不可能躺在自己的財(cái)富夢(mèng)想未來(lái)，我們應(yīng)該給子女留下的是知識(shí)，給他們留下的是自己努力的基礎(chǔ)。     VCD上面講我的女兒上大學(xué)，她在美國(guó)上高中，我什么錢都沒(méi)給她，我給她讀書的錢，她在美國(guó)非常好的中學(xué)讀了三年，她最后是學(xué)校的國(guó)際學(xué)術(shù)的第一名，總分第二名，全美最好的私立學(xué)校的前十名，因?yàn)榍笆�名學(xué)習(xí)不好比分，科目不一樣，我女兒沒(méi)上大學(xué)之前，已經(jīng)把樹(shù)立完全部學(xué)完，那就跟高中的課分不能比，我給她的就是接受教育知識(shí)的機(jī)會(huì)，既然能給子女接受教育，為什么不能給自己，讓自己再受教育，再上大學(xué)，再煥發(fā)一次青春，中國(guó)最有錢的人就是丁偉，網(wǎng)易的總經(jīng)理，丁偉是靠爹媽嗎？不是，而是靠他的努力、知識(shí)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)告訴我們一個(gè)道理，人類在變，將會(huì)把以前的有錢的老爺變成窮人，而向有知識(shí)的人敞開(kāi)胸懷，讓他們?cè)谡嬲�的知識(shí)的海洋中體現(xiàn)自己的價(jià)值和人生，我想最后用一句最重要的話，來(lái)結(jié)束我的演講，那就是--制度創(chuàng)新與數(shù)字化生存，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的未來(lái)，希望在我們走向未來(lái)的時(shí)候，我們所有在座的人，都是成功者，都是能夠把自己和未來(lái)對(duì)接的人，謝謝大家。