剛畢業(yè)對未來充滿了憧憬,認(rèn)為自己是個(gè)優(yōu)秀的人,能吃苦,肯學(xué)習(xí),腦子聰明,能干出一番事業(yè)?赡菚r(shí)候自己并不清楚自己喜歡做什么,能做什么。
漫無邊界的投簡歷,一次次的應(yīng)聘,尋找著適合自己的工作,經(jīng)過了大半年的摸索終于明白了自己需要什么。
我需要一個(gè)產(chǎn)品附加值高,生意好的,并且有專業(yè)的、聰明能干的、經(jīng)驗(yàn)豐富的、并且為人現(xiàn)實(shí)的管理層,在把握這公司,并且有保護(hù)一貫這樣用人的制度,要有專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)全面的流程和制度,還要崇尚客戶導(dǎo)向、市場導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、執(zhí)行力的公司。
我還需要一個(gè)朝陽的行業(yè),要使自己處在最有發(fā)展前途的部門,要做公司的核心員工。
在日益了解公司的宗旨,結(jié)構(gòu)和上司的性格后,我欣喜的發(fā)現(xiàn),這些我都能在公司里找到,感覺自己找到了歸宿。
其實(shí)在剛開始工作的時(shí)候,我也遇見了很多困難。
我很喜歡和人打交道,也曾是個(gè)出色的學(xué)生干部,活躍在各種社會實(shí)踐中,我也能把培訓(xùn)知識銘記于心,可當(dāng)我向客戶要求轉(zhuǎn)戶的時(shí)候,要和一個(gè)個(gè)冷漠傲慢的客戶對著傭金討價(jià)還價(jià),還要頂著其他證券公司無聊的污蔑,偶爾還會被客戶輕慢的拒絕,叫自己心里十分難受,甚至?xí)䴖]有勇氣再拿起電話撥向客戶。而每個(gè)月不斷審視的指標(biāo)完成率、增長率和那黑榜紅榜,壓得自己喘不過氣。
在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的鼓勵下,在家人對自己的支持下,還有那心底對公司信心,我一直在堅(jiān)持,堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持電話聯(lián)系客戶,堅(jiān)持每天的一條條短信。
平時(shí)的工作中,我盡可能的和主管保持一致性,她覺得重要的事,我就覺得更重要,她認(rèn)為緊急的事我也認(rèn)為緊急,我要跟她勁一處使。而且我還要取得可以獲得支持和資源的領(lǐng)導(dǎo)的賞識,要叫她們覺得我可以信任,交代個(gè)事可以放心。
在對待同事要多鼓勵,相互之間要欣賞,發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)要說出來,還要有微笑,你對別人好,別人才更愿意協(xié)助你。在對待工作要愿意提供協(xié)助和增值服務(wù),比如加班,服務(wù)同事的或者存量的客戶,多做一些又不會損失什么。
對待客戶要善意聆聽并了解需求,得知需求后要可靠的提供產(chǎn)品和服務(wù),及時(shí)跟進(jìn),叫客戶得到實(shí)實(shí)在在的服務(wù),還要組建自己qq群飛信群,還要維護(hù)好關(guān)鍵人的關(guān)系,畢竟經(jīng)常關(guān)注股票,操作股票的幾率越大,交易量才越大。
當(dāng)自己客戶多起來,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我的時(shí)候,越來越發(fā)現(xiàn)自己的時(shí)間不夠用了,這個(gè)時(shí)候吃了一些虧,但也總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)。就是把事情分為有緩有急,有輕有重,自己分內(nèi)的事要優(yōu)先,要注意在不影響本職工作的時(shí)候再幫助別人,并且了解清楚該說的和不該說的,不要自作聰明亂說。
在一次次總結(jié)和堅(jiān)持下終于在實(shí)習(xí)期成功的完成了200萬資產(chǎn)并且達(dá)到30個(gè)有效戶,公司也很快對我的成績給出了肯定,次月就將我從見習(xí)客戶經(jīng)理提升到了助理客戶經(jīng)理,我感到一種成就感,在長江的一種自豪感。
前天去值班下午見客戶,今天也是忙的一天,白天在營業(yè)部加班,晚上幫阿姨修電腦(阿姨也是我的客戶),又半夜寫演講稿到了深夜。我是有點(diǎn)累,可我很開心,我在享受工作,在用我追求卓越的信念追求著自己的夢想。
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