優(yōu)質(zhì)服務是消費者對管理者和服務者所提供服務的期望值和滿意度的“相對統(tǒng)一”。下面是小編給大家整理收集的關(guān)于最新文明優(yōu)質(zhì)服務倡議書,希望對大家有幫助。
最新文明優(yōu)質(zhì)服務倡議書(1)
XX公投全體青年員工:
不經(jīng)意間,歷史的車輪已經(jīng)步入了高速公路時代。延綿千里的高速公路連接著城鄉(xiāng),溝通著你我,促進了經(jīng)濟社會的發(fā)展,服務于千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲!
不經(jīng)意間,時代的年輪已經(jīng)走進了物質(zhì)文明的21世紀。精神文明是這個時代最強烈的呼喚。文明禮貌成為了時尚品味的象征,微笑和藹代表著高貴友善的表情。人們向往構(gòu)建一個文明和-諧的世界。
我們倡議:廣大團員青年要人人爭當優(yōu)質(zhì)文明服務的標兵,做到哪里有團旗,哪里就有真誠的微笑;哪里有團徽,哪里就有文明的言語;哪里有青年的身影,哪里就有熱情周到的服務。讓青春與文明同在!
青年朋友們,讓我們一起努力,傳遞微笑、傳播文明,讓文明風尚成為我們的習慣!讓文明服務成為XX公投的名片!讓愛隨高速公路延伸!
XXX
2017年XX月XX日
最新文明優(yōu)質(zhì)服務倡議書(2)
為促進××銀行業(yè)健康有序發(fā)展,塑造銀行業(yè)誠信服務的良好形象,承擔起保護客戶在辦理銀行業(yè)務中合法權(quán)益的責任,在“五·一”勞動節(jié)來臨之際,積極開展以迎奧運為主題的優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務創(chuàng)建系列活動,××省銀行業(yè)協(xié)會向全省銀行業(yè)服務人員發(fā)出如下倡議:
一、認真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務公約》等國家相關(guān)法律和形管行規(guī)行約,努力構(gòu)建銀行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營文化,在各項銀行經(jīng)營活動中,擯棄不正當競爭行為,自覺維護金融市場秩序;
二、認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益法》、自覺維護客戶的合法權(quán)益,在經(jīng)營活動中,強化服務意識,激發(fā)服務潛能,創(chuàng)新服務手段,規(guī)范服務行為,改善服務環(huán)境,提高服務質(zhì)量,充分體現(xiàn)客戶至上的經(jīng)營理念,最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務需求;
三、尊重客戶的知情權(quán)和選擇權(quán),在辦理業(yè)務過程中,對相關(guān)銀行產(chǎn)品或代理產(chǎn)品做詳細介紹和宣傳,對理財產(chǎn)品和理財服務根據(jù)客戶實際情況量體裁衣,做到不誤導、不欺騙、不強求;
四、不斷提高臨柜人員業(yè)務素質(zhì),提高服務技能和效率,科學安排營業(yè)時間,合理調(diào)度臨柜人員,認真分析并著力解決客戶排長隊問題,盡量減少客戶辦理業(yè)務的等候時間;
五、保證自助設備、結(jié)算系統(tǒng)及銀行卡支付系統(tǒng)的完好和運轉(zhuǎn)順暢,積極引導和輔助客戶使用銀行自助設備;
六、加強客戶對銀行服務投訴的處理,營業(yè)場所必須設投訴電話機,并公布投訴電話號碼,必須設立意見箱,根據(jù)客戶的有效投訴或意見,及時研究解決的辦法,并對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動起來,從本職做起,從現(xiàn)在做起,以迎奧運文明規(guī)范服務的實際行動,為構(gòu)建××社會主義和-諧金融環(huán)境做出××銀行業(yè)應有的貢獻!
XXX
2017年XX月XX日
最新文明優(yōu)質(zhì)服務倡議書(3)
為深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神,進一步弘揚偉大的雷鋒精神,激發(fā)廣大干部群眾的愛崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務的光榮感和使命感,行政服務中心倡議中心全體工作人員發(fā)揚雷鋒精神,向郭明義同志學習,干好本職工作,以實際行動踐行創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各項承諾。
雷鋒同志以其高尚的道德情操,無限的工作熱情,永不疲倦的為人民服務精神感染了無數(shù)人,激起了廣大中國人奉獻愛心的熱情。半個世紀以來,時代在發(fā)展,社會在變遷,但雷鋒精神的旗幟永不褪色、永放光芒,哺育和激勵一代又一代人成長。新時期我市涌現(xiàn)出以郭明義同志為代表的新一代雷鋒傳人,他們以自己的實際行動讓雷鋒精神在鞍山大地永葆生機活力。中心倡議全體工作人員,以郭明義同志為榜樣,爭做雷鋒傳人,將雷鋒精神帶到日常工作中來,愛崗敬業(yè),熱情服務,將雷鋒精神的溫暖傳遞到來中心辦事的每個人。
中心倡議各窗口工作人員結(jié)合自己的思想和工作實際,把握新時期雷鋒精神的時代特征和精神實質(zhì),以郭明義同志為榜樣,做好以下幾點:
一、以高度的熱情和積極性,積極開展 “三要三不” 活動,即要以熱情的微笑,要以高尚的情操,要以優(yōu)質(zhì)的服務和向不文明語言說不,向不文明行為說不,向不文明態(tài)度說不。以實際行動,高效、優(yōu)質(zhì)、便捷地為群眾服務。
二、拒絕冷漠、人文關(guān)懷,將春風般的溫暖送給來中心的每一個人。中心作為行政服務的窗口時刻面對人民群眾,中心工作人員的一言一行不但代表自己,同時也代表單位,代表政府。我們要用自己的切實行動讓人民群眾體會到黨的關(guān)懷。對來辦事群眾要做到態(tài)度和藹、耐心親切。
三、扎實基本功,爭做創(chuàng)先爭優(yōu)先進。中心工作人員應熟練掌握本職工作所需要的知識和技能,掌握了解相關(guān)政策法規(guī),發(fā)揚雷鋒同志的“螺絲釘”精神,干一行、愛一行、專一行,學習郭明義同志銳意進取、自強不息的創(chuàng)新精神,刻苦鉆研工作技能,爭做業(yè)務骨干,對來辦事的群眾有問必答,高效工作。真正做到讓每一名辦事人滿意。
四、學習雷鋒和郭明義同志勤儉樸素、艱苦奮斗的優(yōu)良作風?朔k公條件有限的困難,勤儉節(jié)約,避免浪費,以單位為家,愛護公共財物,倡導綠色辦公,節(jié)約用水、用電。
五、在生活中,心懷感恩,善待身邊的每一個人,樂于助人,做生活上的熱心人,發(fā)揚自強自立精神,弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的精神,努力自身做起,從一點一滴做起,從小事做起,從我做起,做新時期的雷鋒傳人。
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2017年XX月XX日