為加快“五化三統(tǒng)一”建設進程，大力實施“四區(qū)”戰(zhàn)略，深入開展“整作風、提效能、優(yōu)環(huán)境”主題活動，我局以貫徹落實科學發(fā)展觀為航燈，以營造一個更加優(yōu)勢的政務發(fā)展環(huán)境為出發(fā)點，以提高服務水平為切入點、以群眾滿意為落腳點，努力把縣行政服務中心與縣招標投標中心建設成為“服務經(jīng)濟發(fā)展的平臺，和諧公共大眾的通道，展示政府形象的窗口”�，F(xiàn)特向社會鄭重承諾：

　　一、創(chuàng)新服務理念，強化服務意識。我局始終堅持“服務發(fā)展、方便群眾、塑好形象”的服務宗旨，大力倡導以服務對象滿意為第一標準的服務理念。緊緊圍繞“熱情主動、優(yōu)質(zhì)高效、依法行政、公正廉潔”等方面尋找差距，查擺問題，把“群眾滿意不滿意”作為衡量窗口工作優(yōu)劣的唯一條件，切實改進工作作風，提高服務質(zhì)量，打造一個優(yōu)良的政務服務環(huán)境。

　　二、規(guī)范行政行為，提升服務水平。進一步完善內(nèi)部管理制度，通過制度來規(guī)范服務語言、服務態(tài)度、服務儀表、服務質(zhì)量。積極推行政務公開，將各窗口單位的行政許可審批事項、辦事程序、審批依據(jù)、承諾時限、收費標準及依據(jù)、所需的申報材料等全部上墻公示，通過電子監(jiān)察系統(tǒng)和現(xiàn)場巡查對窗口辦理事項情況進行檢查，及時糾正存在的問題。公開投訴電話，設立投訴信箱，積極受理群眾投訴舉報，讓窗口單位置于廣大群眾監(jiān)督之下，促進各窗口的服務水平邁上新臺階。

　　三、創(chuàng)新服務機制，提高辦事效率。一是推行“領導定期審批制”。對不宜授權(quán)窗口首席代表辦理的事項，由單位領導每周定期1—2天到窗口審批辦理，杜絕“兩頭跑”和“體外循環(huán)”現(xiàn)象。二是推行“涉政事務代理制”。為企業(yè)和外商投資開通綠色通道，提供快捷高效的綜合服務。三是推行“聯(lián)審聯(lián)批制”。對涉及到兩個或兩個以上部門許可（審批）的事項，由我局組織，主辦單位牽頭，協(xié)辦單位參加聯(lián)合審批。四是推行“預約服務”制度。在雙休日和法定節(jié)假日開展預約服務，確保急事急辦、特事特辦。五是推行網(wǎng)上辦理，提高審批效率。逐步推行“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋、全程監(jiān)控”的行政審批新模式，確保審批事項實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上繳費、網(wǎng)上辦結(jié)、網(wǎng)上反饋，切實提高審批效率。

　　四、強化監(jiān)督管理，規(guī)范交易平臺。進一步規(guī)范公共資源交易和政府采購工作制度，擴大交易范圍，加強和改善監(jiān)督管理，確保公共資源交易公開、公正、公平，努力實現(xiàn)公共資源交易的透明化、運作的規(guī)范化、效益的最大化。

　　以上承諾，真誠歡迎社會各界予以監(jiān)督。