一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及本單位制定的各項(xiàng)安全管理制度。
二、本單位的負(fù)責(zé)人是安全責(zé)任第一人，定期召開(kāi)安全工作例會(huì)，研究解決本單位安裝改造維修電梯安全工作中的問(wèn)題，采取有效措施，抓好安全管理工作。
三、電梯安裝改造維修人員持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》上崗。
四、按電梯安裝改造維修合同認(rèn)真做好安裝改造維修工作，建立電梯安全技術(shù)檔案，保證電梯的質(zhì)量符合安全技術(shù)性能要求，凡不合格的電梯不移交給使用單位使用。
六、督促指導(dǎo)電梯使用單位做到“三落實(shí)、二有證、一檢驗(yàn)”，即督促指導(dǎo)使用單位落實(shí)設(shè)立管理機(jī)構(gòu)、責(zé)任人員和規(guī)章制度，電梯有安全使用證、管理人員有上崗證，電梯按時(shí)依法申報(bào)檢驗(yàn)。發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未在醒目位置張貼《安全檢驗(yàn)合格》證和《電梯安全使用須知》、違規(guī)使用電梯等行為時(shí)，立即報(bào)告特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門。
七、每年定期向用戶征求工作質(zhì)量意見(jiàn)，建立投訴信息反饋制度，主動(dòng)接受用戶監(jiān)督，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。指導(dǎo)用戶正確使用電梯，對(duì)用戶相關(guān)人員提供安全培訓(xùn)等服務(wù)。
八、設(shè)立內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話和24小時(shí)急修電話。市區(qū)內(nèi)電梯發(fā)生故障自接到電話后1小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，以最快速度排除故障。
九、因電梯安裝改造維修工作質(zhì)量原因造成電梯發(fā)生事故，承擔(dān)一切責(zé)任。
十、本承諾書一式二份，承諾單位和特種設(shè)備安全監(jiān)察部門各持一份。承諾單位將承諾書懸掛在本單位醒目位置，向社會(huì)公布，并復(fù)制送達(dá)所服務(wù)的電梯使用單位接受監(jiān)督。本承諾書自簽訂之日起生效。
承諾單位（蓋章）：
監(jiān)督單位（蓋章）：
負(fù)責(zé)人（簽名）：
負(fù)責(zé)人（簽名）：
內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話：
投訴電話：
日期：
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