一、主要職能

農業(yè)銀行縣支行客戶部是農業(yè)銀行縣支行業(yè)務經營、市場發(fā)展、營銷組織的職能部門。

二、服務內容

農業(yè)銀行縣支行客戶部門提供存貸業(yè)務、中間業(yè)務、服務“三農”業(yè)務等全方位、綜合性金融服務，具體包括本外幣存款、貸款、承兌、理財、財務顧問、服務“三農”，辦理支付通、POS機等各類業(yè)務。

經主管機關核準登記成立，符合授信條件的企（事）業(yè)法人，其他經濟組織和自然人。

四、服務承諾

①自覺遵守國家法律，法規(guī)及相關政策規(guī)定，積極開展各項文明服務活動。

②堅持首問負責制。對來人來電辦理、咨詢業(yè)務，我部首問責任人對客戶提出的需求應給予受理和服務，在符合國家相關政策規(guī)定要求的基礎上直至客戶滿意為止。

③對待客戶誠實、守信、公平、公正，保證客戶的正當權益不受損害，滿足客戶提出的合理服務需求。以求真務實和文明形象，向客戶提供高質量、高層次、高效率的優(yōu)質服務。

④加強對客戶經理職業(yè)道德教育，提高客戶經理服務意識、服務質量。

⑤規(guī)范客戶經理言行，在各項服務中做到文明熱情服務，耐心周到。

⑥建立科學規(guī)范的服務機制，為客戶提供全面、便捷、高品質、多元化的文明服務平臺。

⑦積極支持地方經濟建設，對符合國家產業(yè)政策、行業(yè)發(fā)展的客戶，我部將積極給予金融產品服務。

⑧進一步加強服務“三農”業(yè)務，促進農村經濟，健康快速、持續(xù)發(fā)展。

五、主要負責人信息

姓名：

辦公電話：

手機：

六、聯(lián)絡員信息

姓名：

聯(lián)系電話：