寫(xiě)給顧客的道歉信范文(一)

　　尊敬的客戶:

　　我司辦公室自2016年8月15日啟用后，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題造成公司原定客服熱線***無(wú)法正常使用。給廣大企業(yè)客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意!

　　為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，我司現(xiàn)開(kāi)通集團(tuán)電話**并且原定**電話會(huì)在2016年9月11日回復(fù)使用。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝!

　　正式通告我司電話：

　　客服熱線：

　　客服郵箱：

　　感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持!

　　順頌商祺!

　　XXXX企業(yè)管理咨詢有限公司

　　2016年9月10日

　　寫(xiě)給顧客的道歉信范文(二)

　　x事先生：

　　你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉!羽絨背心目前無(wú)法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。 當(dāng)然，你方是急著要貨的�？墒�，需要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉!

　　你的忠實(shí)的XXX

年月日

　　寫(xiě)給顧客的道歉信范文(三)

　　尊敬的XX便利店全體用戶：

　　您好!

　　在這里，請(qǐng)?jiān)试SXX便利店全體員工真誠(chéng)的向您說(shuō)一聲抱歉。過(guò)去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊，致使我們存放物流車的倉(cāng)房坍塌，物流車無(wú)法出行，貨品倉(cāng)庫(kù)又岌岌可危，困難之大，均超出了我們的想象。

　　但是暴雪天氣并沒(méi)有影響用戶對(duì)我們的那份信任，過(guò)去兩天訂單量之多均超出同期5倍。為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領(lǐng)公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過(guò)多，部分商品到達(dá)用戶手中仍有所延遲。

　　為此，公司全體員工在這里向各位道歉。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致。

　　XX的服務(wù)理念是為用戶提供方便快捷的生活，帶給您更有品質(zhì)的生活享受。

　　但訂單延遲送達(dá)，勢(shì)必影響用戶體驗(yàn)。對(duì)于客戶的理解和寬容我們表示感謝。

　　謝謝各位對(duì)XX便利店的關(guān)注和支持。今日配送派單已恢復(fù)正常。

　　再次感謝各位對(duì)XX的支持厚愛(ài)!

　　公司全體員工致上

　　201X年11月26日