一、文件的主要種類
一、決定：對(duì)重要事項(xiàng)或重大行動(dòng)做出安排，用“決定”；
二、決議；經(jīng)會(huì)議討論通過并要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)，用“決議”；
三、通知：組織全酒店有關(guān)合同法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)計(jì)劃或其它工作安排，并具體組織實(shí)施；
一、各部門要嚴(yán)格按文件種類性質(zhì)行文；
二、部門報(bào)行政辦領(lǐng)導(dǎo)的文件，冠以姓名和職務(wù)；
三、部門發(fā)部門的文件，一般情況下冠以部門的名稱；
四、行政辦下發(fā)文件，其種類用“決定、決議、通知、通報(bào)”等；
三、文件格式
文件一般由呈送（報(bào)）人（部門）、抄報(bào)人、抄送部門、承辦部門、日期、標(biāo)題、文號(hào)、正文、附件等組成。具體格式如下：
致： ×××部門或（職務(wù)）×××女士、先生
抄報(bào)：（職務(wù)）×××女士、先生
抄送：×××部門
由： ×××部門
關(guān)于：×××××××
日期：××年×月×日
編號(hào)：××（部門英文簡(jiǎn)稱）××（年號(hào)）××（文件編號(hào)）
以上部分格式為：宋體、小三號(hào)、加粗
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四、文件辦理
一、文件要符合行文規(guī)范，并做到觀點(diǎn)明確，條理清楚，文字簡(jiǎn)練，避免錯(cuò)別字，提高文件質(zhì)量；
二、一般性文件，可通過信箱收發(fā)；重要文件，由部門秘書或?qū)Ｈ怂偷叫姓k秘書處進(jìn)行收發(fā)，收發(fā)文要設(shè)專門記錄本登記、簽收；
五、文件的存檔、銷毀
一、平時(shí)辦理完的文件，行政辦公室和各部門要進(jìn)行分類立卷，做到查找方便；當(dāng)年文件于次年四月前歸檔完畢。