服務項目及標準
一、 管理機構(gòu)運作
1.榮達大廈實施**化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理服務。
2.成立業(yè)主委員會,業(yè)主委員會與物業(yè)管理單位責任權(quán)利關(guān)系明確。
3.各項制度完善,制度住戶手冊業(yè)主公約及各項專業(yè)管理制度,辦法和工作崗位責任制及考核標準。
5.管理人員和專業(yè)技術(shù)人員資質(zhì)達到國家規(guī)定的標準,2191.cn持證上崗。
6.管理人員整體素質(zhì)達到相應標準和職業(yè)道德規(guī)范。
二、 樓宇管理
1.大廈外觀整潔、完好、美觀,墻飾無破損。
2.室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)
一、美觀、安全無隱患。
3.房屋資料齊全,檔案管理完善,建立住戶居住檔案。
4.入室維修質(zhì)量合格率達100%,維修及時率達100%。
5.電梯二十四小時運行,并具有國家認證的安全檢查許可證。
6.各種設施設備運轉(zhuǎn)正常,維護及時。
7.各種安全標志、指示標志、說明標志明顯,安放位置準確。
三、 環(huán)境衛(wèi)生管理
1.清潔衛(wèi)生實行一體化管理,有專業(yè)清潔人員、管理制度落實公共區(qū)域。
2.衛(wèi)生標準達到五星級公寓衛(wèi)生標準,三星酒店衛(wèi)生標準。
3.大廈公共區(qū)域保潔設備位置擺放準確、整潔、美觀。
4.生活等各種垃圾及時清運,清理周期以小時計。
3.物業(yè)公司積極配合街道辦事處、派出所開展各項便民工作,方便大廈居民的生活和工作。
八、 收費管理
1.按照規(guī)定實行明碼實價,按照規(guī)定的收費項目、收費標準、收費方法收取相關(guān)費用。
2.建立收費、財務管理公開制度,定期公布收支情況。
3.不收取與自身管理服務無關(guān)的費用,不為其他部門單位代收費。(經(jīng)上級主管部門批準或簽定代收協(xié)議的單位除外)
九、 酒店式服務項目及管理
1.凡入住榮達大廈之業(yè)主,皆自動成為大廈各類附屬服務,娛樂、餐飲場館的vip會員。
2.榮達大廈vip會員在消費時享受相應的vip超值優(yōu)惠價格。
3.榮達大廈業(yè)主免費享受下列服務:
、琶赓M投送報刊、雜志。
、泼赓M取送郵件、信函(限大廈前臺作為接收點)。
、敲赓M取送漿洗衣物。
⑷免費代購小件生活必須品
、擅赓M叫車
⑹免費鬧鐘服務
⑺其它的免費服務事項及活動
4.榮達大廈業(yè)主可享用的酒店式服務設施如下:
、哦喙δ軙h室
⑵洽談室
⑶大廈專用餐廳
⑷酒吧
、刹璋
⑹咖啡廳
、私∩矸
⑻桑拿房
、推迮剖
⑽業(yè)主專屬洗衣房
、掀渌⻊赵O施
5.榮達大廈業(yè)主服務有償享受下列:
⑴有償代為房產(chǎn)中介,出租房產(chǎn)。
、朴袃攺氖赂黜椉艺⻊,例如:入室清潔,擦洗門、窗等。
、怯袃敵鲎獗0矄T,提供私人安全保衛(wèi)。
⑷有償提供入室維修活動。
、捎袃斕峁┫窜嚪⻊。