1.協(xié)助營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理做好樓層的管理工作，對(duì)營(yíng)運(yùn)部副經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)主管的工作質(zhì)量及工作進(jìn)度，負(fù)責(zé)所屬樓層所有專柜銷售業(yè)績(jī)管理工作。

3.審核、分析所屬樓層相關(guān)報(bào)告。

4.定期不定期抽査樓層員工工作進(jìn)度、銷售技巧、陳列技巧等。

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施賣場(chǎng)主管工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范管理。

7.幫助下屬解決工作上的問(wèn)題，培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。

8.清楚掌握樓層各專柜銷售及貨品、人員情況。

9.處理顧客投訴。

10.及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司。

11.跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行、宣導(dǎo)。

12.根據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)配。

13.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。