儀器售后工程師是做什么的?本文提供儀器售后工程師的崗位職責(zé)例子,包括詳細(xì)的工作內(nèi)容及任職要求。
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崗位職責(zé)：
1負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)，技術(shù)培訓(xùn)，產(chǎn)品支持。需要配合銷售部門同事向臨床做推廣，及產(chǎn)品備貨等。
2一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療器械設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
3在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進(jìn)行公司產(chǎn)品的維修、維護(hù)任務(wù)，定期維護(hù)公司的設(shè)備。
4公司產(chǎn)品的售前規(guī)劃、安裝調(diào)試以及對(duì)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)工作。
5用戶設(shè)備的定期保養(yǎng)維護(hù)以及用戶端服務(wù)器的管理、維護(hù)。
6現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)講解操作，實(shí)驗(yàn)、校對(duì)、儀器維修、維護(hù)、保養(yǎng)；軟件安裝及維護(hù)，保養(yǎng)機(jī)器，耗材推廣。
7努力學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
8服從領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事物。
9保持良好的客戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶信息。
10實(shí)施公司收回服務(wù)運(yùn)作制度，節(jié)約成本，提高客戶滿意度。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物醫(yī)學(xué)工程、電子、機(jī)械等相關(guān)專業(yè)。動(dòng)手能力強(qiáng)，有相關(guān)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2、醫(yī)療器械、生物醫(yī)學(xué)工程、計(jì)算機(jī)技術(shù)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)等相關(guān)專業(yè)，精密儀器，醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)等綜合知識(shí)有濃厚興趣，自學(xué)能力強(qiáng)，有相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
3、誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，動(dòng)手能力強(qiáng)
4、有較好的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、維修，培訓(xùn)講解工作能力，并與客戶進(jìn)行有效溝通。
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1. 負(fù)責(zé)氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收、原子熒光等儀器的安裝調(diào)試和維修工作；
2. 完成安裝任務(wù)和對(duì)用戶的全面售后服務(wù)；
任職要求：
2. 能吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，愿意出差；
3. 有較強(qiáng)的儀器儀表維護(hù)實(shí)際工作能力；
4. 具有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)儀器的售后技術(shù)支持、安裝、維修和維護(hù)，負(fù)責(zé)儀器操作等相關(guān)培訓(xùn)工作；
2.負(fù)責(zé)向客戶解答技術(shù)及產(chǎn)品使用方面的問(wèn)題 ；
3.協(xié)助銷售維護(hù)客戶；
4.配合客服代表按照要求出具相關(guān)報(bào)告及儀器維修。
任職要求：
1、22-30歲，電器類、機(jī)電類、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；
2、具有1-3年及以上設(shè)備/儀器的售后維修經(jīng)驗(yàn)，接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、具備良好的分析和判斷能力，以及良好的溝通協(xié)調(diào)能力，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
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1.為客戶提供技術(shù)支持/技術(shù)培訓(xùn)；2.解決客戶產(chǎn)品售后有關(guān)問(wèn)題- 裝機(jī)/維修/維護(hù)/保養(yǎng)等保證產(chǎn)品正常運(yùn)行相關(guān)工作；
3.受理及記錄客戶反饋/投訴/糾紛等問(wèn)題，同時(shí)了解客戶滿意度；
4.整理和分析售后服務(wù)過(guò)程中搜集的數(shù)據(jù)和信息，并分享相關(guān)部門；
5.協(xié)助其他部門為客戶提供相應(yīng)增值服務(wù)；
6.客戶資料的日常維護(hù)和管理；
7.售后文件的整理/存檔；
8.協(xié)助上級(jí)完善售后服務(wù)管理的各項(xiàng)制度/流程及標(biāo)準(zhǔn)；
9.領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，理工科背景，光學(xué)、光電子、化學(xué)、電子科學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、良好的英語(yǔ)表達(dá)和讀寫能力，CET-6，或者日語(yǔ)N2，能夠使用日語(yǔ)交流和讀寫；
3、良好的動(dòng)手能力和語(yǔ)言溝通能力，3年以上售后服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)儀器操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、能夠適應(yīng)出差。