接待崗是做什么的?本文提供接待崗的崗位職責例子,包括詳細的工作內(nèi)容及任職要求。
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1、負責對“重慶環(huán)球金融中心觀景臺”游客的接待引領(lǐng);
2、負責維持現(xiàn)場秩序;
3、不定期小時工,大致工作時間為周末節(jié)假日(16:00-21:30),按小時計算薪資,薪資在16元/小時左右。
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1、按照行政管理制度,通過縱向和橫向溝通確認,制定接待方案和細則,在實踐基礎(chǔ)上不斷完善優(yōu)化;2、服從總裁辦和行政部負責人的領(lǐng)導,規(guī)范各項接待禮儀,按規(guī)定的程序與標準向客人提供一流的接待服務(wù);
3、對接供應商管理,定期維護和更新酒店、餐飲和機票合作協(xié)議,發(fā)掘高性價比合作伙伴,做好備選和儲備方案;
4、負責訪客、來賓的登記、接待和引見,熟悉公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規(guī)的非保密信息;
5、全程參與重大、中型宴會活動的接待工作的籌辦和落實,負責具體籌備、督導、檢查和重要客人的接待工作;
6、根據(jù)接待申請的規(guī)格和標準,通過立項進行成本控制,把關(guān)過程中各項費用支出,事后做好相應結(jié)算和財務(wù)報銷工作。
任職條件:
1、本科起點學歷,酒店管理方向?qū)I(yè),30周歲以上,形象好,氣質(zhì)佳,有過工作禮儀方面的專業(yè)培訓;
2、高端酒店、餐飲等服務(wù)性行業(yè)4-5年以上工作經(jīng)驗或相關(guān)行業(yè)企事業(yè)單位政府接待崗位3年以上工作經(jīng)驗;
3、在酒店、餐飲、機場等渠道擁有較為廣泛的供應商資源者優(yōu)先考慮;
4、熟悉辦公室工作程序,熟練使用各種辦公軟件和自動化設(shè)備;
5、具有良好的文書寫和表達能力,善于溝通協(xié)調(diào),具備極強的保密意識;
6、掌握駕駛、烹飪等多項技能,熟悉上海當?shù)睾椭苓吔煌ň路和人文地理情況,能適應短期機動性工作安排。
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柜面接待崗工作職責:
1、審核客戶資料完整性及真實性,識別風險客戶;
2、接待客戶,處理客戶咨詢,為客戶提供專業(yè)服務(wù);
3、門店秩序維護進行客戶分流;
4、審核結(jié)果通知并預約客戶上門簽約;
崗位要求:
1、全日制本科學歷,有客戶服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應屆生);
2、形象較好,普通話標準,良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力;
3、踏實、勤奮努力、有責任心;